В Красноярской районной больнице подводят первые итоги внедрения принципов «бережливой поликлиники»

В Красноярской районной больнице чуть больше года назад началась работа по внедрению принципов «бережливой поликлиники» в работе регистратуры взрослой поликлиники.  Предварительно здесь проанализировали потоки движения пациентов, провели перемещение кабинетов и сделали косметический ремонт. На первом этаже поликлиники, без дополнительных финансовых затрат смогли организовать ресепшн по типу «открытого окна». Обновили оформление информационных стендов, навигационных указателей, разместили на табло актуальные данные о расписании приема специалистов. В холле поликлиники установили монитор, где транслируют видеоролики о формировании здорового образа жизни и профилактики неинфекционных заболеваний.

Отдельно в поликлинике было выделено помещение под картохранилище. Также для удобства работы в регистратуре завели электронный журнал движения амбулаторных карт, что существенно уменьшило время их поиска. В случае обращения больного в экстренном порядке, без записи, информация с ресепшн по электронному журналу поступает в картохранилище в режиме онлайн. Прием таких больных осуществляется в доврачебном кабинете и кабинете дежурного врача-терапевта.

«В первое время пациентов удивляло, что уже не нужно стоять в очереди за талоном, а нужно сразу идти к кабинету врача к назначенному времени, -  рассказывает заведующая поликлиникой Диляра Уракова.  -  Постепенно это вошло в хорошую привычку и повлияло на желание пациентов записываться на прием, используя любой вариант предварительной записи. Проведенные мероприятия по организации нового порядка работы регистратуры позволили значительно уменьшить очередь в регистратуре и перед кабинетами врачей, ликвидировать конфликтные ситуации с пациентами по работе регистратуры и снизить число жалоб на работу поликлиники».



Источник: Минздрав АО

Ещё новости о событии:

В Красноярской районной больнице чуть больше года назад началась работа по внедрению принципов «бережливой поликлиники» в работе регистратуры взрослой поликлиники.
14:12 14.08.2018 Правительство Астраханской области - Астрахань
В Красноярской районной больнице чуть больше года назад началась работа по внедрению принципов «бережливой поликлиники» в работе регистратуры взрослой поликлиники.
13:05 14.08.2018 Министерство Здравоохранения - Астрахань
В Красноярской районной больнице чуть больше года назад началась работа по внедрению принципов «бережливой поликлиники» в работе регистратуры взрослой поликлиники.
13:05 14.08.2018 Астрахань.Ру - Астрахань
 
По теме
Астраханские поликлиники продолжают пополняться новым современным оборудованием Полина ГАЙДАЙ Оборудование было закуплено в рамках регионального проекта «Модернизация первичного звена» нацпроекта «Здравоохранение»
Астраханские поликлиники пополнились новым диагностическим оборудованием - Портал органов государственной власти Благодаря реализации регионального проекта «Модернизация первичного звена» нацпроекта «Здравоохранение» в пять городских астраханских поликлиник было поставлено новое высокотехнологичное оборудование,
Портал органов государственной власти
Как можно заразиться вирусом гепатита С? ⠀ Основной способ заражения вирусом гепатита С – попадание крови инфицированного человека в кровь или на поврежденную кожу (слизистые оболочки) другого человека.
Володарский район
В Астрахани состоялся семейный фестиваль «Семья как ценность» - Портал органов государственной власти Семьи представили свои национальные культуры, рассказали о собственных традициях, показали творческие номера, соревновались в викторине, участвовали в мастер-классах, знакомились с выставкой-экспозицией,
Портал органов государственной власти
Астраханскую молодёжь приглашают на открытие недели детской книги - Астрахань 24 Фото: администрация Астрахани Всероссийская акция проходит ежегодно с наступлением весенних каникул Традиционным участником масштабного мероприятия становится Централизованная городская библиотечная система.
Астрахань 24