Новости города БезФормата.Ru
Астрахань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Резолютивная часть заочного решения от 26.07.2017 по гражданскому делу по исковому заявлению гражданки Е к индивидуальному предпринимателю Л о защите прав потребителей


В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области поступило обращение об оказании помощи  в составлении искового заявления по защите прав потребителя. 30 апреля 2016 года потребителем Е в  магазине индивидуального предпринимателя Л была приобретена юбка. Потребителю юбка не подошла по фасону и размеру. 03 мая 2016 года потребитель обратился с письменной претензией к продавцу с требованием вернуть оплаченные  за товар (юбка) денежные средства. В удовлетворении требований потребителю отказано.

В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

  В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Согласно статьи 502 Гражданского Кодекса РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Согласно п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55 покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.

Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем , утверждаемым Правительством Российской Федерации.

  Законодательством о защите прав потребителей не регулируются спор по вопросам наличия признаков эксплуатации, характерных для данного изделия. В соответствии со статьей 56 ГПК РФ в суде каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований. 

Управлением для потребителя составлено исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, взыскании морального вреда для дальнейшего обращения в суд.

В соответствии с п. 3 ст. 40 Закона,  ст. 47 ГПК РФ Управление было   привлечено судом к участию в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя.

Решением мирового судьи исковые требования Е к Л о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар сумме 3150 рублей удовлетворены.

Также в пользу потребителя принято решение о взыскании неустойки в размере 12978 рублей, о назначении штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1575 рублей, о возмещении расходов по оплате услуг эксперта (1700) рублей, и представителя (6000) рублей.








  № Тема обращения Кол-во обращений Результат обращения 1 Вопросы санитарно-эпидемиологического надзора, из них 74+9=83 1.1 Гигиена питания, организация надзора за питанием населения,
11.09.2017 Роспотребнадзор
      В период с 28.08.2017г. по 01.09.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 27 человек.
05.09.2017 Роспотребнадзор
В период с 21.08.2017г. по 25.08.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 26 человек.
30.08.2017 Роспотребнадзор
В период с 14.08.2017г. по 18.08.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 25 человек.
23.08.2017 Роспотребнадзор
Интернет-мошенник под видом продавца канцтоваров обманул астраханского бизнесмена на 270 тысяч рублей.
11.08.2017 Астрахань.Ру
Роспотребнадзор предупреждает потребителей о широком распространении недобросовестных практик заключения договоров купли- продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг.
02.08.2017 Роспотребнадзор
Безопасность детей в лифте - МЧС Астраханской областиМногие из нас сейчас живут в многоэтажных домах, где есть лифт – удобный вид транспорта вертикального перемещения, который является неотъемлемой частью многоэтажных зданий и сооружений.
25.09.2017 МЧС Астраханской области
Астраханская ГИБДД провела мероприятие "Автобус" - Ast-News.RuАстраханскими полицейскими на территории области проведено оперативно-профилактическое мероприятие "Автобус".
25.09.2017 Ast-News.Ru
Сезон охоты в Астраханской области открыт - МЧС Астраханской области23 сентября на территории нашей области открылся сезон охоты, а значит активная эксплуатация маломерных судов.
25.09.2017 МЧС Астраханской области
v-astraxani-stali-menshe-nasilovat-i-ubivat - Газета Волга
Астраханские присяжные единодушно вынесли вердикт мужчине, подозреваемому в убийстве
Высшая мера наказания Пожизненно отбывать срок в колонии присудил Астраханский областной суд 32-летнему астраханцу.
Газета Волга
Педофил из Астрахани, охотившийся на детей ВКонтакте, пошел под суд на Ямале - Газета Волга
Педофил из Астрахани, охотившийся на детей ВКонтакте, пошел под суд на Ямале
Задержать его помогла мать одного из пострадавших Суд в ближайшее время изберет наказание астраханцу, задержанному силовиками в Новом Уренгое.
Газета Волга
v-astraxani-rabotnika-upravlyayushhej-kompanii-pyrnuli-nozhom - Газета ВолгаЗарезал из-за имущества 8,5 лет тюрьмы получил астраханец за убийство брата жены.
25.09.2017 Газета Волга
  Прокуратурой Приволжского района проведена проверка соблюдения законодательства о безопасности гидротехнических сооружений, расположенных на территории района.
25.09.2017 Прокуратура Астраханской области
Астраханец заплатит 450 тысяч за взятку полицейскому - Punkt-a.info20 июня астраханец в отделении полиции передал стражу порядка 20 тысяч рублей.
25.09.2017 Punkt-a.info
Полиция ищет лжесоцработников и мошенников-медиков, которые обворовывают пожилых астрахнцев - Газета Волга
Полиция ищет лжесоцработников и мошенников-медиков, которые обворовывают пожилых астрахнцев
Пострадали две пенсионерки Полиция Астрахани расследует уголовные дела, возбужденные по обращению трех пенсионеров, сообщает управление МВД РФ по региону.
Газета Волга
В Астрахани маршрутка с пассажирами врезалась в столб - Газета Волга
В Астрахани маршрутка с пассажирами врезалась в столб
Возле Лебединого озера Маршрутка номер 1с врезалась в столб на улице Адмиралтейской возле Лебединого озера в Астрахани.
Газета Волга
В Астрахани пропал 29-летний мужчина - Газета Волга
В Астрахани пропал 29-летний мужчина
Родные просят помощи в поисках Молодой астраханец пропал в Кировском районе города 21 сентября, в четверг.
Газета Волга
Астраханец хочет снять фильм о Курмангазы - Газета ВолгаПриключенческая история о жизни композитора Наш земляк кинорежиссер Карл Исабеков собирается снять художественный фильм о великом кюйши Курмангазы Сагырбаеве.
25.09.2017 Газета Волга
Воспитанников  астраханских социальных учреждений знакомят с историей родного края - Министерство соцразвития и трудаВ юбилейный год празднования 300-летия со дня образования Астраханской губернии для жителей региона организуется множество мероприятий, в рамках которых они знакомятся  с историей,
25.09.2017 Министерство соцразвития и труда
Впервые в Астрахани прошёл Всероссийский фестиваль эстрадно-циркового искусства - Ast-News.RuВ Доме офицеров Каспийской флотилии 19 сентября стартовал Второй Всероссийский фестиваль эстрадно-циркового искусства "Магия иллюзии и смеха", проводимого Театром мимики и жеста ВОГ,
25.09.2017 Ast-News.Ru
Увлеченные искусством
В центре села Татарская Башмаковка 16 сентября состоялся большой праздничный концерт «Шире круг»,
Приволжская газета
«Тебе, моя губерния!»
Петр Великий одним из первых не только оценил могучий потенциал региона в дельте Волги и его геополитическую ценность, но немедля поставил эти очевидные преимущества на службу России,
Приволжская газета
Овощи, фрукты и песни
На центральном стадионе Астрахани 16 сентября в рамках сельскохозяйственной ярмарки прошел Астраханский фестиваль арбуза.
Приволжская газета
Гандбол, пейнтбол, футбол и другие виды спорта ждут своих болельщиков на соревнованиях в Астрахани! - Ast-News.RuПлан спортивных мероприятий, проводимых в Астраханской области с 25 сентября по 01 октября 2017 г.   № Наименование Сроки проведения Место 1.
25.09.2017 Ast-News.Ru
В гандбольной семье пополнение - Министерство физической культуры и спортаВчера во Дворце спорта гандбольного клуба «Заря Каспия» состоялся традиционный спортивный праздник СШОР им.
25.09.2017 Министерство физической культуры и спорта
Активное изображение - Администрация Енотаевского района25 сентября Енотаевский район принимает эстафету у Черного яра. Юбилейный фолиант уже путешествует по Астраханской области 25 сентября в 10 часов утра книгу встретят никольчане.
25.09.2017 Администрация Енотаевского района
Астраханским болельщикам предлагают купить билеты на Чемпионат мира по футболу-2018 - Газета Волга
Астраханским болельщикам предлагают купить билеты на Чемпионат мира по футболу-2018
Почем нынче мундиаль 14 сентября началась продажа билетов на чемпионат мира по футболу-2018, который пройдет в России.
Газета Волга
Марафон к 300-летию губернии поддержали взрослые…
Марафон «Здоровая губерния» направлен на профилактику асоциальных явлений среди молодёжи.
Приволжская газета
Не пропустите: 1/16 финала Кубка России, «Волгарь» — «Ростов»! - Газета Волга
Не пропустите: 1/16 финала Кубка России, «Волгарь» — «Ростов»!
Уже на следующей неделе главный футбольный клуб астраханского региона продолжит борьбу за Кубок России.
Газета Волга
v-astraxani-rabotnika-upravlyayushhej-kompanii-pyrnuli-nozhom - Газета ВолгаЗарезал из-за имущества 8,5 лет тюрьмы получил астраханец за убийство брата жены.
25.09.2017 Газета Волга
JPG Файл - УМВД по Астраханской областиВ субботу в 10 часов 30 минут на общегородской транзитной магистрали непрерывного движения г. Астрахани 36-летний водитель, управляя автомобилем «Лада Калина», двигаясь со стороны улицы Автозаправочная в сторону улицы Латышева,
25.09.2017 УМВД по Астраханской области
Кировский район 22.09.17 г. в 13.10 на р. Большие Исады у женщины из кармана брюк похищен сотовый телефон.
25.09.2017 УМВД по Астраханской области
На 5-й Зеленгинской из окна второго этажа выпала женщина - Ast-News.RuВ Астрахани на улице 5-ая Зеленгинская. 31-летняя женщина упала со второго этажа многоэтажки и получила черепно-мозговую травму.
25.09.2017 Ast-News.Ru
JPG Файл - УМВД по Астраханской областиВчера в 16 часов 20 минут на площади Шаумяна водитель автомобиля «Ford Focus» при развороте не уступил дорогу и совершил столкновение с двигавшимся со встречного направления микроавтобусом.
25.09.2017 УМВД по Астраханской области