Новости города БезФормата.Ru
Астрахань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Деятельность консультационного центра для потребителей с 13.06.2017г. по 16.06.2017г.

В период с 13.06.2017г. по 16.06.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 12 человек. Одна консультация проведена на личном приеме, остальные проведены по телефону. Даны рекомендации по составлению претензий к продавцам — 7 заявителям, по составлению претензии к исполнителю — одному заявителю.

Два человека обратилось в связи с куплей-продажей технически сложных товаров (автомобиль, водонагреватель электрический). Приобретенный автомобиль (гарантийный срок товара не истек) побывал на ремонте 6 раз, накануне, проехав 15 км, в товаре проявился все тот же недостаток, потребитель за свой счет обратился в экспертную организацию (т. к. по срокам проведения ремонтных работ более 30-ти дней в их совокупности не выходит, оформлять претензию на имя продавца, основываясь на результатах товароведческой экспертизы, которая и установит существенный недостаток товара (выявлявшийся ранее). Приобретенный водонагреватель электрический прослужил у родственника месяц и вышел из строя, прибывший на вызов мастер объявил об осмотре водонагревателя сроком — 1,5 месяца, о принятии товара оформлена расписка (раз установка водонагревателя потребителем оплачивалась отдельно от стоимости самого товара, за демонтаж также производится оплата, если в отношении товара возможно провести качественный ремонт — ремонтные работы могут длиться не более 45 календарных дней).

Во 2-й раз происходит поломка мобильного телефона, приобретенного в августе 2016г., 9 дней заменялся дисплей, в настоящее время повторно обнаруживаются полосы поперечные на экране (предложено оформить претензию в адрес продавца, сославшись на ст.18 п.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» (экспертиза товара за счет продавца) — только в случае обнаружения экспертом существенного дефекта можно требовать обратно уплаченную денежную сумму, а так проводится бесплатный ремонт).

Приобретена блузка, в итоге не подошедшая по размеру, одежда не ношена (товарный вид изделия сохранен), 14-ти дней, не считая дня покупки, не прошло.

В марте 2017г. приобретено кольцо из драгоценного металла (золото) с драгоценным камнем (изумруд) по цене — 15.000 руб., чек на руках у потребителя имеется, гарантия составляет 1 год со дня продажи товара, накануне обнаружено, что камень выпал, никакого предмета с твердой поверхностью покупатель кольцом не задевал (изготовитель украшения находится в г.Москва).

Стол обеденный складной круглый приобретен в январе 2017г., гарантийный срок товара составляет 1 год, на стыке двух половинок произошло вздутие поверхности (материала), потребитель намерен требовать возврата уплаченной денежной суммы (в данном случае может быть неправильная эксплуатация товара — если потребитель считает, что эксплуатировал мебель правильно, необходимо оформить претензию и отдать товар на проверку его качества с последующим ремонтом (по возможности).

В сфере предоставления услуг (выполнения работ) обратился один человек — по предоставлению бытовых услуг населению (28 марта 2017г. заключен договор на изготовление межкомнатных дверей (исполнителем является ИП), срок исполнения — 60 рабочих дней; общая цена заказа — 32.500 руб., внесена предоплата — 16.000 руб., местоположение офиса потребителю не известно, заключен договор на дому (предложено отсчитать 60 рабочих дней по 5-ти дневной рабочей неделе), если истек срок выполнения заказа — оформить претензию на имя исполнителя согласно ст.28 п.1 и ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», через Почту России отослать документ заказным письмом с уведомлением о вручении).

11.06.2017г. потребителю к его мобильному телефону продан универсальный аккумулятор, прикрепленный в офисе фирмы к телефону двухсторонним скотчем, с убеждением потребителя о возможности пользоваться мобильным телефоном с таким аккумулятором, в итоге мобильный телефон в процессе эксплуатации сильно нагревается, потребитель намерен сдать обратно товар и приобрести оригинальную запчасть к телефону (предложено оформить претензию на имя продавца по причине обнаружения в товаре недостатка — отсутствует возможность использовать товар в целях, для которых данный товар приобретался (несоответствие товара целям, для которых товар такого рода обычно используется), предоставления ненадлежащей информации о товаре).

11.06.2017г. в магазине «У хозяюшки» в подарок приобретен набор (сервис) чайный, состоящий из 6-ти чашек, при наливании кипятка в присутствии 2-х свидетелей 1 чашка треснула на 2 половинки, другая имеет на стенке горизонтальную трещину.

В магазине автозапчастей «Автодок» (ООО) продан привод колеса, по мнению потребителя, деталь не подошла, так как происходит вибрация двигателя, в магазине в устной форме ответили, что сроки возврата товара истекли, раз продавец дистанционно осуществил заказ детали — прошло 7 дней (в чеке отсутствует информация, что магазин автозапчастей «Автодок» - это интернет-магазин, не сам потребитель осуществлял заказ детали — оформлять претензию в адрес продавца об обнаружении в товаре недостатка, а именно, отсутствует возможность использовать товар по назначению, несоответствие товара целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора).

13.06.2017г. ИП (уни-г «Волжанка») продан выпрямитель волос Бэбибилл ST (цена 2 400 руб.), не выпрямляющий волосы (густые), продавец устно дал ответ потребителю о невозможности принятия товара на обмен или возврат денежной суммы, уплаченной за товар, по причине отнесения товара к средству личной гигиены (товар относится к электробытовому прибору, используемого как предмет туалета; претензия на имя ИП оформлена по существу — потребитель выдвинул требование обменять товар на аналогичный другой марки и модели).

Также поступило обращение по факту битья градусника и сбора ртути в квартире, с вопросом об утилизации опасного отхода (рекомендовано обратиться в ООО «Абсолютъ», в компании принимают ртутьсодержащие отходы).





В период с 03.07.2017г. по 07.07.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 20 человек.
13.07.2017 Роспотребнадзор
В период с 26.06.2017г. по 30.06.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 20 человек.
05.07.2017 Роспотребнадзор
За 6 месяцев 2017 специалистом Общественной приемной Управления даны консультации    709 гражданам.
04.07.2017 Роспотребнадзор
В июне 2017 специалистом Общественной приемной Управления даны консультации                 137 гражданам.
04.07.2017 Роспотребнадзор
В период с 19.06.2017г. по 23.06.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 14 человек.
28.06.2017 Роспотребнадзор
В период с 05.06.2017г. по 09.06.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 12 человек.
16.06.2017 Роспотребнадзор
Жители севера Астраханской области сообщают о многочисленных пожарах - Газета ВолгаОгонь разыгрался на подступах к селам На севере Астраханской области разбушевались природные пожары.
23.08.2017 Газета Волга
В Астрахани иномарка перелетела через забор и рухнула во двор частного дома - Astrakhanpost.Ruфото: группа "Аварии Астрахань" Астрахань сегодня шокировало необычное дорожно-транспортное происшествие.
23.08.2017 Astrakhanpost.Ru
Адвокаты фигурантов дела «Сасна Црер» обвинили судью в предвзятости и покинули судебное слушание.
24.08.2017 Кавказский Узел
На севере Астраханской области степные пожары вплотную подступили к военному гарнизону - Газета Волга
На севере Астраханской области степные пожары вплотную подступили к военному гарнизону
Горит автозаправка Степные пожары вплотную подступили к Ахтубинску Астраханской области.
Газета Волга
Астраханцев возмутило беспощадное отношение к музыкальным инструментам - Газета Волга
Астраханцев возмутило беспощадное отношение к музыкальным инструментам
До Европы нам далеко Жительница Астрахани рассказала о кладбище сломанных фортепиано.
Газета Волга
В Астрахани ночью полицейские гнались за автомойщиком - Газета Волга
В Астрахани ночью полицейские гнались за автомойщиком
Сотрудники автомойки Инцидент произошел в 1:20 ночи в Астрахани. Сотрудники  полиции патрулировали город и на Набережной Приволжского затона обратили внимание на «семерку», которая показалась им подозрительной.
Газета Волга
Требование спикера дагестанского парламента Хизри Шихсаидова о возвращении старых названий улицам в Махачкале является популистским, чиновники требование политика проигнорируют, заявили Светлана Анохина и Магомед Магомедов.
23.08.2017 Кавказский Узел
Астраханский драмтеатр начинает новый сезон - Министерство культурыСегодня в Астраханском драматическом театре прошел сбор труппы. Коллектив театра обсудил планы работы на новый, 207-й театральный сезон.
22.08.2017 Министерство культуры
Астраханцев ждет грандиозный спектакль под открытым небом - Министерство культурыНакануне в Астраханском кремле специалисты театра оперы и балета начали монтировать оборудование для спектакля «Музыкальное прочтение Слово о полку Игореве».
23.08.2017 Министерство культуры
Талантливый астраханский поэт победил в двух федеральных литературных конкурсах - Газета Волга
Талантливый астраханский поэт победил в двух федеральных литературных конкурсах
Лучший из тысяч Астраханский поэт и член союза писателей Дмитрий Казарин стал лауреатом двух престижных конкурсов поэтических произведений.
Газета Волга
Летние встречи
Летний музыкальный проект «Караоке-кросс», организованный администрацией Приволжского района и клубом «Караоке-холл», побывал в селе Татарская Башмаковка.
Приволжская газета
«Зарядка со стражем порядка»
В детско-юношеском оздоровительном лагере «Берёзка», расположенном в Приволжском районе, сотрудники отдела по делам несовершеннолетних УМВД России по Астраханской области организовали большой спортивный праздник.
Приволжская газета
В астраханских соцучреждениях проходят мероприятия, приуроченные к Дню государственного флага РФ - Министерство соцразвития и трудаЕжегодно 22 августа в России отмечается День Государственного флага. В этот день во многих учреждениях проходят мероприятия, посвящённые этой знаменательной дате.
22.08.2017 Министерство соцразвития и труда
«Волгарь» вступает в борьбу за Кубок России - Министерство физической культуры и спортаСегодня на Центральном стадионе состоится встреча 1/32 финала Олимп – Кубок России по футболу сезона 2017-2018 годов между ФК «Ротор-Волгоград» и ФК «Волгарь».
23.08.2017 Министерство физической культуры и спорта
КВНщик Азамат Мусагалиев приедет в Астрахань петь и смешить людей - Punkt-a.info14 сентября в АДК «Аркадия» выступят известные астраханцы: капитан «Сборной Камызякского края» Азамат Мусагалиев и участник команды Вячеслав Макаров.
23.08.2017 Punkt-a.info
«Волгарь» опустился на шестое место - Газета Волга
«Волгарь» опустился на шестое место
Волгарь — Авангард (Курск) 1:1 «Волгарь» сыграл вничью с аутсайдером Футбольной национальной лиги, курским «Авангардом».
Газета Волга
Илья Авербух везет в Астрахань две фуры льда - Газета Волга
Илья Авербух везет в Астрахань две фуры льда
И олимпийских чемпионов фигурного катания Два огромных грузовика с ходильными установками приедут в Астрахань, чтобы наморозить площадку объемом три тысячи квадратных метров для организации шоу «Ледниковой период»,
Газета Волга
Астраханец рассказал, как переплыл Босфор - Газета Волга
Астраханец рассказал, как переплыл Босфор
Путь из Азии в Европу он преодолел вплавь за час с небольшим 39-летний программист из Астрахани Егор Савочкин прочитал о Bosphorus Cross-Continental Swimming Race — одном из самых популярных заплывов в мире — в прошло
Газета Волга
В Астрахани в отделении полиции с пятого этажа выпрыгнул молодой человек - Газета ВолгаЕму не понравился результат опознания ЧП в здании полиции Советского района Астрахани произошло вчера, 22 августа.
23.08.2017 Газета Волга
Астраханский губернатор проконтролирует рассмотрение более 300 обращений из «зеленой папки» президента РФ - Газета ВолгаОб этом глава региона сообщил журналистам сегодня в ходе брифинга. Губернатор Астраханской области Александр Жилкин взял на контроль рассмотрение более 300 обращений,
23.08.2017 Газета Волга
Александр Жилкин: Русская культура – основной фундамент развития всех наций России - Министерство культурыСегодня в Центре народной культуры «Раздивье» состоялась встреча губернатора области Александра Жилкина с общественными объединениями, занимающимися развитием русской культуры.
23.08.2017 Министерство культуры
JPG Файл - УМВД по Астраханской областиВечером в органы внутренних дел поступило сообщение о том, что в медицинское учреждение доставлены три человека, пострадавшие в результате ДТП.
23.08.2017 УМВД по Астраханской области
В астраханских соцучреждениях проходят мероприятия, приуроченные к Дню государственного флага РФ - Министерство соцразвития и трудаЕжегодно 22 августа в России отмечается День Государственного флага. В этот день во многих учреждениях проходят мероприятия, посвящённые этой знаменательной дате.
22.08.2017 Министерство соцразвития и труда