Информация о порядке приёма обращений в форме электронных документов

Раньше, чтобы получить государственную услугу, нужно было прийти в учреждение с бумажными документами, выждать очередь, проконсультироваться с одним из сотрудников. А сегодня, не выходя из дома, можно запрашивать сведения, заказывать справки, подавать заявления и получать результат в режиме онлайн.

В управление по работе с обращениями граждан администрации губернатора Астраханской области поступает большое количество обращений, в которых жители региона просят провести проверку в отношении того или иного юридического лица.

В рамках рассмотрения обращений каждый заявитель информируется о том, что с 1 января 2017 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Согласно этим изменениям обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Таким образом, обращения и заявления, поступающие в форме электронных документов, по которым невозможно установить личность заявителя, в свою очередь, не прошедшего обязательную авторизацию в ЕСИА, не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки в отношении юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Обратим внимание на то, что в интернет-приёмной исполнительных органов государственной власти Астраханской области ( https://letters.astrobl.ru/ ) разъяснён порядок приёма обращений в электронном виде в соответствии с вышеуказанными изменениями в действующем законодательстве, а также имеется раздел «Вход через ЕСИА». Однако, многие граждане игнорируют данную информацию и продолжают направлять обращения с просьбой провести внеплановую проверку без предварительной авторизации в ЕСИА.

Важно отметить, что обязательная авторизация в ЕСИА, прежде всего, помогает отличить честных заявителей от недобросовестных пользователей, а значит, делает её использование более безопасным для всех участников.

Источник:  Управление по работе с обращениями граждан администрации губернатора Астраханской области
 
По теме
Анализ обращений граждан, поступивших в Управление Росприроднадзора по Кемеровской области в 2017 году, показал, что значительная доля жалоб поступает в форме электронных документов,
Астраханец устроил стрельбу из окна автомобиля - Астрахань 24 Фото: пресс-служба УМВД России по АО Местный житель был задержан полицейскими В отдел полиции ОМВД России по Камызякскому району Астраханской области поступило сообщение о стрельбе,
Астрахань 24
В Астрахани массажист подрался с клиентом - Астрахань 24 Фото: Астрахань и АО. Новости Причиной конфликта стал долг за оказанную услугу 27 марта от администрации одного из местных ТРЦ поступило сообщение о драке между посетителями.
Астрахань 24
Смелость на здоровье - ОДКБ им. Н.Н. Силищевой «Коробка храбрости» для самых смелых пациентов Областной детской клинической больницы им.
ОДКБ им. Н.Н. Силищевой
Приволжские мастера проводят интерактивные экскурсии - Приволжская газета В учреждениях культуры Приволжского района организованы мероприятия по самым разнообразным направлениям Праздник народных ремесел — так называется интерактивная экскурсия на Ремесленном подворье в селе Евпраксино.
Приволжская газета
В Астрахани наградили победителей Областного поэтического конкурса - Министерство соцразвития и труда В рамках празднования Всемирного дня поэзии в Астрахани были подведены итоги ежегодного Областного поэтического конкурса среди граждан пожилого возраста «В мире поэзии».
Министерство соцразвития и труда