Астраханским организациям соцобслуживания дали независимую оценку

Состоялось заседание Общественного совета при министерстве социального развития и труда Астраханской области, посвященное рассмотрению и утверждению результатов независимой оценки качества оказания услуг социальными учреждениями.

Согласно решению Общественного совета от 05.04.2017 в текущем году такая оценка проводилась в 100% организациях социального обслуживания, действовавших на момент утверждения перечня организаций. В каждом из 38 учреждений побывали представители организации-оператора и члены Общественного совета.

Председатель Общественного совета Роза Воробьева отметила положительную динамику в общем уровне удовлетворенности качеством предоставления социальных услуг в организациях социального обслуживания нашего региона по сравнению с 2015 годом. Так, количество тех, кто при опросе высоко оценил уровень информированности в 2015 году (88% опрошенных), повысилось в сравнении с теми, кто высоко оценивает качество и полноту информации в 2017 (93% опрошенных). В 2015 году 89% астраханцев  считали уровень доступности социальных услуг высоким, в 2017 этот показатель также увеличился – такого мнения придерживаются уже 92,8%.

  Уровень компетентности персонала в соцучреждениях, по мнению получателей услуг, остался на прежнем высоком уровне. В   2015 году высоко оценивали компетентность соцработников 96% получателей услуг, в 2017 году – в среднем 96,2%. Также работники социальной сферы, по мнению получателей услуг, стали более вежливыми, доброжелательными  и внимательными, в сравнении с 2015 годом (97%)   в 2017 году это число выросло до 99,4%. Кроме этого, готовность дать рекомендации родственникам или знакомым относительно какого-либо учреждения с 2015 года выросла с 88% до 94,8% в 2017 году.

  Утвердив результаты оценки, члены Общественного совета внесли предложения, как в целом по организации работы учреждений соцобслуживания, так и конкретно по каждому учреждению.

  Подводя итоги заседания  председатель Астраханской общественной организации Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское ордена Трудового Красного Знамени общество слепых» Александр Романов подчеркнул: «Побывав во многих  учреждениях соцзащиты впервые, я был приятно удивлен условиями, в которых проживают старики, инвалиды и дети-сироты. Сегодня они по-настоящему приближены к домашним, во всем ощущается забота и доброжелательные отношения между персоналом и подопечными. Конечно, им предстоит еще много сделать для обеспечения доступной среды для инвалидов, но уже видно,  что такая работа ведется». 








Ещё новости о событии:

Состоялось заседание Общественного совета при министерстве социального развития и труда Астраханской области, посвящённое рассмотрению и утверждению результатов независимой оценки качества оказания услуг социальными учреждениями.
11:03 27.09.2017 Правительство Астраханской области - Астрахань
Астраханским организациям соцобслуживания дали  независимую оценку - Министерство соцразвития и труда
Состоялось заседание Общественного совета при министерстве социального развития и труда Астраханской области, посвященное рассмотрению и утверждению результатов независимой оценки качества оказания услуг социальными учреждениями.
08:57 27.09.2017 Министерство соцразвития и труда - Астрахань
 
По теме
Смелость на здоровье - ОДКБ им. Н.Н. Силищевой «Коробка храбрости» для самых смелых пациентов Областной детской клинической больницы им.
ОДКБ им. Н.Н. Силищевой
На базе Александро-Мариинской больницы состоялась научно-практическая конференция, посвященная «Качеству жизни и респираторной функция у пациентов, излеченных от туберкулеза легких» - Министерство Здравоохранения Мероприятие собрало медицинских работников со средним профессиональным образованием.
Министерство Здравоохранения
В Астрахани наградили победителей Областного поэтического конкурса - Министерство соцразвития и труда В рамках празднования Всемирного дня поэзии в Астрахани были подведены итоги ежегодного Областного поэтического конкурса среди граждан пожилого возраста «В мире поэзии».
Министерство соцразвития и труда