Отчет о рассмотрении обращений граждан в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Астраханской области за 5 месяцев 2017 года


За 5 месяцев 2017 специалистом даны консультации 559 гражданам в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Астраханской области.

  По вопросам, санитарно-эпидемиологического надзора (в т.ч. связанным с санитарным состоянием территорий, проведением профилактических прививок, некачественным водоснабжением-11, инфекционными заболеваниями -1) обратилось 12 человек.

  По вопросам, связанным с реализацией товаров обратился   254   потребителя, даны консультации в том числе:

- по вопросам, связанным с реализацией продовольственных товаров - 18,

- по вопросам, связанным с реализацией непродовольственных товаров - 232 (в т.ч. 3- по дистанционной торговле), из них по вопросам, связанным с приобретением сложнобытовой техники  - 136,

- по рыночной торговле -4.

  По вопросам, связанным с оказанием услуг даны консультации    230   гражданам, в том числе:

- по услугам ЖКХ -     101 (обращения связаны с применением тарифов, расчетами, установкой приборов учета, выбросом канализационных стоков),

- бытовым услугам -48,

- банковским услугам и   услугам страхования -27,

- услугам общепита - 7,

- услугам связи - 10,   

- услугам по перевозке пассажиров -10,

- вывозу ТБО -10,

-медицинским услугам -11,

- услугам развлекательного характера -3,

- юридическим услугам -3,

-услугам по вывозу ТБО -10.

    По другим вопросам в Общественную приемную обратилось 63 гражданина.

  Все обратившиеся граждане были проконсультированы, им разъяснены их права.

  Оказывается помощь в составлении претензий, письменных заявлений. Принимаются меры по досудебному урегулированию конфликтов непосредственно в момент обращения граждан в Общественную приемную Управления.

  Результатами консультаций    заявители  удовлетворены.

  Во всех случаях потребителям даны рекомендации о том, что в соответствии со статьёй 483 Гражданского Кодекса Российской Федерации,  потребитель обязан известить продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи  для защиты    права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

  В том случае, если решение вопросов, с которыми обращаются граждане, не входит в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Астраханской области, им даются адреса и телефоны уполномоченных организаций.







 
По теме
№ Тема обращения Кол-во обращений Результат обращения 1 Вопросы санитарно-эпидемиологического надзора, из них   203 1.1 Гигиена питания, организация надзора за питанием населения,
06.07.2017
№ Тема обращения Кол-во обращений Результат обращения 1 Вопросы санитарно-эпидемиологического надзора, из них   636 1.1 Гигиена питания, организация надзора за питанием населения,
06.07.2017
Мобильное здоровье Более 350 жителей Приволжского района прошли обследование в мобильной поликлинике Специалисты Центра медицинской профилактики в составе мобильной поликлиники продолжают выезжать в населённые пункты А
10.08.2018 Приволжская газета
Камызякцы прикоснулись к звездам - Администрация Камызякского района 11 и 12 августа Камызякский район стал площадкой для проведения первого областного астрономического фестиваля «Каспийские звезды».
20.08.2018 Администрация Камызякского района
Станции технического обслуживания обычно не балуют своих клиентов хорошей едой, и максимум, что предложат — чашку кофе из аппарата неизвестной конструкции.
17.08.2018 Приволжская газета
В прошлом году “Приволжская газета” уже писала об инициативе депутата Думы Астраханской области Рината Уталиева,
17.08.2018 Приволжская газета
Дню физкультурника была посвящена Товарищеская спартакиада по семи видам спорта среди учителей физической культуры Володарского и Приволжского районов и Ленинского района Астрахани,
17.08.2018 Приволжская газета
Ежегодно во вторую субботу августа в России отмечают самый День физкультурника — праздник, который одинаково близок как профессиональным спортсменам и тренерам, так и любителям спорта и здорового образа жизни.
17.08.2018 Приволжская газета
Прокуратура Ленинского района г. Астрахани поддержала государственное обвинение в отношении пяти членов организованной преступной группы.
20.08.2018 Астрахань.Ру
Сотрудники МУП города Астрахани «Астрводоканал» совместно с министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Астраханской области вышли на еженедельный рейд по незаконным врезкам в водопроводные сети.
20.08.2018 Правительство Астраханской области
ООО «Астраханские тепловые сети» проводит ремонтные работы по подготовке к надёжному и  энергоэффективному функционированию комплекса теплосетевого оборудования в отопительный зимний период 2018-2019 гг.
20.08.2018 Ast-News.Ru