Новости города БезФормата.Ru
Астрахань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Резолютивная часть заочного решения от 26.07.2017 по гражданскому делу по исковому заявлению гражданки Е к индивидуальному предпринимателю Л о защите прав потребителей


В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области поступило обращение об оказании помощи  в составлении искового заявления по защите прав потребителя. 30 апреля 2016 года потребителем Е в  магазине индивидуального предпринимателя Л была приобретена юбка. Потребителю юбка не подошла по фасону и размеру. 03 мая 2016 года потребитель обратился с письменной претензией к продавцу с требованием вернуть оплаченные  за товар (юбка) денежные средства. В удовлетворении требований потребителю отказано.

В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

  В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Согласно статьи 502 Гражданского Кодекса РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Согласно п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55 покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.

Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем , утверждаемым Правительством Российской Федерации.

  Законодательством о защите прав потребителей не регулируются спор по вопросам наличия признаков эксплуатации, характерных для данного изделия. В соответствии со статьей 56 ГПК РФ в суде каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований. 

Управлением для потребителя составлено исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, взыскании морального вреда для дальнейшего обращения в суд.

В соответствии с п. 3 ст. 40 Закона,  ст. 47 ГПК РФ Управление было   привлечено судом к участию в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя.

Решением мирового судьи исковые требования Е к Л о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар сумме 3150 рублей удовлетворены.

Также в пользу потребителя принято решение о взыскании неустойки в размере 12978 рублей, о назначении штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1575 рублей, о возмещении расходов по оплате услуг эксперта (1700) рублей, и представителя (6000) рублей.








  № Тема обращения Кол-во обращений Результат обращения 1 Вопросы санитарно-эпидемиологического надзора, из них 74+9=83 1.1 Гигиена питания, организация надзора за питанием населения,
11.09.2017 Роспотребнадзор
      В период с 28.08.2017г. по 01.09.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 27 человек.
05.09.2017 Роспотребнадзор
В период с 21.08.2017г. по 25.08.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 26 человек.
30.08.2017 Роспотребнадзор
В период с 14.08.2017г. по 18.08.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 25 человек.
23.08.2017 Роспотребнадзор
Интернет-мошенник под видом продавца канцтоваров обманул астраханского бизнесмена на 270 тысяч рублей.
11.08.2017 Астрахань.Ру
Роспотребнадзор предупреждает потребителей о широком распространении недобросовестных практик заключения договоров купли- продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг.
02.08.2017 Роспотребнадзор
Речь идет о бухгалтерии городского линейного отдела МВД России на транспорте - Astrakhan.SiteРечь идет о бухгалтерии городского линейного отдела МВД России на транспорте — осужденная похитила более 2 миллионов рублей Как стало известно сетевому изданию Astrakhan.
23.11.2017 Astrakhan.Site
Собранные вторым отделом по расследованию особо важных дел СУ СК России по Астраханской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения обвинительного приговора в отношении бывшего министра ЖКХ Астраханс
23.11.2017 СУ СК РФ
Вместе против должников. Представители трех ведомств объединились для совместного рейда - УФССПСегодня у некоторых автомобилистов г. Астрахань утро не задалось, их вновь ожидала проверка на предмет неисполненных обязательств.
23.11.2017 УФССП
Поменялось многое, но неизменны долг и честь
Российская полиция 10 ноября отмечает свой профессиональный праздник — День сотрудников органов внутренних дел.
Приволжская газета
В Астрахани вынесен уголовный приговор водителю, сбившему пешехода - Газета Волга
В Астрахани вынесен уголовный приговор водителю, сбившему пешехода
Его приговорили к ограничению свободы Астраханскому водителю, сбившему человека на пешеходном переходе, вынесен приговор.
Газета Волга
В Астраханской области сотрудник ФСИН подозревается в вымогательстве денег у судимой работницы банка - Газета Волга
В Астраханской области сотрудник ФСИН подозревается в вымогательстве денег у судимой работницы банка
Так считает следствие В Астраханской области в получении взятки подозревают Начальника районной уголовно-исполнительной инспекции федеральной службы исполнения наказаний.
Газета Волга
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Astrakhanpost.RuНочью 23 ноября в Астрахани на улице Савушкина загорелось транспортное средство.
23.11.2017 Astrakhanpost.Ru
v-astraxani-dvoe-sudimyx-predstavlyalis-policejskimi-i-obvorovyvali-mestnyx-zhitelej - Газета ВолгаИменно столько заявлений поступило в полицию 350 астраханцев обратились в полицию с заявлением о краже телефонов в этом году в Астрахани.
23.11.2017 Газета Волга
Кировский район В  ночь на 22.11.17 г. из квартиры в доме по пер. Балтийский похищены золотые изделия.
23.11.2017 УМВД по Астраханской области
В Астрахани младенца подкинули под дверь квартиры - Газета Волга
В Астрахани младенца подкинули под дверь квартиры
Ребенку ничто не угрожает В ночь на 21 ноября в квартиру жительницы Трусовского района Астрахани позвонили, женщина вышла и увидела на полу сверток с грудным ребенком.
Газета Волга
В астраханской больнице произошла поножовщина - Газета Волга
В астраханской больнице произошла поножовщина
Больной оказался бывшим уголовником В Астраханской области будут судить мужчину, который устроил поножовщину в больнице.
Газета Волга
В Астрахани задержали водителя, который сбил пенсионерку и срылся - Газета Волга
В Астрахани задержали водителя, который сбил пенсионерку и срылся
Когда мужчину задержали, он отказался от освидетельствования В Астрахани меньше суток потребовалось полиции, чтобы задержать мужчину, который сбил пенсионерку и скрылся с места аварии.
Газета Волга
Астраханские пенсионеры продолжают знакомиться с историей Астраханской губернии - Министерство соцразвития и трудаВ рамках 300-летия Астраханской губернии в центре «Оберег» специалисты отделения культурно-досуговой деятельности организовали несколько познавательных виртуальных экскурсий для активистов учреждения.
23.11.2017 Министерство соцразвития и труда
23112017-11 - Администрация Икрянинского районаВ преддверии нового VII Всероссийского конкурса «Живая классика» в период с 20 по 27 ноября 2017 года проводится всероссийская акция «Неделя «Живой классики» в библиотеках России.
23.11.2017 Администрация Икрянинского района
Мастерство. Вдохновение. Успех - Пенсионный фонд  16 и 17 ноября в Белгороде  состоялся финал конкурса «Поединки хоров», который  собрал свыше 400 любителей хорового пения «серебряного возраста».
23.11.2017 Пенсионный фонд
Астраханский исполнитель высказался о смерти Дмитрия Хворостовского - Газета Волга
Астраханский исполнитель высказался о смерти Дмитрия Хворостовского
Певец признался, что Хворостовский вдохновил его на творчество Популярный астраханский исполнитель Альберт Жалилов опубликовал на своей странице вконтакте пост, посвященный Дмитрию Хворостовскому.
Газета Волга
Звезды сериалов закрутят роман в Астрахани - Газета Волга
Звезды сериалов закрутят роман в Астрахани
Мария Порошина и Ярослав Бойкосыграют в спектакле в ТЮЗе Известные актеры театра и кино, звезды сериала «Всегда говори «всегда» Мария Порошина и Ярослав Бойко приезжают в Астрахань.
Газета Волга
«Золотой ключик-2017»
С марта по декабрь 2017 года в Астраханской области проходит Прикаспийский телевизионный фестиваль-конкурс юных маэстро «Золотой ключик».
Приволжская газета
Первые матчи в зональных соревнованиях - Министерство физической культуры и спортаВ Волгограде на соревнованиях в зоне «Юг» первенства России «Стремительный мяч» среди девушек до 16 лет (2003 г.р., средний возраст) две команды Астраханской области вступили в борьбу за путёвку в полуфинальную часть соревнований.
23.11.2017 Министерство физической культуры и спорта
Второй день зональных соревнований - Министерство физической культуры и спортаВо второй игровой день соревнований в зоне «Юг» первенства России среди девушек до 16 лет (2003 г.р., средний возраст) две астраханские команды продолжили борьбу за путёвку в полуфинальную часть соревнований.
23.11.2017 Министерство физической культуры и спорта
Астраханка привезла золотые медали с соревнований по мажореткам и роуп скиппингу - Министерство физической культуры и спортаВ минувшие выходные спортсменка команды «Астра-Дельта» Киримова Виктория (тренер Янккевич Ирина) завоевала две золотые медали на Московской танцевальной Олимпиаде VI «AVANгард OPEN CUP» по роуп скиппингу в номинации «Начинающие.
23.11.2017 Министерство физической культуры и спорта
В Астрахани пройдет международный турнир по женскому гандболу - Газета Волга
В Астрахани пройдет международный турнир по женскому гандболу
Среди молодежных сборных С 8 по 10 декабря в спорткомплексе «Звездный» пройдут гандбольные соревнования памяти президента клуба «Астраханочка» Вадима Сизова.
Газета Волга
Спартакиада работников ПФР
В Наримановском районе, на спортивной площадке ФОКа СОШ № 2 состоялась Спартакиада работников управлений Пенсионного фонда России по Астраханской области, посвященная Дню народного единства.
Приволжская газета
В Астрахани руководитель «Волгаря» подал в отставку - Газета Волга
В Астрахани руководитель «Волгаря» подал в отставку
Назначен новый руководитель Как сообщает пресс-служба «Волгаря», директор астраханского клуба Юрий Махошвили написал заявление на увольнение по собственному желанию.
Газета Волга
В Астраханской области открыт первый детский диагностический центр - ГубернаторСегодня в Астрахани на базе консультативной поликлиники областной детской клинической больницы имени Н.Н.
23.11.2017 Губернатор
Сельским школам Астраханской области подарили новые автобусы image 1 - Министерство образования и наукиСегодня сразу 19 образовательных учреждений региона стали обладателями новых комфортабельных автобусов марки Mercedes-Benz.
23.11.2017 Министерство образования и науки
Астраханская школа вошла число участников международного проекта «Школы: партнёры будущего» image 1 - Министерство образования и наукиГимназия № 3 г. Астрахани вошла в число участников международного проекта «Школы: партнёры будущего».
23.11.2017 Министерство образования и науки
Кировский район В  ночь на 22.11.17 г. из квартиры в доме по пер. Балтийский похищены золотые изделия.
23.11.2017 УМВД по Астраханской области
В октябре текущего года 29-летний астраханец  встретился со своим другом: вместе они поехали кататься по городу.
23.11.2017 УМВД по Астраханской области