Прямая связь с Правительством – астраханцы спрашивают, министры отвечают

Прямая связь с Правительством – астраханцы спрашивают, министры отвечают
Фото: ast-news.ru

С начала реализации проекта "Прямая связь с Правительством Астраханской области" (май 2017 года) диспетчерами принято свыше 10 тысяч звонков от жителей города и области, более 4 тысяч из них - в 2018 году.

Благодаря работе "Прямой связи" у каждого астраханца появилась возможность обратиться в органы исполнительной власти для решения интересующих вопросов. Одним из преимуществ проекта является экономия времени граждан, поскольку телефон "Прямой линии" работает как единый номер помощи, по которому можно дозвониться с любым наболевшим вопросом или предложением.

 

"Прямая связь" – служба быстрого реагирования

Прямая связь работает как служба оперативного реагирования в решении насущных проблем астраханцев, подключая к решению вопросов компетентные органы. У каждого дозвонившегося на прямую линию астраханца свой вопрос и своя история: кто-то звонит, чтобы получить консультацию, кому-то нужно просто выговориться, а кому-то необходима оперативная помощь и содействие в решении проблем.

В мае на "Прямую связь" стали звонить жители села Капустин Яр Ахтубинского района, они жаловались на частые перебои в водоснабжении. Особенно остро эта проблема проявилась накануне летнего сезона, когда сельчане неделями оставались без воды.

« Мы уже неделю без воды в такую жару, помогите? Мы много писали, звонили и жаловались на отсутствие питьевой воды в местную администрацию, однако проблема не решалась », - рассказала жительница села Нина Яковлевна .

Дозвонившись на прямую линию, астраханка озвучила свою проблему лично руководству регионального министерства строительства и ЖКХ.

Решение  вопроса было взято под личный контроль председателя регионального правительства Расула Султанова , поскольку проблема с водоснабжением в селе Капустин Яр является животрепещущей и неоднократно обсуждалась в рамках выездных совещаний и встреч с ахтубинцами. Для восстановления водоснабжения  было запущено строительство новой ветки водопровода, на что  из областного бюджета выделено более 40 миллионов рублей.

К началу лета строительные работы завершены, и в дома жителей села  поступила долгожданная вода.

Сегодня ахтубинцы звонят на "Прямую связь" не с вопросом и проблемой, а чтобы поблагодарить:  « Наша проблема длилась годами и наконец-то сдвинулась с мёртвой точки! Нас услышали, на нас обратили внимание. От имени общественности и местных жителей мы говорим большое спасибо! ».

И опять про мусор

Совсем недавно на "Прямую связь" обратилась жительница Ленинского района г. Астрахани по вопросу несвоевременного вывоза мусора. « По нашему адресу вывоз мусора осуществляется с 1 до 4 часов ночи. Мы - жители близлежащих домов - каждый раз просыпаемся из-за грохота мусоровозов. А ведь у нас есть соседи с маленькими детьми, им потом всю ночь малышей укладывать, а утром на работу. Просим помочь », - заявила Светлана Григорьевна.

Обращение было направлено в министерство строительства и ЖКХ.

В оперативном порядке к решению проблемы были подключены ответственные службы, и график вывоза мусора был изменен на 7-8 часов утра.


"Прямая связь" – площадка для идей и предложений астраханцев

Особенностью "Прямой связи" является еще и то, что с её помощью можно не только задать вопрос  руководству  региона,  но и предложить  идею. Так на прошлой неделе от астраханцев поступила инициатива о проведении общественных обсуждений проектов молодых специалистов в сфере промышленности. Ранее другой заявитель обращался с информацией о создании уникальной технологии в энергетической отрасли. Эти и другие предложения были направлены в соответствующие ведомства для дальнейшей совместной работы и оказания поддержки астраханским новаторам.


Горячие темы или что волнует астраханцев больше всего?

Ежедневно диспетчеры "Прямой связи" сталкиваются с различными вопросами, тематика обращений обширна и затрагивает все сферы жизни астраханцев начиная с общественно-значимых, заканчивая вопросами личного характера.

В топ самых популярных тем, волнующих астраханцев, входят: благоустройство территории, услуги  ЖКХ, ремонт дорог, водо-теплоснабжение, предоставление социальной помощи, общественный транспорт и лекарственное обеспечение.

При этом проблемы, связанные с несвоевременным вывозом мусора и образованием несанкционированных свалок, стабильно занимают одну из лидирующих позиций в рейтинге актуальных тем.

 

Напомним, у  каждого жителя региона есть возможность обратиться напрямую с  интересующим вопросом и  предложением к первым лицам региона.

На Прямую связь с Правительством можно позвонить по номерам:

·              8-800-222-73-77,

·                99-97-97, добавив региональный код 8 (8512) - для жителей районов области.

Ещё новости о событии:

Диспетчерами принято свыше десяти тысяч звонков от жителей города и области С начала реализации проекта «Прямая связь с правительством Астраханской области» (май 2017 года) диспетчерами принято свыше десяти тысяч звон
22:20 07.06.2018 Газета Волга - Астрахань
С начала реализации проекта «Прямая связь с правительством Астраханской области» (май 2017 года) диспетчерами принято свыше десяти тысяч звонков от жителей города и области, более четырёх тысяч из них — в 2018 году.
16:40 07.06.2018 Правительство Астраханской области - Астрахань
С начала реализации проекта "Прямая связь с Правительством Астраханской области" (май 2017 года) диспетчерами принято свыше 10 тысяч звонков от жителей города и области, более 4 тысяч из них - в 2018 году.
12:10 07.06.2018 Punkt-a.info - Астрахань
Прямая связь с Правительством – астраханцы спрашивают, министры отвечают - Ast-News.Ru
С начала реализации проекта "Прямая связь с Правительством Астраханской области" (май 2017 года) диспетчерами принято свыше 10 тысяч звонков от жителей города и области, более 4 тысяч из них - в 2018 году.
11:00 07.06.2018 Ast-News.Ru - Астрахань
 
По теме
Руководитель Астраханского регионального отделения партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – За Правду Мария Лиджиева подготовила очередную партию гуманитарной помощи для наших бойцов.
Астраханская ЛДПР поддерживает запрет на увольнение вдов ветеранов боевых действий - ЛДПР Депутат Государственной думы от ЛДПР Нилов Ярослав Евгеньевич рассказал о дополнительных поправках в трудовом кодексе РФ Они вводят новую категорию населения нашей страны, которому будут предоставлять трудовые гарантии,
ЛДПР
Астраханец устроил стрельбу из окна автомобиля - Астрахань 24 Фото: пресс-служба УМВД России по АО Местный житель был задержан полицейскими В отдел полиции ОМВД России по Камызякскому району Астраханской области поступило сообщение о стрельбе,
Астрахань 24
В Астрахани массажист подрался с клиентом - Астрахань 24 Фото: Астрахань и АО. Новости Причиной конфликта стал долг за оказанную услугу 27 марта от администрации одного из местных ТРЦ поступило сообщение о драке между посетителями.
Астрахань 24
Смелость на здоровье - ОДКБ им. Н.Н. Силищевой «Коробка храбрости» для самых смелых пациентов Областной детской клинической больницы им.
ОДКБ им. Н.Н. Силищевой
Приволжские мастера проводят интерактивные экскурсии - Приволжская газета В учреждениях культуры Приволжского района организованы мероприятия по самым разнообразным направлениям Праздник народных ремесел — так называется интерактивная экскурсия на Ремесленном подворье в селе Евпраксино.
Приволжская газета
В Астрахани наградили победителей Областного поэтического конкурса - Министерство соцразвития и труда В рамках празднования Всемирного дня поэзии в Астрахани были подведены итоги ежегодного Областного поэтического конкурса среди граждан пожилого возраста «В мире поэзии».
Министерство соцразвития и труда