Отчет о рассмотрении обращений граждан в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Астраханской области за 5 месяцев 2017 года


За 5 месяцев 2017 специалистом даны консультации 559 гражданам в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Астраханской области.

  По вопросам, санитарно-эпидемиологического надзора (в т.ч. связанным с санитарным состоянием территорий, проведением профилактических прививок, некачественным водоснабжением-11, инфекционными заболеваниями -1) обратилось 12 человек.

  По вопросам, связанным с реализацией товаров обратился   254   потребителя, даны консультации в том числе:

- по вопросам, связанным с реализацией продовольственных товаров - 18,

- по вопросам, связанным с реализацией непродовольственных товаров - 232 (в т.ч. 3- по дистанционной торговле), из них по вопросам, связанным с приобретением сложнобытовой техники  - 136,

- по рыночной торговле -4.

  По вопросам, связанным с оказанием услуг даны консультации    230   гражданам, в том числе:

- по услугам ЖКХ -     101 (обращения связаны с применением тарифов, расчетами, установкой приборов учета, выбросом канализационных стоков),

- бытовым услугам -48,

- банковским услугам и   услугам страхования -27,

- услугам общепита - 7,

- услугам связи - 10,   

- услугам по перевозке пассажиров -10,

- вывозу ТБО -10,

-медицинским услугам -11,

- услугам развлекательного характера -3,

- юридическим услугам -3,

-услугам по вывозу ТБО -10.

    По другим вопросам в Общественную приемную обратилось 63 гражданина.

  Все обратившиеся граждане были проконсультированы, им разъяснены их права.

  Оказывается помощь в составлении претензий, письменных заявлений. Принимаются меры по досудебному урегулированию конфликтов непосредственно в момент обращения граждан в Общественную приемную Управления.

  Результатами консультаций    заявители  удовлетворены.

  Во всех случаях потребителям даны рекомендации о том, что в соответствии со статьёй 483 Гражданского Кодекса Российской Федерации,  потребитель обязан известить продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи  для защиты    права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

  В том случае, если решение вопросов, с которыми обращаются граждане, не входит в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Астраханской области, им даются адреса и телефоны уполномоченных организаций.







 
По теме
№ Тема обращения Кол-во обращений Результат обращения 1 Вопросы санитарно-эпидемиологического надзора, из них   203 1.1 Гигиена питания, организация надзора за питанием населения,
06.07.2017
№ Тема обращения Кол-во обращений Результат обращения 1 Вопросы санитарно-эпидемиологического надзора, из них   636 1.1 Гигиена питания, организация надзора за питанием населения,
06.07.2017
JPG Файл - УМВД по Астраханской области В 20 часов 40 минут на внутридворовой территории у дома по улице Немова 38-летний водитель мопеда «Mars Style» совершил наезд на пешехода, после чего произошло опрокидывание транспортного средства.
22.05.2018 УМВД по Астраханской области
Астраханцы приглашаются на летние кадрили - Министерство культуры С 26 мая и до конца июня каждую субботу во дворике театра будут проходить «Летние музыкальные вечера» – совместный проект Астраханского театра кукол и Астраханского государственного ансамбля песни и танца.
22.05.2018 Министерство культуры
Астраханские пенсионеры представили свои постановки в проекте «Волжская палитра» - Министерство соцразвития и труда В рамках ежегодного проекта «Волжская палитра» в музейно-культурном центре купца Тетюшинова состоялась долгожданная премьера театральных постановок: «Богатырский сказ» Я. Апушкина и сцена из трагедии У.Шекспира «Ромео и Джульетта».
22.05.2018 Министерство соцразвития и труда
В очередной раз участники эстрадно-джазового ансамбля «Mainstream”  под руководством Александра Иванова школы искусств «Гармония» Началовской школы порадовали своими новыми достижениями.
18.05.2018 Приволжская газета
На набережной Волги, возле отеля “Азимут” 12 мая проходил международный банный фестиваль “Дух веков-2018”.
18.05.2018 Приволжская газета
Филармония представит у Лебединого озера астраханцам и гостям города пять разнообразных концертных программ:  «Музыка на воде» впервые прозвучала в Астрахани в мае прошлого года, сообщают наши коллеги .
13.05.2018 Газета Волга
В Астрахани общественники обсудили судьбу клуба «Волгарь» - Правительство Астраханской области В министерстве физической культуры и спорта Астраханской области состоялось заседание общественного совета под председательством министра Максима Фидурова, посвящённое дальнейшему развитию ФК «Волгарь»,
22.05.2018 Правительство Астраханской области
Посмотреть на спортсменов пришло около тысячи человек. Третий кубок городской думы  Астрахани по бодибилдингу, бодифитнесу и фитнес-бикини «Столица Каспия» состоялся в АДК «Аркадия» в субботу, 19 мая.
21.05.2018 Газета Волга
Александр Жилкин встретился с новым руководителем Управления ФСБ - Правительство Астраханской области На минувшей неделе, 16 мая, юбилей отметили астраханские чекисты: именно в этот день ровно 100 лет назад была учреждена Астраханская губернская чрезвычайная комиссия по борьбе с контрреволюцией, саботажем и спекуляцией.
22.05.2018 Правительство Астраханской области
Завтра, 23 мая, для проведения плановых ремонтных работ и реконструкции объектов будет ограничено электроснабжение  потребителей по адресам: Г. Астрахань Кировский район С 09:30 до 17:00 Ул.
22.05.2018 Астрахань.Ру
Проблему решили за три дня ПАО «МРСК Юга» — «Астраханьэнерго» демонтировало столб, который мог упасть на дом местной жительницы, сообщает управление по работе с обращениями граждан администрации Астраханской области.
22.05.2018 Газета Волга