Новости города БезФормата.Ru
Астрахань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Резолютивная часть заочного решения от 26.07.2017 по гражданскому делу по исковому заявлению гражданки Е к индивидуальному предпринимателю Л о защите прав потребителей


В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области поступило обращение об оказании помощи  в составлении искового заявления по защите прав потребителя. 30 апреля 2016 года потребителем Е в  магазине индивидуального предпринимателя Л была приобретена юбка. Потребителю юбка не подошла по фасону и размеру. 03 мая 2016 года потребитель обратился с письменной претензией к продавцу с требованием вернуть оплаченные  за товар (юбка) денежные средства. В удовлетворении требований потребителю отказано.

В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

  В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Согласно статьи 502 Гражданского Кодекса РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Согласно п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55 покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.

Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем , утверждаемым Правительством Российской Федерации.

  Законодательством о защите прав потребителей не регулируются спор по вопросам наличия признаков эксплуатации, характерных для данного изделия. В соответствии со статьей 56 ГПК РФ в суде каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований. 

Управлением для потребителя составлено исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, взыскании морального вреда для дальнейшего обращения в суд.

В соответствии с п. 3 ст. 40 Закона,  ст. 47 ГПК РФ Управление было   привлечено судом к участию в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя.

Решением мирового судьи исковые требования Е к Л о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар сумме 3150 рублей удовлетворены.

Также в пользу потребителя принято решение о взыскании неустойки в размере 12978 рублей, о назначении штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1575 рублей, о возмещении расходов по оплате услуг эксперта (1700) рублей, и представителя (6000) рублей.








  № Тема обращения Кол-во обращений Результат обращения 1 Вопросы санитарно-эпидемиологического надзора, из них 74+9=83 1.1 Гигиена питания, организация надзора за питанием населения,
11.09.2017 Роспотребнадзор
      В период с 28.08.2017г. по 01.09.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 27 человек.
05.09.2017 Роспотребнадзор
В период с 21.08.2017г. по 25.08.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 26 человек.
30.08.2017 Роспотребнадзор
В период с 14.08.2017г. по 18.08.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 25 человек.
23.08.2017 Роспотребнадзор
Интернет-мошенник под видом продавца канцтоваров обманул астраханского бизнесмена на 270 тысяч рублей.
11.08.2017 Астрахань.Ру
Роспотребнадзор предупреждает потребителей о широком распространении недобросовестных практик заключения договоров купли- продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг.
02.08.2017 Роспотребнадзор
В Ставропольском крае будут проведены совместные рейды, направленные на пресечение деятельности по незаконному транспортированию отходов - Росприроднадзор по Астраханской областиДепартаментом  Росприроднадзора по СКФО совместно с Управлением Роспотребнадзора Ставропольского края, а также Главным Управлением МВД России по Ставропольскому краю,
17.01.2018 Росприроднадзор по Астраханской области
В конце ноября прошлого года житель Приволжского района совершил кражу металлической бочки объемом 30 литров с дачного участка: предмет стоял на видном месте.
16.01.2018 УМВД по Астраханской области
Список  планируемых мест, для  организации купания в период празднования Крещения Господня в г. Астрахани - МЧС Астраханской областиВ городе Астрахани 4 места: Ленинский район  Центральный стадион р. Кривая Болда, ул.
16.01.2018 МЧС Астраханской области
Астраханский военный рассказал, как наказали солдата, который сжег БТР - Газета Волга
Астраханский военный рассказал, как наказали солдата, который сжег БТР
Грел консервы и спалил БТР Лента.ру рассказала о случае, который произошел в одной из Астраханских частей еще в мае этого года.
Газета Волга
Астраханская прокуратура потребовала от администрации города провести берегоукрепительные работы - Газета Волга
Астраханская прокуратура потребовала от администрации города провести берегоукрепительные работы
Рядом с исправительной колонией Проведя в сентябре прошлого года проверку безопасности гидротехнических сооружений, прокуратура выявила нарушения и потребовала от администрации Астрахани их устранить.
Газета Волга
В Сочельник и Рождество астраханская полиция доставила в отделения 154 человека - Газета Волга
В Сочельник и Рождество астраханская полиция доставила в отделения 154 человека
Поступило 746 сообщений о правонарушениях и происшествиях В 49 населенных пунктах Астраханской области около 8 тысяч жителей региона приняли участие в праздничных гуляньях 6-7 января.
Газета Волга
В Астрахани на крупном пожаре спасли 28 человек - Газета ВолгаОб этом сообщили в региональном МЧС Вчера вечером в Кировском районе Астрахани произошел пожар.
16.01.2018 Газета Волга
Собранные первым отделом по расследованию особо важных дел СУ СК России по Астраханской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения обвинительного приговора в отношении 54-летнего Сергея Мореходова.
16.01.2018 СУ СК РФ
Астраханка попросила губернатора найти ей работу - Газета ВолгаВыпускница вуза пожаловалась на нехватку рабочих мест Выпускница экономического факультета Астраханского государственного университета нашла оригинальный способ трудоустроиться.
16.01.2018 Газета Волга
v-astraxani-rabotnika-upravlyayushhej-kompanii-pyrnuli-nozhom - Газета Волга
Астраханца, зарезавшего женщину и кинувшегося на ее сына, признали виновным
Суд назначил суровое наказание Суд признал виновным в убийстве женщине и покушении на убийство ее малолетнего сына 54-летнего астраханца.
Газета Волга
В Астраханской области мужчина украл металлолом, чтобы купить еды - Газета Волга
В Астраханской области мужчина украл металлолом, чтобы купить еды
Он остался без работы В конце прошлого года стражи порядка задержали дачного вора.
Газета Волга
В Астрахани мужчина пытался взорвать банкомат - Газета Волга
В Астрахани мужчина пытался взорвать банкомат
Стали известны приметы преступника В Астрахани разыскивают молодого мужчину, который пытался взорвать банкомат.
Газета Волга
В Краеведческом музее выбрали Королеву и Короля бала - Министерство культурыВ канун Старого Нового года в Губернаторском зале Краеведческого музея вокруг ёлки кружились танцевальные пары.
16.01.2018 Министерство культуры
ast-news.ru - Ast-News.RuГод 2017 ушёл в историю. Нам он запомнился, прежде всего, как год празднования 300-летия образования Астраханской губернии.
16.01.2018 Ast-News.Ru
Астраханская область стала третьим регионом в России, в котором при поддержке Всероссийской государственной библиотеки иностранной литературы имени М.И.
16.01.2018 Губернатор
Фотожурналист «Газеты ВОЛГА» получил награду от астраханского губернатора - Газета Волга
Фотожурналист «Газеты ВОЛГА» получил награду от астраханского губернатора
Работы Александра Корноуховы были опубликованы в книге «Астраханская губерния.
Газета Волга
День молодого избирателя в Детской библиотеке
Сегодня как никогда Российское государство нуждается в проведении эффективной молодежной политики, направленной на вовлечение молодых людей в общественно-политические процессы, происходящие в обществе.
Приволжская газета
Подарок к новому году
Прекрасным новогодним подарком для жителей Фунтовского сельсовета стало торжественное открытие после капитального ремонта Дома культуры, которое состоялось 28 декабря.
Приволжская газета
Аслану Дышекову – 31! - ФК ВолгарьВ понедельник, 15 января, исполнился 31 год полузащитнику «Волгаря» Аслану Дышекову.
16.01.2018 ФК Волгарь
История становления прыжков на батуте как олимпийского вида спорта - Министерство физической культуры и спортаГоворят, что первыми придумали батут французские циркачи ещё в эпоху Средневековья.
16.01.2018 Министерство физической культуры и спорта
Газзаев все-таки ушел из Волгаря - Punkt-a.infoЮрий Газзаев принял решение оставить пост главного тренера «Волгаря», о чем он сообщил корреспонденту «Матч ТВ» Сергею Ильеву.
16.01.2018 Punkt-a.info
Рождественские игры в Приволжском районе
Новый 2018 год в Приволжском районе начался с яркого и радостного спортивного события.
Приволжская газета
Волгоградцы хотят «отменить» мошку во время чемпионата мира по футболу
Для этого выделено 4 миллиона На сайте госзакупок разместили странный лот.
Газета Волга
Астраханская полиция в новогодние праздники выписала водителям штрафов на 2 миллиона рублей - Газета Волга
Астраханская полиция в новогодние праздники выписала водителям штрафов на 2 миллиона рублей
Задержаны 36 пьяных водителей Во время новогодних каникул сотрудники полиции в Астраханской области пресекали грубые нарушения Правил дорожного движения, сообщает пресс-служба управления МВД РФ по региону.
Газета Волга
Собранные первым отделом по расследованию особо важных дел СУ СК России по Астраханской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения обвинительного приговора в отношении 54-летнего Сергея Мореходова.
16.01.2018 СУ СК РФ
26.12.2017 в Арбитражном суде Свердловской области состоялось судебное заседание по делу № А60-54391/2017 по заявлению публичного акционерного общества «Северский Трубный Завод» к Департаменту Росприроднадзора по УФО об
16.01.2018 Росприроднадзор по Астраханской области
Три ФАПа капитально отремонтируют в Астраханской области в этом году - Министерство ЗдравоохраненияВ 2018 году в Астраханской области будут капитально отремонтированы три фельдшерско-акушерских пункта - в селе Светлое Икрянинского района, в селе Полдневое Камызякского района и в селе Басы Лиманского района.
16.01.2018 Министерство Здравоохранения
Астраханская область стала третьим регионом в России, в котором при поддержке Всероссийской государственной библиотеки иностранной литературы имени М.И.
16.01.2018 Губернатор
  Прокуратура Икрянинского района Астраханской области поддержала государственное обвинение в отношении генерального директора ОАО «ССЗ «Красные Баррикады», двух его заместителей и главного бухгалтера.
16.01.2018 Прокуратура Астраханской области