Новости города БезФормата.Ru
Астрахань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Деятельность консультационного центра для потребителей с 13.06.2017г. по 16.06.2017г.

В период с 13.06.2017г. по 16.06.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 12 человек. Одна консультация проведена на личном приеме, остальные проведены по телефону. Даны рекомендации по составлению претензий к продавцам — 7 заявителям, по составлению претензии к исполнителю — одному заявителю.

Два человека обратилось в связи с куплей-продажей технически сложных товаров (автомобиль, водонагреватель электрический). Приобретенный автомобиль (гарантийный срок товара не истек) побывал на ремонте 6 раз, накануне, проехав 15 км, в товаре проявился все тот же недостаток, потребитель за свой счет обратился в экспертную организацию (т. к. по срокам проведения ремонтных работ более 30-ти дней в их совокупности не выходит, оформлять претензию на имя продавца, основываясь на результатах товароведческой экспертизы, которая и установит существенный недостаток товара (выявлявшийся ранее). Приобретенный водонагреватель электрический прослужил у родственника месяц и вышел из строя, прибывший на вызов мастер объявил об осмотре водонагревателя сроком — 1,5 месяца, о принятии товара оформлена расписка (раз установка водонагревателя потребителем оплачивалась отдельно от стоимости самого товара, за демонтаж также производится оплата, если в отношении товара возможно провести качественный ремонт — ремонтные работы могут длиться не более 45 календарных дней).

Во 2-й раз происходит поломка мобильного телефона, приобретенного в августе 2016г., 9 дней заменялся дисплей, в настоящее время повторно обнаруживаются полосы поперечные на экране (предложено оформить претензию в адрес продавца, сославшись на ст.18 п.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» (экспертиза товара за счет продавца) — только в случае обнаружения экспертом существенного дефекта можно требовать обратно уплаченную денежную сумму, а так проводится бесплатный ремонт).

Приобретена блузка, в итоге не подошедшая по размеру, одежда не ношена (товарный вид изделия сохранен), 14-ти дней, не считая дня покупки, не прошло.

В марте 2017г. приобретено кольцо из драгоценного металла (золото) с драгоценным камнем (изумруд) по цене — 15.000 руб., чек на руках у потребителя имеется, гарантия составляет 1 год со дня продажи товара, накануне обнаружено, что камень выпал, никакого предмета с твердой поверхностью покупатель кольцом не задевал (изготовитель украшения находится в г.Москва).

Стол обеденный складной круглый приобретен в январе 2017г., гарантийный срок товара составляет 1 год, на стыке двух половинок произошло вздутие поверхности (материала), потребитель намерен требовать возврата уплаченной денежной суммы (в данном случае может быть неправильная эксплуатация товара — если потребитель считает, что эксплуатировал мебель правильно, необходимо оформить претензию и отдать товар на проверку его качества с последующим ремонтом (по возможности).

В сфере предоставления услуг (выполнения работ) обратился один человек — по предоставлению бытовых услуг населению (28 марта 2017г. заключен договор на изготовление межкомнатных дверей (исполнителем является ИП), срок исполнения — 60 рабочих дней; общая цена заказа — 32.500 руб., внесена предоплата — 16.000 руб., местоположение офиса потребителю не известно, заключен договор на дому (предложено отсчитать 60 рабочих дней по 5-ти дневной рабочей неделе), если истек срок выполнения заказа — оформить претензию на имя исполнителя согласно ст.28 п.1 и ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», через Почту России отослать документ заказным письмом с уведомлением о вручении).

11.06.2017г. потребителю к его мобильному телефону продан универсальный аккумулятор, прикрепленный в офисе фирмы к телефону двухсторонним скотчем, с убеждением потребителя о возможности пользоваться мобильным телефоном с таким аккумулятором, в итоге мобильный телефон в процессе эксплуатации сильно нагревается, потребитель намерен сдать обратно товар и приобрести оригинальную запчасть к телефону (предложено оформить претензию на имя продавца по причине обнаружения в товаре недостатка — отсутствует возможность использовать товар в целях, для которых данный товар приобретался (несоответствие товара целям, для которых товар такого рода обычно используется), предоставления ненадлежащей информации о товаре).

11.06.2017г. в магазине «У хозяюшки» в подарок приобретен набор (сервис) чайный, состоящий из 6-ти чашек, при наливании кипятка в присутствии 2-х свидетелей 1 чашка треснула на 2 половинки, другая имеет на стенке горизонтальную трещину.

В магазине автозапчастей «Автодок» (ООО) продан привод колеса, по мнению потребителя, деталь не подошла, так как происходит вибрация двигателя, в магазине в устной форме ответили, что сроки возврата товара истекли, раз продавец дистанционно осуществил заказ детали — прошло 7 дней (в чеке отсутствует информация, что магазин автозапчастей «Автодок» - это интернет-магазин, не сам потребитель осуществлял заказ детали — оформлять претензию в адрес продавца об обнаружении в товаре недостатка, а именно, отсутствует возможность использовать товар по назначению, несоответствие товара целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора).

13.06.2017г. ИП (уни-г «Волжанка») продан выпрямитель волос Бэбибилл ST (цена 2 400 руб.), не выпрямляющий волосы (густые), продавец устно дал ответ потребителю о невозможности принятия товара на обмен или возврат денежной суммы, уплаченной за товар, по причине отнесения товара к средству личной гигиены (товар относится к электробытовому прибору, используемого как предмет туалета; претензия на имя ИП оформлена по существу — потребитель выдвинул требование обменять товар на аналогичный другой марки и модели).

Также поступило обращение по факту битья градусника и сбора ртути в квартире, с вопросом об утилизации опасного отхода (рекомендовано обратиться в ООО «Абсолютъ», в компании принимают ртутьсодержащие отходы).





В период с 03.07.2017г. по 07.07.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 20 человек.
13.07.2017 Роспотребнадзор
В период с 26.06.2017г. по 30.06.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 20 человек.
05.07.2017 Роспотребнадзор
За 6 месяцев 2017 специалистом Общественной приемной Управления даны консультации    709 гражданам.
04.07.2017 Роспотребнадзор
В июне 2017 специалистом Общественной приемной Управления даны консультации                 137 гражданам.
04.07.2017 Роспотребнадзор
В период с 19.06.2017г. по 23.06.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 14 человек.
28.06.2017 Роспотребнадзор
В период с 05.06.2017г. по 09.06.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 12 человек.
16.06.2017 Роспотребнадзор
Новость про впавшего в кому астраханского ребенка оказалась фейком - Газета ВолгаФотографии более двух лет Сегодня в социальных сетях астраханцы активно распространяют информацию о доставленном больницу неопознанным подростке, который впал в кому.
22.10.2017 Газета Волга
В Астрахани мотоциклист проехался по пешеходной зоне площади Ленина - Газета ВолгаНа глазах сотрудника ГИБДД В социальной сети ВКонтакте получили большой резонанс снимки мотоциклиста, выехавшего на пешеходную зону площади Ленина в Астрахани.
22.10.2017 Газета Волга
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Astrakhanpost.Ruфото: Андрей Плыгун Огромная яма на дороге уже месяц угрожает астраханским автомобилистам.
22.10.2017 Astrakhanpost.Ru
Попало на видео как в Волжском поймали астраханцев, укравших ливневки - Газета Волга
Попало на видео как в Волжском поймали астраханцев, укравших ливневки
Хотели заработать денег, а заработают судимость Просевшая машина заинтересовала полицейский патруль в Волжском, в машине оказались астраханцы и… украденные решетки от ливневки.
Газета Волга
Астраханский браконьер переехал сотрудника ФСБ на мотоцикле - Газета Волга
Астраханский браконьер переехал сотрудника ФСБ на мотоцикле
За него вступились жители села Суд в Астраханской области вынес приговор по громкому делу о нападении браконьера на пограничника.
Газета Волга
В Астрахани сгорел жилой дом - Газета Волга
В Астрахани сгорел жилой дом
Спасены два человека Сегодня ночью в Астрахани сгорел жилой дом.  Это произошло в Советском районе, на улице  2-я, Урюпинская, 8. Выгорело 70 квадратных метров жилого дома.
Газета Волга
Переволока - Astrakhan.SiteБыло ошибкой пренебрегать неоднократными предложениями Измаила и крайне опасно допускать усиления друживших с Крымом...
22.10.2017 Astrakhan.Site
В Астрахани, несмотря на грозу, 22 октября собралось немало народу... - Astrakhan.SiteНесмотря на грозу, 22 октября собралось немало народу... Как стало известно сетевому изданию Astrakhan.Site из сообщений в социальных сетях, несколько сотен человек пришло на митинг Алексея Навального,
22.10.2017 Astrakhan.Site
Изучающие Кавказ историки, социологи, географы, экономисты, этнографы до сих пор не определили, где именно проходят границы региона.
21.10.2017 Кавказский Узел
В Астрахани выступят московские артисты «Активного театра» - Газета Волга
В Астрахани выступят московские артисты «Активного театра»
В проекте «Хлебников. Театр» примут участие итальянцы, американцы и россияне 9 — 10 ноября в Астраханском ТЮЗе стартует грантовый проект Союза театральных деятелей «Хлебников.
Газета Волга
Астраханские журналисты расписались в книге пожеланий к 300-летию губернии - Газета Волга
Астраханские журналисты расписались в книге пожеланий к 300-летию губернии
Одними из самых последних Представители нескольких астраханских областных средств массовой информации стали одними из последних, кто оставил записи в книге пожеланий «Тебе,
Газета Волга
Рэпер «Баста» огорчил астраханских фанатов - Газета Волга
Рэпер «Баста» огорчил астраханских фанатов
Концерт отменился в последний момент Долгожданный концерт рэпера Басты в Астрахани был отменен в самый последний момент.
Газета Волга
В Астрахани детей с особенностями учат скалолазанию - Газета ВолгаПуть вверх Дважды в неделю эти ребята доказывают себе и окружающим, что нет ничего невозможного.
22.10.2017 Газета Волга
«Волгарь» завершил первый круг победой! - ФК Волгарь«ЗЕНИТ-2» - «ВОЛГАРЬ» 1:2 (0:1)  Голы: Сутормин, 18 (0:1). Сиротов, 61 (1:1).
22.10.2017 ФК Волгарь
Астраханцев приглашают в кино, на концерт, на бокс и гимнастику - Газета ВолгаДоступ на все мероприятия бесплатный Главным культурно-развлекательным событием предстоящих выходных в Астрахани станет фестиваль «Дни индийской культуры в России», сообщает пресс-служба администрации Астрахани.
22.10.2017 Газета Волга
Астраханцев приглашают на турнир по кибер-спорту «DOTA-2» - Газета Волга
Астраханцев приглашают на турнир по кибер-спорту «DOTA-2»
На предстоящем турнире планируется задействовать игроков из10 городов 21–22 октября с 17.00 до 21.00 в сети компьютерных клубов «Клыки» пройдёт турнир по кибер-спорту «DOTA-2», сообщают организаторы в социальной сети «ВКонтакте».
Газета Волга
Астраханцев приглашают посетить турнир между местными и дагестанскими боксерами - Газета Волга
Астраханцев приглашают посетить турнир между местными и дагестанскими боксерами
Вход на мероприятие бесплатный. Турнир по боксу, в рамках которого встретятся именитые боксеры двух прикаспийских регионов – Астраханской области и Дагестана,
Газета Волга
театр, опера, балет - Газета Волга
В астраханский театр оперы и балета съезжаются культуристы со всей страны
И даже девочки-качки до девяти лет В Астрахани начинается чемпионат России по бодибилдингу.
Газета Волга
В Астрахани, несмотря на грозу, 22 октября собралось немало народу... - Astrakhan.SiteНесмотря на грозу, 22 октября собралось немало народу... Как стало известно сетевому изданию Astrakhan.Site из сообщений в социальных сетях, несколько сотен человек пришло на митинг Алексея Навального,
22.10.2017 Astrakhan.Site
Оппозиционер Алексей Навальный первым делом после ареста прилетел сегодня в Астрахань, чтобы провести там митинг.
22.10.2017 Кавказский Узел
«Волгарь» завершил первый круг победой! - ФК Волгарь«ЗЕНИТ-2» - «ВОЛГАРЬ» 1:2 (0:1)  Голы: Сутормин, 18 (0:1). Сиротов, 61 (1:1).
22.10.2017 ФК Волгарь
В Астрахани кандидат, не прошедший в Думу, помогает своим землякам - Astrakhan.SiteВ Астрахани кандидат, не прошедший в Думу, помогает своим землякам 10 сентября прошли довыборы в областную думу и астраханскую гордуму, а также выборы депутатов районных советов, глав и депутатов сельских поселений.
22.10.2017 Astrakhan.Site
Астраханцев приглашают в кино, на концерт, на бокс и гимнастику - Газета ВолгаДоступ на все мероприятия бесплатный Главным культурно-развлекательным событием предстоящих выходных в Астрахани станет фестиваль «Дни индийской культуры в России», сообщает пресс-служба администрации Астрахани.
22.10.2017 Газета Волга