Счетчик посещений сайта поликлиники № 10 города Астрахани подтверждает – люди все активнее взаимодействуют с этим учреждением здравоохранения через интернет: записываются на прием к специалистам, узнают полезную для себя информацию. Это экономит время и пациентов, и персонала поликлиники. На сайт ежедневно заходят до тысячи человек.
Интерес общества к теме использования информационных технологий в здравоохранении в последние дни подогрели сообщения СМИ о предстоящем переводе больничных листов в электронный вид. Вопрос рассматривался на заседании правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности.
«В поликлинике № 10 не будет проблем с введением такой системы. Материально-техническое обеспечение у нас одно из лучших в области. Врачи обучены работать сразу в нескольких медицинских компьютерных программах»,— говорит начальник отдела автоматизированных систем управления городской поликлиники № 10 Игорь Иванников.
Действительно, для улучшения администрирования поликлиника № 10 старается оперативно задействовать в своей практике все новые цифровые технологии. Одними из первых там стали вводить электронную карту больного. По программе модернизации и при поддержке министерства здравоохранения области появилось оборудование для обслуживания пациентов с универсальными электронными картами. Ускоряют запись к врачу и специальные информационные киоски, установленные в поликлинике. Информационные технологии облегчают обеспечение лекарствами льготников. Подключилась поликлиника и к ведению регистра больных сахарным диабетом. Кроме того, используется целый ряд компьютерных программ, которые хотя и не касаются напрямую пациентов, но помогают сделать работу лечебного учреждения более рациональной, в частности программа, отслеживающая загруженность диагностического оборудования.
Что касается сайта, при его создании администрация поликлиники руководствовалась прежде всего интересами пациентов – во-первых, чтобы им было удобно получить любую информацию, во-вторых, чтобы создать доверительный контакт с пациентами еще до того, как они переступят порог поликлиники.
Девиз коллектива «С заботой о том, что вам дорого!» вынесен заглавной строкой. Работу сайта, как один из плюсов поликлиники № 10, отметила во время плановой проверки этого лечебного учреждения председатель общественного совета при минздраве области, заслуженный врач России Елена Минакова. «Сайт поликлиники очень информативен, отражает не только всю деятельность поликлиники, но и помогает пациенту сориентироваться в его правах, дает контакты контролирующих организаций»,— отметила Минакова.
Действительно сайт выглядит привлекательно и современно. При этом он максимально лаконичен – не надо долго кликать, чтобы найти нужные данные.
Важный момент – открытость информации. Пациенты могут ознакомиться с перечнем более чем 600 медицинских услуг — лечебных, диагностических, профилактических, которые оказывает поликлиника и понять – какие из них — в рамках программы госгарантий, а какие — платные. Коллеги — медицинские работники могут увидеть все вакансии и указанием заработной платы. Сайт снабжен рядом полезных ссылок.
Сайт работает с начала года. Счетчик посещений установлен там с начала июня. Судя по количеству посетителей сайта – а оно доходит до пятисот в день, можно сделать вывод, что люди не только записываются на прием к врачу и справляются с расписанием работы различных служб, но и получают другие полезные для себя сведения – читают новости, пользуются ссылками на профильные сайты.
По словам Игоря Иванникова, скоро на сайте поликлиники № 10 появится и профсоюзная страница. Сотрудники собираются использовать свой сайт как летопись жизни коллектива – поздравлять друг друга с днями рождения и праздниками, публиковать фотографии с важных корпоративных событий. О том, что такая страница нужна, свидетельствует факт, что в День медицинского работника, когда была опубликована информация о победителях конкурса профессионального мастерства, сайт зафиксировал 16000 посещений.