Отчет о рассмотрении обращений граждан в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Астраханской области за 6 месяцев 2017 года


За 6 месяцев 2017 специалистом Общественной приемной Управления даны консультации       709 гражданам.

По вопросам, связанным с санитарным состоянием территорий, проведением профилактических прививок, некачественным водоснабжением обратилось 25 человек.

По вопросам, связанным с реализацией товаров обратился   344 потребителя, даны консультации в том числе:

- по вопросам, связанным с реализацией продовольственных товаров - 25,

- по вопросам, связанным с реализацией непродовольственных товаров - 315, из них по вопросам, связанным с приобретением сложнобытовой техники  - 172, по дистанционной торговле -3. По вопросам, связанным с организацией рыночной торговли обратилось 4 потребителя.

  По вопросам, связанным с оказанием услуг даны консультации  264   гражданам, в том числе:

- по услугам ЖКХ -     114 (обращения связаны с применением тарифов, расчетами, установкой приборов учета, выбросом канализационных стоков),

- бытовым услугам -55,

- банковским услугам - 30,

- услугам страхования -0,

- услугам общепита - 7,

- услугам связи - 16,       

- услугам по перевозке пассажиров -12,

- медицинским услугам - 12,

- услугам развлекательного характера -3,

- юридическим услугам - 5,

- вывозу ТБО -10.

  По другим вопросам в Общественную приемную обратилось 76 граждан.

  Все обратившиеся граждане были проконсультированы, им разъяснены их права. Оказывается помощь в составлении претензий, письменных заявлений. Принимаются меры по досудебному урегулированию конфликтов непосредственно в момент обращения граждан в Общественную приемную Управления.

Результатами консультаций    заявители  удовлетворены.

Во всех случаях потребителям даны рекомендации о том, что в соответствии со статьёй 483 Гражданского Кодекса Российской Федерации,  потребитель обязан известить продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи  для защиты    права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

В том случае, если решение вопросов, с которыми обращаются граждане, не входит в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Астраханской области, им даются адреса и телефоны уполномоченных организаций.







Последние новости Астраханской области по теме:
Отчет о рассмотрении обращений граждан в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Астраханской области за 6 месяцев 2017 года

Отчет о рассмотрении обращений граждан в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Астраханской области за 6 месяцев 2017 года - Астрахань
За 6 месяцев 2017 специалистом Общественной приемной Управления даны консультации    709 гражданам.
09:15 04.07.2017 Роспотребнадзор
- Астрахань
В июне 2017 специалистом Общественной приемной Управления даны консультации                 137 гражданам.
09:15 04.07.2017 Роспотребнадзор
 
По теме
№ Тема обращения Кол-во обращений Результат обращения 1 Вопросы санитарно-эпидемиологического надзора, из них   203 1.1 Гигиена питания, организация надзора за питанием населения,
06.07.2017
№ Тема обращения Кол-во обращений Результат обращения 1 Вопросы санитарно-эпидемиологического надзора, из них   636 1.1 Гигиена питания, организация надзора за питанием населения,
06.07.2017
 
JPG Файл - УМВД по Астраханской области На территории областного центра продолжается профилактическая работа по информированию населения о наиболее распространенных видах мошенничества с использованием средств телефонной связи и сети Интернет.
18.06.2018 УМВД по Астраханской области
Экстремальный пролёт вертолёта над трассой Астрахань-Волгоград шокировал автомобилистов - Ast-News.Ru Дальнобойщик Игорь Костюнин из Нижнего Новгорода стал одним из очевидцев экстремального пролёта вертолёта над автомобильной трассой Волгоград-Астрахань, которое было совершено на минувшей неделе.
18.06.2018 Ast-News.Ru
Без холодной воды остались 4 улицы Перекрёсток на пересечении улицы Звёздная и проезд Воробьёва в Астрахани залит водой.
18.06.2018 Газета Волга
Астраханские пенсионеры активно участвуют в реализации проекта «Волжская палитра» - Министерство соцразвития и труда Ежегодный социально-культурный проект «Волжская палитра» приобретает все большую популярность и продолжает радовать жителей города и туристов полюбившимися творческими мероприятиями.
18.06.2018 Министерство соцразвития и труда
В Астраханской библиотеке начались «БиблиоКаникулы» - Министерство культуры Летние каникулы – уникальная возможность привлечь внимание к книге новых маленьких читателей, создать пространство для приятного общения с литературой и совместить интересный досуг с обучающими мероприятиями.
18.06.2018 Министерство культуры
В первый летний день во всем мире отмечают Международный день защиты детей — один из самых добрых и светлых праздников, который призван напомнить взрослым, что подрастающее поколение нуждается в особой заботе и внимании,
13.06.2018 Приволжская газета
В Центральной районной библиотеке 30 мая провели презентацию новой книги Геннадия Калиева «Затерянные следы аргамака».
13.06.2018 Приволжская газета
Международный день йоги – 2018 в Астрахани - Министерство физической культуры и спорта 23 июня в 17:00 в парке Астраханского государственного театра оперы и балета по инициативе Посольства Республики Индии, а также при поддержке Правительства Астраханской области состоится торжественное мероприятие,
18.06.2018 Министерство физической культуры и спорта
С Днём Рождения! - Министерство физической культуры и спорта Сегодня свой юбилей отмечает Геннадий Дмитриевич Пимичев – мастер спорта, тренера высшей категории по спортивной гимнастике.
18.06.2018 Министерство физической культуры и спорта
На стадионе села Началово 1 июня состоялся спортивный праздник на призы депутатов Думы Астраханской области Рината Уталиева, Ильмиры Уталиевой и Дмитрия Мазаева.
13.06.2018 Приволжская газета
  Прокуратурой Ленинского района г. Астрахани утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 51- летнего астраханца, обвиняемого в совершении преступления,
18.06.2018 Прокуратура Астраханской области
В Астрахани продолжается ремонт Нового моста - Администрация города Сегодня губернатор Астраханской области Александр Жилкин и глава администрации города Олег Полумордвинов провели выездное совещание на ремонтируемом объекте.
18.06.2018 Администрация города
Школа №14 - Администрация города Администрация города уже второй год подряд проводит конкурс на лучшее благоустройство и озеленение территории среди муниципальных образовательных организаций Астрахани.
18.06.2018 Администрация города
Авария произошла на перекрестке улицы Звездная и проезда Воробьева. По данному адресу отключили холодную воду.
18.06.2018 ГТРК Лотос