Онлайн-анкетирование – быстрый способ оценки качества услуг налоговой службы

Фото: www.nalog.ru

В настоящее время налоговая служба предлагает налогоплательщикам широкий спектр возможностей оценить качество услуг, предоставленных территориальными налоговыми органами. Одним из таких способов является электронный сервис ФНС России « Анкетирование ». Интернет – ресурс позволяет дать общую оценку деятельности инспекции и ее сотрудников, оценить режим работы и комфортность места оказания услуг, сроки предоставления государственных услуг, время ожидания, а также оставить комментарий к своему отзыву.

В 1 полугодии 2018 года в анкетировании приняли участие 322 налогоплательщика: 75% - физических лиц, 14% - индивидуальных предпринимателей и 11% - юридических лиц.

Наиболее востребованными услугами среди всех категорий налогоплательщиков являются получение справок и иных документов по запросам, сдача налоговой отчетности, а также услуги по осуществлению регистрационных действий.

В целом 99% респондентов положительно оценили работу налоговых органов Астраханской области и налоговиков, а также отметили комфортность места оказания услуг. При этом, все без исключения указали, что услуга оказана в срок. Кроме того, 99% из опрошенных указали, что знают об услугах и сервисах, которые оказывает налоговая служба в электронном виде, 90% - уже пользовались электронным услугами ФНС России и 8% планируют воспользоваться ими в ближайшее время

Последующий анализ анкет позволяет налоговым органам региона оперативно реагировать на замечания и предложения, и совершенствовать работу с налогоплательщиками.

 
По теме
Вопросы легализации налоговой базы в сфере розничной торговли рассмотрены на совещании в УФНС России по Астраханской области - УФНС В целях легализации налоговой базы и объектов налогообложения налогоплательщиков, осуществляющих деятельность в сфере розничной торговли,
29.06.2018
Актуальные вопросы правоприменительной практики по борьбе со злоупотреблениями обсудили на совещании-семинаре в Калининграде представители центрального аппарата,
29.06.2018
Впервые в этом году В этом году в Клиническом роддоме Астрахани первая тройня появилась на свет только в сентябре.
21.09.2018 Газета Волга
Вместе с пособниками заплатит штраф В Астраханской области бывший директор МБУ «Строительная коммунальная служба № 1» признан виновным в мошенничестве, совершенном с использованием своего служебного положения.
21.09.2018 Газета Волга
Астраханка с картинами из лент добралась до Страсбурга - Газета Волга Специально к фестивалю астраханская мастерица вышила пять картин лентами По итогам отборочного тура в финале Всероссийского фестиваля декоративно-прикладного искусства «Руками женщин» Астраханскую область представит М
23.09.2018 Газета Волга
В Приволжском районе дружно живут русские, татары, казахи, туркмены, ногайцы и многие другие национальности, уважая традиции и обычаи друг друга.
21.09.2018 Приволжская газета
По Астраханской области проходит Эстафета советов молодых педагогов. Проводит ее Астраханская организация Профсоюза работников образования России.
21.09.2018 Приволжская газета
Вторая победа наших ватерполистов - Министерство физической культуры и спорта В Москве 21 и 22 сентября состоялся второй тур национального чемпионата, где астраханцы встречались с московским «Динамо-ЦОП» и одержали две победы, 11:6 и 11:8!
23.09.2018 Министерство физической культуры и спорта
«Волгарь» победил «Ангушт» - Punkt-a.info «Волгарь» на своем поле в минувшую пятницу нанес поражение «Ангушту» из Назрани в матче девятого тура Олимп-Первенства ПФЛ со счетом 2:1.
23.09.2018 Punkt-a.info
Астраханцы завоевали комплект медалей на соревнованиях по прыжкам на батуте - Министерство физической культуры и спорта В Оренбурге с 19 по 22 сентября проходил командный Чемпионат России, финал «Кубка России» и Всероссийские соревнования «Надежды России – 3» по прыжкам на батуте.
23.09.2018 Министерство физической культуры и спорта
В минувшее воскресенье, 9 сентября, в муниципальном центре тестирования “Чемпион” состоялся “Спортивный уикенд”, открывший неделю всероссийского физкультурно-оздоровительного комплекса “ГТО” в Приволжском районе.
14.09.2018 Приволжская газета
В финальной игре на кубок мэра по мини-футболу встретятся команды ГЛИЦ и «ЛИНКОС» 22 и 23 сентября на городском стадионе «Волга» прошли игры по мини-футболу на кубок мэра города Ахтубинска.
23.09.2018 Администрация г. Ахтубинск