Новости города БезФормата.Ru
Астрахань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Деятельность консультационного центра для потребителей с 02.10.2017г. по 06.10.2017г.

В период с 02.10.2017г. по 06.10.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 20 человек. Все консультации проведены по телефону. Даны рекомендации по составлению претензий к продавцам — 2 заявителям, претензий к исполнителям услуг — 3 заявителям; даны рекомендации по составлению жалобы в Управление Роспотребнадзора по Астраханской области — 1 заявителю.

Три человека обратилось в связи с куплей-продажей технически сложных товаров (планшет, телевизор, мультиварка). 27.07.2017г. в салоне сотовой связи «Мегафон» приобретен планшет, накануне после 10-ти дневной проверки качества товара дефектов в нем не обнаружено, однако одни и те же недостатки проявляются вновь, в настоящий момент потребителем оформлено заявление на отказ от гарантийного ремонта (необходимо отдать товар на проведение в отношении него качественного ремонта, оформив соответствующую претензию, с указанием, что определенные дефекты товара проявляются повторно - аннулировать отказ от проведения гарантийного ремонта планшета; требовать на время ремонта предоставления в течение 3-х дней аналогичного товара, обладающего теми же основными потребительскими свойствами). 01.10.2017г. приобретен телевизор, потребитель намерен требовать обмена товара по причине наличия вмятины на корпусе (магазин отправляет покупателя в сервисный центр) — при передачи товар вынимался из коробки производителя, принцип работы товара в магазине не продемонстрирован (оформлять претензию о присутствии свидетеля со стороны потребителя, однако необходимо всегда тщательным образом осматривать товар, т. к. в сервисном центре могут посчитать, что механическое повреждение возникло при наличии вины покупателя, как и ни один эксперт не в состоянии установить, по чьей вине образовались дефекты механического характера). Передана на гарантийный ремонт мультиварка, потребитель обратился с вопросом о возможности требовать на время ремонта другую (неправомерно, согласно Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, мультиварка относится к электробытовым приборам, используемым для термической обработки продуктов и приготовления пищи).

Два человека обратилось по поводу приобретения мобильных телефонов. В одном случае во взятом в кредит телефоне отсутствует половина необходимых функций, выяснился данный факт в процессе эксплуатации товара, потребитель обратился с вопросом о возможности обмена товара на товар с полным набором необходимых функций (неправомерно, т. к. товар является технически сложным, в момент купли-продажи товар выбирают по всем имеющимся в наличии функциям, т. е. сначала выясняют о возможностях его функционирования). В другом — 30.09.2017г. оформлена претензия на возврат денежной суммы после 20-ти дневного пребывания мобильного телефона на проверке качества, по результатам ее проведения установлен факт не ремонтопригодности товара, каждый день в устной форме дается ответ о перечислении в течении дня на банковскую карту денег (претензия рассматривается в течение 10 дней с момента ее получения (с 30.09.2017г.), денежная сумма на карту может быть перечислена и через 1 месяц).

Три человека приобрели одежду (куртка мужск., куртка детск., носки детские). 29.09.2017г. за 9.000 руб. приобретена куртка мужск., в итоге не подошедшая по фасону, потребитель обратился с вопросом о возможности сдать обратно в магазин не ношенный товар (фабричный ярлык не срезан), выдвинуть требование о возврате денежной суммы, за него уплаченной (изначально товар в магазине подбирается на обмен). Аналогичная ситуация с приобретением куртки ребенку, оказавшейся тесной при одевании под нее джемпера (товарный вид куртки сохранен). Приобретенные носки детск. оказались малого размера, магазин в обмене товара отказал (правомерно, чулочно — носочные изделия надлежащего качества (без дефектов) возврату и/или обмену не подлежат).

Приобретенный лак для ногтей потребитель намерен был сразу обменять, отойдя от кассы магазина на несколько шагов, на товар иного цвета, продавец ответил отказом (правомерно, т.к товар относится к косметике).

Один человек приобрел в магазине моющее средство для стирки изделий из шерсти, шелка по цене 500 руб., оказалось, что родственник в другом субъекте РФ приобрел аналогичное, магазин отказывается принимать обратно товар (правомерно, товары бытовой химии надлежащего качества возврату или обмену не подлежат).

В сфере предоставления услуг (выполнения работ) обратилось:

три человека — по предоставлению услуг ЖКХ (по ул. Энергетическая,19 из канализационного колодца возле многоквартирного дома растекаются канализационные стоки, дом сдан в эксплуатацию в 2005г. С направлением заявителя в аварийно-диспетчерскую службу «Астрводоканал»; с вопросом о необходимой температуре атмосферного воздуха для начала отопительного сезона (среднесуточная температура наружного воздуха ниже/выше 8 градусов Цельсия в течение 5-дневного периода); ветеран труда собирает справки об отсутствии задолженности за потребление коммунальных услуг, ООО «Расчетный центр Астрахани» требует предоставления оплаченных квитанций за октябрь-ноябрь 2014г., которых у потребителя не сохранилось (в соответствии с положениями ст.196 ГК РФ «общий срок исковой давности устанавливается в три года», т. е. за октябрь 2014г. не могут требовать чека об оплате услуг за потребление тепловой энергии, за следующий месяц - могут; предложено оформить заявление (претензию), что никакой задолженности ранее в квитанциях Расчетного центра не выставлялось);

один человек — по предоставлению бытовых услуг населению (тюль отдана на пошив занавеси, обнаружены недостатки в работе — шов не ровный, один край занавеси короче другого, в ателье квитанция об оплате заказанной услуги на руки потребителю не передана);

два человека — по поводу изготовления и монтажа изделий из ПВХ (фирма по изготовлению и монтажу пластиковых окон приняла в устной форме замечания потребителя по недавно монтированному окну из ПВХ, данное изделие потеет изнутри, представитель фирмы обратился с вопросом о возможности доказывания того факта, что конденсат на окне — это не брак изделия (раз уплотнители новые, из окна не дует, окно монтировано без искажений, необходимо через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» отыскать текст общего ГОСТа по оконным блокам (из древесины, пластмасс и т. д.); 28.08.2017г. заключен договор на изготовление и установку изделия из ПВХ, срок выполнения данного вида работ определен в 14-ть дней, 14.09. 2017г. доставлено окно иных размеров, по состоянию на 03.10.2017г. необходимые работы не выполнены).

К новому собственнику частного домовладения перешел лицевой счет прошлой хозяйки, теперь по задолженности за потребление электрической энергии спрашивают с другого лица (предложено оформить заявление, указав, когда конкретно приобретен жилой дом, приложив копии документов на собственность земельного участка и жилого дома).

По мнению потребителя, при посещении Расчетного центра и почтового отделения для оплаты коммунальных услуг, взимаются большие комиссии (6 руб. и 62.98 руб. соответственно с направлением заявителя в Управление Федеральной антимонопольной службы по Астраханской области).

В подвале 4-х этажного дома по ул. Яблочкова,15 УК соорудила офис, жильцы от их деятельности претерпевают неудобства (в т.ч. в квартиры поступает шум от проведения сварочных работ, проведен монтаж 2-х окон в торцевой стене дома, и т.д.).

В поселке Мошаик в речной канал несколько дней подряд сливаются нечистоты при строительстве частного дома, с направлением заявителя в Астраханскую межрайонную природоохранную прокуратуру, в Росприроднадзор по Астраханской области.





В период с 09.10.2017г. по 13.10.2017г. в консультационный центр для потребителей обратился 21 человек.
18.10.2017 Роспотребнадзор
В период с 25.09.2017г. по 29.09.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 16 человек.
06.10.2017 Роспотребнадзор
Отпевание армянского мецената Левона Айрапетяна, умершего в мордовской колонии, прошло сегодня в соборе Армянской апостольской церкви в Москве.
20.10.2017 Кавказский Узел
Медицинское освидетельствование показало, что 55-летний водитель за рулём «Волги» был в состоянии алкогольного опьянения.
20.10.2017 Астрахань.Ру
За себя и за сына - УФССПОграничения, вынесенные судебным приставом, стимулировали гражданина А. расплатиться не только по своим долгам, но и по штрафам сына.
20.10.2017 УФССП
Сотрудники Росгвардии приняли участие в мероприятии, приуроченном к 100-летию образования органов внутренних дел - Вневедомственная охранаНастоящий праздник организовали стражи порядка для учеников трёх городских школ на базе Центра кинологической службы.
20.10.2017 Вневедомственная охрана
Вопросы соблюдения налогового и трудового законодательства были рассмотрены на заседании Координационного совета Управления Росгвардии по Астраханской области - УФНС19 октября 2017 года под председательством начальника Управления Росгвардии по Астраханской области полковника полиции П.А.
20.10.2017 УФНС
В России начинает действовать новый административный регламент ГИБДД. - Ahtubinsk.RuПосле вступления в силу документа российские автолюбители могут ожидать более вежливого обращения со стороны сотрудников ДПС.
20.10.2017 Ahtubinsk.Ru
Собранные следственным отделом по Советскому району г.
20.10.2017 СУ СК РФ
Полицейские, прибыв по адресу для проведения оперативных мероприятий по розыску подозреваемого, выходя из автомобиля услышали крики.
19.10.2017 УМВД по Астраханской области
За себя и за сына - УФССПОграничения, вынесенные судебным приставом, стимулировали гражданина А. расплатиться не только по своим долгам, но и по штрафам сына.
20.10.2017 УФССП
В Астраханской области мужчина подозревается в поджоге друга - Газета Волга
В Астраханской области мужчина подозревается в поджоге друга
Теперь ему грозит до двух лет лишения свободы Житель Приволжского района Астраханской области может пойти под суд за поджог друга по неосторожности.
Газета Волга
В Астраханской области за два дня задержано шесть преступников, находящихся в федеральном розыске - Газета Волга
В Астраханской области за два дня задержано шесть преступников, находящихся в федеральном розыске
Они не хотели сидеть в колонии С 11 по 12 октября в Астраханской области искали граждан, которые должны были отбывать наказание в колонии, однако скрывались от правосудия.
Газета Волга
В Астраханской области пошел под суд директор городского предприятия - Газета Волга
В Астраханской области пошел под суд директор городского предприятия
За злоупотребление полномочиями Директор муниципального предприятия в городе Ахтубинск Астраханской области отправился под суд и получил два года лишения свободы условно.
Газета Волга
В июле текущего года в одиннадцатом часу ночи, находясь у строительного магазина в Наримановском районе, зная о том, что в помещении имеются материальные ценности, 29-летний местный житель руками отжал металлическую решетку,
20.10.2017 УМВД по Астраханской области
Пьяный водитель, врезавшийся в машину скорой под Астраханью, наказан - Punkt-a.infoКак уже ранее писал "ПУНКТ-А" , 17 октября в 20:50 в Лиманском районе на 114-м километре трассы Р-215 «Астрахань - Кочубей - Кизляр - Махачкала» 55-летний водитель автомобиля «Волга» выехал на встречную полосу,
21.10.2017 Punkt-a.info
Сегодня в Астрахани девочка-подросток нашла пропавшего пенсионера - Газета ВолгаКоторый ушёл из больницы Сегодня, 20 октября, о пропаже 71-летнего жителя посёлка Баскунчак Ахтубинского района Астраханской области сообщили его дети.
20.10.2017 Газета Волга
Попало на видео как в Волжском поймали астраханцев, укравших ливневки - Газета Волга
Попало на видео как в Волжском поймали астраханцев, укравших ливневки
Хотели заработать денег, а заработают судимость Просевшая машина заинтересовала полицейский патруль в Волжском, в машине оказались астраханцы и… украденные решетки от ливневки.
Газета Волга
Астраханский браконьер переехал сотрудника ФСБ на мотоцикле - Газета Волга
Астраханский браконьер переехал сотрудника ФСБ на мотоцикле
За него вступились жители села Суд в Астраханской области вынес приговор по громкому делу о нападении браконьера на пограничника.
Газета Волга
В Астрахани сгорел жилой дом - Газета Волга
В Астрахани сгорел жилой дом
Спасены два человека Сегодня ночью в Астрахани сгорел жилой дом.  Это произошло в Советском районе, на улице  2-я, Урюпинская, 8. Выгорело 70 квадратных метров жилого дома.
Газета Волга
Изучающие Кавказ историки, социологи, географы, экономисты, этнографы до сих пор не определили, где именно проходят границы региона.
21.10.2017 Кавказский Узел
Фестиваль "Чилим" преобразил Астрахань: фото работ и их значение - Punkt-a.infoВ Астрахани подводят итоги проекта, инициированного администрацией города.
20.10.2017 Punkt-a.info
В Музее боевой славы прошла встреча с исполнительным директором РВИО - Министерство культурыПредставители регионального отделения общественной организации Российского военно-исторического общества рассказали исполнительному директору Общества Владиславу Кононову о реализации в регионе проектов,
20.10.2017 Министерство культуры
В Астрахани выступят московские артисты «Активного театра» - Газета Волга
В Астрахани выступят московские артисты «Активного театра»
В проекте «Хлебников. Театр» примут участие итальянцы, американцы и россияне 9 — 10 ноября в Астраханском ТЮЗе стартует грантовый проект Союза театральных деятелей «Хлебников.
Газета Волга
Астраханские журналисты расписались в книге пожеланий к 300-летию губернии - Газета Волга
Астраханские журналисты расписались в книге пожеланий к 300-летию губернии
Одними из самых последних Представители нескольких астраханских областных средств массовой информации стали одними из последних, кто оставил записи в книге пожеланий «Тебе,
Газета Волга
Рэпер «Баста» огорчил астраханских фанатов - Газета Волга
Рэпер «Баста» огорчил астраханских фанатов
Концерт отменился в последний момент Долгожданный концерт рэпера Басты в Астрахани был отменен в самый последний момент.
Газета Волга
В рамках муниципальной программы «Развитие физической культуры и массового спорта,
20.10.2017 Администрация г. Ахтубинск
Астраханцев приглашают на турнир по кибер-спорту «DOTA-2» - Газета ВолгаНа предстоящем турнире планируется задействовать игроков из10 городов 21–22 октября с 17.00 до 21.00 в сети компьютерных клубов «Клыки» пройдёт турнир по кибер-спорту «DOTA-2», сообщают организаторы в социальной сети «ВКонтакте».
20.10.2017 Газета Волга
Воспитанники центра «Созвездие» поддержали гандбольный клуб «Астраханочка» - Министерство соцразвития и трудаВ рамках очередного тура Чемпионата России по гандболу среди женских команд Суперлиги наша «Астраханочка» с разгромным счётом 38:25обыграла столичную команду «Луч».
20.10.2017 Министерство соцразвития и труда
Астраханцев приглашают посетить турнир между местными и дагестанскими боксерами - Газета Волга
Астраханцев приглашают посетить турнир между местными и дагестанскими боксерами
Вход на мероприятие бесплатный. Турнир по боксу, в рамках которого встретятся именитые боксеры двух прикаспийских регионов – Астраханской области и Дагестана,
Газета Волга
театр, опера, балет - Газета Волга
В астраханский театр оперы и балета съезжаются культуристы со всей страны
И даже девочки-качки до девяти лет В Астрахани начинается чемпионат России по бодибилдингу.
Газета Волга
В Ахтубинске неизвестные вывели из строя общественный транспорт - Газета Волга
В Ахтубинске неизвестные вывели из строя общественный транспорт
Движение в один из районов города затруднено Неизвестные в Ахтубинске Астраханской области вывели из строя восемь маршрутных «Газелей», которые ходили по примерно одному маршруту.
Газета Волга
В Астрахани подожгли жилой дом - Punkt-a.infoВчера, 20 октября, в 15:30 двухэтажном жилом доме по ул. Лычманова, 81 загорелся балкон.
21.10.2017 Punkt-a.info
Оставьте свое пожелание Астраханской губернии онлайн - Punkt-a.infoНа сайте, посвященном юбилею региона ( www.300.astrobl.ru ), работает новый раздел, где каждый пользователь может оставить свои поздравления и пожелания родной Губернии.
21.10.2017 Punkt-a.info
Фото дня: быстрее, выше, чище - Punkt-a.infoЧитатель поделился с редакцией фотографией, сделанной на улице Бабефа. Случайный очевидец запечатлел, как, по всей видимости, жилец дома бесстрашно моет окна своей квартиры с внешней стороны,
21.10.2017 Punkt-a.info
Специальная комиссия Совета Федерации оценила ход подготовки Астрахани к ЧМ 2018 - ДумаПрограмма пребывания делегации комитета Совета Федерации по регламенту и организации парламентской деятельности дополнилась осмотром объектов спортивной инфраструктуры.
20.10.2017 Дума
Собранные следственным отделом по Советскому району г.
20.10.2017 СУ СК РФ