Новости города БезФормата.Ru
Астрахань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Деятельность консультационного центра для потребителей с 26.06.2017г. по 30.06.2017г.

В период с 26.06.2017г. по 30.06.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 20 человек. Все консультации проведены по телефону. Даны рекомендации по составлению претензий к продавцам — 4 заявителям, по составлению претензии к исполнителю — 1 заявителю.

Четыре человека обратилось в связи с куплей-продажей технически сложных товаров (планшет, бензокоса, сплит-система, микроволновая печь). Не прошло 15-ти дней с момента приобретения в гипермаркете электроники «М.видео» планшета, после 2-3-х часовой его работы происходит самопроизвольное отключение, потребителя направляют в сервисный центр на передачу товара на проверку его качества сроком в 20 дней. Приобретенная бензокоса (триммер с бензиновым двухтактным двигателем) перестала функционировать, посетив сервисный центр, потребителя оповестили о необходимости оплаты диагностики и замены свечи зажигания (необходимо внимательно посмотреть в инструкцию по эксплуатации (технический паспорт) изделия, действие гарантии может не распространяться на запчасти, указанные непосредственно в этом документе (свеча зажигания — это запчать, являющаяся расходным материалом). Приобретенная 27.06.2017г. сплит-система установлена на следующий день, при экслуатации товара проявился недостаток — не охлаждает комнату площадью (S) — 18 кв.м. Микроволновая печь по гарантии сдана в ремонт, потребитель обратился с вопросом о возможности предоставления на данный период аналогичного товара на безвозмездной основе (неправомерно, электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи, не предоставляются на период ремонта товаров по гарантии, согласно Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1098г. №55).

Пять человек обратилось по поводу приобретения мобильных телефонов. В одном случае приобретенный 10.02.2017г. мобильный телефон сдавался на гарантийный ремонт 4 раза — не срабатывает, sim-карту не читает, абонента практически не слышно, постоянно сервисным центром проводится смена ПО, по состоянию на 27.06.2017г. вновь проявляются те же недостатки - на претензию потребителя продавец ответил, что в товаре недостатки отсутствуют (предложено повторно оформить на имя продавца претензию, описав подробно все проявляющиеся недостатки, смена ПО — это проведенный ремонт, т. е. проявляется существенный недостаток; цена на аналогичный телефон этой же марки и модели за данный промежуток времени не изменилась). В другом — приобретенный полгода назад в компании «Мегафон» мобильный телефон отдан на ремонт по гарантии в 3-й раз, потребитель отказывается принимать с ремонта товар, отказывается пользоваться им, каждый раз ремонтные работы длились 45 календарных дней (в настоящее время реализовано право потребителя на бесплатный качественный ремонт товара - необходимо принять товар, предварительно проверив его работу). В остальных случаях мобильные телефоны надлежащего качества (без дефектов) не устроили потребителей в процессе их эксплуатации (кнопки, экран малого размера и т.д.), осуществляли выбор сами покупатели, при попытке обменять телефоны на аналогичные товары других марок и моделей, продавцы ответили отказом (правомерно, мобильные телефоны относятся к технически сложным товарам).

По одному человеку обратилось в связи с приобретением неподошедших по размеру и фасону обуви и одежды (туфли мужс. и платье женс.), товарный вид изделий сохранен (вещи не ношены), 14-ти дней, не считая дня покупок, не прошло.

В подарок приобретено ювелирное изделие (кольцо) из драгоценного металла (золото), не подошедшее в итоге по размеру (мало), 14-ти дней, не считая дня покупки, не прошло (согласно п.9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55).

В магазине «Европол» приобретен ламинат — 7 пачек, 5 пачек использовано потребителем по назначению, 2 пачки остались не вскрытыми, 14-ти дней, не считая дня покупки, не прошло, потребитель намеревался вернуть сумму за неиспользованный ламинат — магазин ответил отказом (отсутствуют основания на возврат неиспользованного товара продавцу, продавец по своему волеизъявлению может принять неиспользованный товар, в случае имеющегося у него в продаже остатка, для реализации другим покупателям).

Накануне приобретенные на рынке «Трусовский» подушки оказались бракованными, место 98 (необходимо потребителю узнать фамилию ИП, его ИНН, если не дает информацию работник ИП, ее может предоставить администрация рынка — в случае непринятия изделий без претензии).

В сфере предоставления услуг (выполнения работ) обратилось:

один человек — по предоставлению услуг ЖКХ (в настоящее время заявитель собирает справки об отсутствии задолженности за потребление коммунальных услуг, по подаче потребителю тепловой энергии образовался долг за 2009г.в сумме 800 руб., об образовавшемся долге потребитель предупрежден в 2016г. (согласно ст.196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет 3 года, ресурсоснабжающая организация в судебный орган не обращалась);

один человек — по предоставлению услуг связи (накануне от лица родственника (абонентом является пожилая женщина) в адрес телекоммуникационной компании «Ростелеком» оформлено заявление на перерасчет платы за услуги вещания телевидения и Интернета, на волеизъявление заявителя (выражено в устной форме) о расторжении договора на оказание данного вида услуг по причине существенного роста размера платы (по нарастающей) за каждый следующий месяц компания ответила отказом по причине необходимости выкупа ТВ-приставки);

два человека — по предоставлению туристских услуг (с вопросом о сроке предъявления претензии к качеству оказанных туристских услуг в случае отступления от условий договора о реализации туристского продукта; с вопросом о нормативно-правовом документе, регулирующего отношения в области предоставления гостиничных услуг (семья собирается в отпуск с использованием своего транспортного средства).

Также поступали обращения: в частном секторе соседский курятник примыкает вплотную к забору заявителя, появились грызуны (крысы), с направлением заявителя в Астраханскую городскую ветеринарную станцию; второй день по вызову управляющей компании не выезжает машина аварийно-диспетчерской службы МУП «Астрводоканал» в связи с засорением канализации - засор в коллекторе от многоквартирного дома по ул. 11 Красной Армии, с направлением заявителя на телефон приемной МУП «Астрводоканал» для уточнения сроков выполнения данного вида работ.





В период с 03.07.2017г. по 07.07.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 20 человек.
13.07.2017 Роспотребнадзор
В период с 19.06.2017г. по 23.06.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 14 человек.
28.06.2017 Роспотребнадзор
В период с 13.06.2017г. по 16.06.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 12 человек.
22.06.2017 Роспотребнадзор
В период с 05.06.2017г. по 09.06.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 12 человек.
16.06.2017 Роспотребнадзор
Генеральный директор одного из предприятий Краснодарского края, занимающегося пассажирскими перевозками, вынудил водителей передать ему взятки на 180 тысяч рублей, сообщило следствие.
16.08.2017 Кавказский Узел
Суд признал заведующего одной из кафедр в астраханском вузе виновным в получении взяток от студентов и штрафовал его на 640 тысяч рублей.
16.08.2017 Кавказский Узел
Ущерб, нанесенный государству фальсификацией проведения семинаров в астраханском центре образования и туризма "ТАИС", составил 700 тысяч рублей, заявило следствие.
16.08.2017 Кавказский Узел
На астраханца, покусавшего полицейского, повесили уголовное дело - Ast-News.RuК молодому человеку 19-летнего возраста, который в нетрезвом виде находился на железнодорожном перроне станции Верхний Баскунчак Ахтубинского района Астраханской области,
16.08.2017 Ast-News.Ru
В четверг в Астрахани отключат газ по ряду адресов - Punkt-a.infoВ связи с ремонтными работами. 17 августа с 08:30 до 16:00 газа не будет в Кировском районе  по адресам: - ул.
16.08.2017 Punkt-a.info
IMG_9603 - МЧС Астраханской областиРабота по подготовке школ к новому учебному  была организована Главным управлением МЧС России по Астраханской области  с 15 мая и продлится до 10 сентября т.г.
16.08.2017 МЧС Астраханской области
Двух жителей Дагестана в Астрахани осудили за похищение человека, чтобы заставить его отца отдать долг - Газета Волга
Двух жителей Дагестана в Астрахани осудили за похищение человека, чтобы заставить его отца отдать долг
Суд назначил каждому из них наказание в виде пяти лет лишения свободы в исправительной колонии строгого режима.
Газета Волга
Внимание — Дети!
С целью профилактики детского дорожно-транспортного травматизма и обеспечения безопасности детей в период с 14 августа по 10 сентября на территории Приволжского района пройдет профилактическое мероприятие «Внимание – дет
Приволжская газета
Когда разрушается жизнь
В Приволжском районе регулярно проводятся мероприятия по профилактике наркомании, эта работа эффективна, так как ведется совместными усилиями многих заинтересованных ведомств и организаций.
Приволжская газета
Генеральный директор одного из предприятий Краснодарского края, занимающегося пассажирскими перевозками, вынудил водителей передать ему взятки на 180 тысяч рублей, сообщило следствие.
16.08.2017 Кавказский Узел
Передано в суд дело в отношении руководителя фирмы по продаже горюче-смазочных материалов, обвиненного в уклонении от уплаты НДС, сообщила прокуратура Дагестана.
16.08.2017 Кавказский Узел
Внимание, розыск! Следствие разыскивает очевидцев совершенного преступления… - СУ СК РФПервым отделом по расследованию особо важных дел СУ СК России по Астраханской области продолжается расследование уголовного дела по факту безвестного исчезновения 10-летней Анастасии Корытовой по признакам преступления,
15.08.2017 СУ СК РФ
Группа астраханцев придумала, как экономить на газе - Газета Волга
Группа астраханцев придумала, как экономить на газе
Правда незаконным путем В Астрахани задержали пятерых человек, которые продавали газовые приборы учета, позволяющие не платить за услугу, считают правоохранители.
Газета Волга
В Астраханской области пьяный парень покусал полицейского - Газета Волга
В Астраханской области пьяный парень покусал полицейского
Вампиры среди нас Пьяный 19-летний астраханец покусал стража порядка, который вел его в отделение.
Газета Волга
В Астраханском селе из-за брошенной сигареты сгорел торговый центр - Газета Волга
В Астраханском селе из-за брошенной сигареты сгорел торговый центр
В селе Пришиб Пожар занялся в три часа ночи в селе Пришиб Астраханской области.
Газета Волга
Областной детской библиотеке – 60 лет - Министерство культурыВ конце июля Астраханской областной детской библиотеке исполнилось 60 лет.
15.08.2017 Министерство культуры
Подростки Астраханской области совершили экскурсию на прогулочном теплоходе - Министерство соцразвития и трудаВ дни летних каникул в многопрофильном социальном центре «Семья» продолжается сезон детского социального туризма.
16.08.2017 Министерство соцразвития и труда
Астраханские чиновники решили судьбу памятника Ленину - Газета ВолгаВасильевич Ильича не потеснит Памятник Ленина заменить памятником Ивану Грозному предложили астраханские монархисты из общественной организации   «Великая Русская Империя» в июне этого года.
16.08.2017 Газета Волга
Молодых астраханских музыкантов приглашают принять участие в фестивале патриотической песни «Я люблю тебя, Россия!» - Газета Волга
Молодых астраханских музыкантов приглашают принять участие в фестивале патриотической песни «Я люблю тебя, Россия!»
Стартует регистрация на ежегодный всероссийский молодёжный фестиваль патриотической песни «Я люблю тебя, Россия!», который создаёт условия для реализации молодых людей, формирует профессиональные творческие сообщества,
Газета Волга
Астраханский дуб с загадочной судьбой может стать главным деревом Европы - Газета Волга
Астраханский дуб с загадочной судьбой может стать главным деревом Европы
И всей России Много лет считалось, что дуб черешчатый, который растёт на улице Генерала Герасименко в Кировском районе Астрахани, посадил великий реформатор Петр1.
Газета Волга
«Смешные люди» в музейном дворике
Проект «Музейный дворик» Астраханской картинной галереи продолжается, и 27 июля здесь состоялся арт-вечер «Смешные люди».
Приволжская газета
История гребли на байдарках и каноэ - Министерство физической культуры и спорта«Человек плавал по рекам с шестом и веслами... раньше, чем стал ездить на колесах по дорогам».
16.08.2017 Министерство физической культуры и спорта
Молодым специалистам министерства экономического развития рассказали, как все успевать - Правительство Астраханской областиНакануне молодые специалисты министерства экономического развития Астраханской области поучаствовали в заседании клуба лиги «Время».
16.08.2017 Правительство Астраханской области
Сборная России потеряла шансы на выход в полуфинал - Министерство физической культуры и спортаСборная России U-17 уступила сверстницам из Дании в первом матче основного этапа юниорского чемпионата Европы - 17:21 (9:11).
16.08.2017 Министерство физической культуры и спорта
Илья Авербух везет в Астрахань две фуры льда - Газета Волга
Илья Авербух везет в Астрахань две фуры льда
И олимпийских чемпионов фигурного катания Два огромных грузовика с ходильными установками приедут в Астрахань, чтобы наморозить площадку объемом три тысячи квадратных метров для организации шоу «Ледниковой период»,
Газета Волга
Астраханец рассказал, как переплыл Босфор - Газета Волга
Астраханец рассказал, как переплыл Босфор
Путь из Азии в Европу он преодолел вплавь за час с небольшим 39-летний программист из Астрахани Егор Савочкин прочитал о Bosphorus Cross-Continental Swimming Race — одном из самых популярных заплывов в мире — в прошло
Газета Волга
«Волгарь» победил в Подмосковье и вернулся в тройку лидеров - Газета Волга
«Волгарь» победил в Подмосковье и вернулся в тройку лидеров
Химки — Волгарь 0:1 «Волгарь» вчера вечером одержал первую победу на выезде в нынешнем сезоне — над подмосковными «Химками».
Газета Волга
Следственным отделом по Трусовскому району г. Астрахани СУ СК России по Астраханской области за минувшие выходные возбуждено сразу два уголовных дела по фактам убийств местных жителей (ч.
16.08.2017 СУ СК РФ
Губернатор Астраханской области Александр Жилкин принял в своей резиденции председателя наблюдательного совета госкорпорации — Фонда содействия реформированию ЖКХ Сергея Степашина и гендиректора фонда Константина Цицина.
16.08.2017 Губернатор
Летняя творческая школа для одаренных детей завершила свою работу - Министерство культурыСегодня в Астрахани завершил свою работу международный культурно-социальный проект «Летняя творческая школа для одаренных детей».
16.08.2017 Министерство культуры
640 тысяч рублей штрафа заплатит за получение взятки заведующий кафедрой АГТУ - Ast-News.Ru6 июня 2017 года заведующий кафедрой Астраханского государственного технического университета дважды получил от студенток взятки в размере 12 и 4 тысячи рублей соответственно за выставление положительных оценок по зачетам,
16.08.2017 Ast-News.Ru
На астраханца, покусавшего полицейского, повесили уголовное дело - Ast-News.RuК молодому человеку 19-летнего возраста, который в нетрезвом виде находился на железнодорожном перроне станции Верхний Баскунчак Ахтубинского района Астраханской области,
16.08.2017 Ast-News.Ru