«Теперь наши пациенты могут проходить все углубленные исследования в одном месте. Перевод диагностики на более высокий уровень, в том числе и по качеству сервиса, доступности,— так главный врач поликлиники № 10 Светлана Супрун определяет цели создания консультативно-диагностического отделения. – Все сделано для удобства пациентов».
Отделение занимает несколько помещений в жилом доме на проспекте Бумажников, 11. В шаговой доступности, буквально под окнами, конечная остановка транспорта: маршрутки №№ 8, 58, 81, 82, 29, 77, 50, 39 привозят сюда пациентов из всех прилежащих микрорайонов. Помещения капитально отремонтированы, мебель сделала по индивидуальному заказу, оборудование последнего поколения, размещено так, чтобы обеспечивать максимальную пропускную способность. Плюс к тому создана камерная уютная атмосфера – и за счет того, что новое отделение специализированное, и за счет старания коллектива индивидуально подходить к каждому пациенту. «Попав к нам, люди не верят, что такое возможно в государственном бюджетном учреждении: бесплатно, за счет полиса ОМС, пройти весьма сложные исследования с таким уровнем обслуживания»,— говорит заведующий отделением Татьяна Ардюкова.
Сотрудники там имеют не только весь необходимый инструментарий, библиотеку специальной литературы по всем разделам проводимой диагностики, пользуются локальной компьютерной сетью, входящей в состав поликлинической компьютерной сети, все рабочие места имеют выход в интернет. Для их удобства – небольшая комната отдыха с индивидуальными локерами.
Отделение выполняет большой перечень ультразвуковой и функциональной диагностики. Обслуживает и взрослых, и детей. «Согласно регламента, мы принимаем только по направлению врача. Получив его в поликлинических отделениях, человек там же, в регистратуре или на приеме врача, выбирает время прихода к нам. Если требуется несколько исследований, время стараемся совместить»,— поясняет Татьяна Ардюкова.
Открытие отделения позволило поликлинике № 10 расширить перечень исследований. Прежде, чтобы провести исследования головного мозга — реоэнцефалографию и электроэнцефалографию — взрослых пациентов направляли в городскую клиническую больницу № 4 имени Ленина, а детей приходилось везти в центр города, в детскую городскую поликлинику № 1.
Примечательно, что создание отделения нового типа не повлекло за собой сокращение подобных услуг в других отделениях поликлиники. А тот факт, что в одном коллективе объединены теперь специалисты-диагносты, дает им возможность в сложных случаях советоваться друг с другом, уделять особое внимание тем пациентам, которым назначено сразу несколько исследований.
Причем сами пациенты могут выбирать, к какому доктору записаться.