О доступности медицинской помощи говорили на коллегии министерства здравоохранения

О доступности медицинской помощи говорили на коллегии министерства здравоохранения
Фото: minzdravao.ru

На очередном заседании коллегии министерства здравоохранения Астраханской области главным внештатным специалистом по оказанию амбулаторно-поликлинической помощи взрослому населению минздрава, главным врачом городской поликлиники №10 Светланой Супрун был представлен анализ доступности первичной медико-санитарной помощи в регионе в 2017 году.

В настоящее время астраханцам первичная медико-санитарная помощь оказывается в 121 поликлинике, из которых 13 являются самостоятельными, а 108 входят в состав различных медицинских организаций (районные больницы, диспансеры, специализированные центры). Кроме поликлиник районных больниц помощь сельскому населению в амбулаторных условиях оказывают 145 фельдшерско - акушерских пунктов, 42 врачебных амбулатории, 52 кабинета врача общей практики. В населенных пунктах с числом жителей до 100 человек работают 63 представителя домовых хозяйств для оказания первой помощи.

Укомплектованность врачами участковой службы в области достаточно высока и составляет 88,1% (88,7% - в селе и 87% - в областном центре). Укомплектованность выше 95% в Ахтубинской и Енотаевской больницах, в городских поликлиниках №8 и №10. Укомплектованность средним медперсоналом составила 92,3%. Среди врачей первичной амбулаторно-поликлинической службы пока еще дефицитны терапевты, врачи общей практики, акушеры-гинекологи.

Во всех региональных поликлиниках активно внедряются новые методы работы. Так, организуются кабинеты доврачебной помощи задачей которых является прием больных для решения вопроса о срочности визита к врачу, направление на лабораторные и другие исследования больных, которые в день обращения не нуждаются во врачебном приеме, заполнение медицинских документов при оформлении направлений на МСЭ, санитарно-курортное лечение, оформление справок, выписок из медицинской документации. В поликлиниках рядом с регистратурой организуются кабинеты дежурного врача. Дежурный врач призван снизить напряженность с очередностью к врачам-терапевтам и принимает пациентов без предварительной записи: если у пациента экстренное или неотложное состояние, если пациент льготник или пациент, выписан накануне из стационара.

С начала 2017 года регистратуры астраханских поликлиник изменили свою работу.

«По опыту мы знаем – часто первопричиной жалоб является эмоциональная неудовлетворённость. Люди переступают порог поликлиники уставшими и заболевшими, - отмечает Светлана Супрун. - Первые же препятствия – будь то неудобные стойки или очередь к окошку регистратуры вызывают раздражение. Нервозность как цепная реакция переносится потом в кабинет врача. Цель нового регламента работы - выстроить единую логистику процессов во всех регистратурах медицинских организаций Астраханской области».

Уже сделано немало. В регистратурах сняты заградительные стекла и обеспечен новый формат по типу «ресепшен» или «openspace». С этой работой справились все поликлиники города Астрахани и четыре районные больницы - Красноярская, Енотаевская, Лиманская и Наримановская. Появились администраторы регистратуры, которые проводят информирование пациентов об услугах и режиме работы подразделений, участвуют в маршрутизации пациентов, принимают меры к предотвращению конфликтных ситуаций, доводит до сведения руководства поликлиники возникающие вопросы с пациентами. Отдельно организуются картохранилища, где работают регистраторы, которые подготавливают карты в соответствии с записью к врачу.

Как подчеркнул министр здравоохранения области Павел Джуваляков, за два месяца, оставшиеся до конца года все недоработки, выявленные в результате мониторинга, должны быть устранены, а работа регистратур и служб доврачебного приема выстроена в соответствии с единым регламентом.

Ещё новости о событии:

На очередном заседании коллегии министерства здравоохранения Астраханской области главным внештатным специалистом по оказанию амбулаторно-поликлинической помощи взрослому населению минздрава,
10:07 20.10.2017 Правительство Астраханской области - Астрахань
На очередном заседании коллегии министерства здравоохранения Астраханской области главным внештатным специалистом по оказанию амбулаторно-поликлинической помощи взрослому населению минздрава,
09:15 20.10.2017 Астрахань.Ру - Астрахань
О доступности медицинской помощи говорили на коллегии министерства здравоохранения - Министерство Здравоохранения
На очередном заседании коллегии министерства здравоохранения Астраханской области главным внештатным специалистом по оказанию амбулаторно-поликлинической помощи взрослому населению минздрава,
09:06 20.10.2017 Министерство Здравоохранения - Астрахань
 
По теме
Астраханские поликлиники пополнились новым диагностическим оборудованием - Портал органов государственной власти Благодаря реализации регионального проекта «Модернизация первичного звена» нацпроекта «Здравоохранение» в пять городских астраханских поликлиник было поставлено новое высокотехнологичное оборудование,
Портал органов государственной власти
Как можно заразиться вирусом гепатита С? ⠀ Основной способ заражения вирусом гепатита С – попадание крови инфицированного человека в кровь или на поврежденную кожу (слизистые оболочки) другого человека.
Володарский район
В Астрахани состоялся семейный фестиваль «Семья как ценность» - Портал органов государственной власти Семьи представили свои национальные культуры, рассказали о собственных традициях, показали творческие номера, соревновались в викторине, участвовали в мастер-классах, знакомились с выставкой-экспозицией,
Портал органов государственной власти
Астраханскую молодёжь приглашают на открытие недели детской книги - Астрахань 24 Фото: администрация Астрахани Всероссийская акция проходит ежегодно с наступлением весенних каникул Традиционным участником масштабного мероприятия становится Централизованная городская библиотечная система.
Астрахань 24