Новости города БезФормата.Ru
Астрахань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Деятельность консультационного центра для потребителей с 13.06.2017г. по 16.06.2017г.

В период с 13.06.2017г. по 16.06.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 12 человек. Одна консультация проведена на личном приеме, остальные проведены по телефону. Даны рекомендации по составлению претензий к продавцам — 7 заявителям, по составлению претензии к исполнителю — одному заявителю.

Два человека обратилось в связи с куплей-продажей технически сложных товаров (автомобиль, водонагреватель электрический). Приобретенный автомобиль (гарантийный срок товара не истек) побывал на ремонте 6 раз, накануне, проехав 15 км, в товаре проявился все тот же недостаток, потребитель за свой счет обратился в экспертную организацию (т. к. по срокам проведения ремонтных работ более 30-ти дней в их совокупности не выходит, оформлять претензию на имя продавца, основываясь на результатах товароведческой экспертизы, которая и установит существенный недостаток товара (выявлявшийся ранее). Приобретенный водонагреватель электрический прослужил у родственника месяц и вышел из строя, прибывший на вызов мастер объявил об осмотре водонагревателя сроком — 1,5 месяца, о принятии товара оформлена расписка (раз установка водонагревателя потребителем оплачивалась отдельно от стоимости самого товара, за демонтаж также производится оплата, если в отношении товара возможно провести качественный ремонт — ремонтные работы могут длиться не более 45 календарных дней).

Во 2-й раз происходит поломка мобильного телефона, приобретенного в августе 2016г., 9 дней заменялся дисплей, в настоящее время повторно обнаруживаются полосы поперечные на экране (предложено оформить претензию в адрес продавца, сославшись на ст.18 п.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» (экспертиза товара за счет продавца) — только в случае обнаружения экспертом существенного дефекта можно требовать обратно уплаченную денежную сумму, а так проводится бесплатный ремонт).

Приобретена блузка, в итоге не подошедшая по размеру, одежда не ношена (товарный вид изделия сохранен), 14-ти дней, не считая дня покупки, не прошло.

В марте 2017г. приобретено кольцо из драгоценного металла (золото) с драгоценным камнем (изумруд) по цене — 15.000 руб., чек на руках у потребителя имеется, гарантия составляет 1 год со дня продажи товара, накануне обнаружено, что камень выпал, никакого предмета с твердой поверхностью покупатель кольцом не задевал (изготовитель украшения находится в г.Москва).

Стол обеденный складной круглый приобретен в январе 2017г., гарантийный срок товара составляет 1 год, на стыке двух половинок произошло вздутие поверхности (материала), потребитель намерен требовать возврата уплаченной денежной суммы (в данном случае может быть неправильная эксплуатация товара — если потребитель считает, что эксплуатировал мебель правильно, необходимо оформить претензию и отдать товар на проверку его качества с последующим ремонтом (по возможности).

В сфере предоставления услуг (выполнения работ) обратился один человек — по предоставлению бытовых услуг населению (28 марта 2017г. заключен договор на изготовление межкомнатных дверей (исполнителем является ИП), срок исполнения — 60 рабочих дней; общая цена заказа — 32.500 руб., внесена предоплата — 16.000 руб., местоположение офиса потребителю не известно, заключен договор на дому (предложено отсчитать 60 рабочих дней по 5-ти дневной рабочей неделе), если истек срок выполнения заказа — оформить претензию на имя исполнителя согласно ст.28 п.1 и ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», через Почту России отослать документ заказным письмом с уведомлением о вручении).

11.06.2017г. потребителю к его мобильному телефону продан универсальный аккумулятор, прикрепленный в офисе фирмы к телефону двухсторонним скотчем, с убеждением потребителя о возможности пользоваться мобильным телефоном с таким аккумулятором, в итоге мобильный телефон в процессе эксплуатации сильно нагревается, потребитель намерен сдать обратно товар и приобрести оригинальную запчасть к телефону (предложено оформить претензию на имя продавца по причине обнаружения в товаре недостатка — отсутствует возможность использовать товар в целях, для которых данный товар приобретался (несоответствие товара целям, для которых товар такого рода обычно используется), предоставления ненадлежащей информации о товаре).

11.06.2017г. в магазине «У хозяюшки» в подарок приобретен набор (сервис) чайный, состоящий из 6-ти чашек, при наливании кипятка в присутствии 2-х свидетелей 1 чашка треснула на 2 половинки, другая имеет на стенке горизонтальную трещину.

В магазине автозапчастей «Автодок» (ООО) продан привод колеса, по мнению потребителя, деталь не подошла, так как происходит вибрация двигателя, в магазине в устной форме ответили, что сроки возврата товара истекли, раз продавец дистанционно осуществил заказ детали — прошло 7 дней (в чеке отсутствует информация, что магазин автозапчастей «Автодок» - это интернет-магазин, не сам потребитель осуществлял заказ детали — оформлять претензию в адрес продавца об обнаружении в товаре недостатка, а именно, отсутствует возможность использовать товар по назначению, несоответствие товара целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора).

13.06.2017г. ИП (уни-г «Волжанка») продан выпрямитель волос Бэбибилл ST (цена 2 400 руб.), не выпрямляющий волосы (густые), продавец устно дал ответ потребителю о невозможности принятия товара на обмен или возврат денежной суммы, уплаченной за товар, по причине отнесения товара к средству личной гигиены (товар относится к электробытовому прибору, используемого как предмет туалета; претензия на имя ИП оформлена по существу — потребитель выдвинул требование обменять товар на аналогичный другой марки и модели).

Также поступило обращение по факту битья градусника и сбора ртути в квартире, с вопросом об утилизации опасного отхода (рекомендовано обратиться в ООО «Абсолютъ», в компании принимают ртутьсодержащие отходы).





В период с 03.07.2017г. по 07.07.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 20 человек.
13.07.2017 Роспотребнадзор
В период с 26.06.2017г. по 30.06.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 20 человек.
05.07.2017 Роспотребнадзор
За 6 месяцев 2017 специалистом Общественной приемной Управления даны консультации    709 гражданам.
04.07.2017 Роспотребнадзор
В июне 2017 специалистом Общественной приемной Управления даны консультации                 137 гражданам.
04.07.2017 Роспотребнадзор
В период с 19.06.2017г. по 23.06.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 14 человек.
28.06.2017 Роспотребнадзор
В период с 05.06.2017г. по 09.06.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 12 человек.
16.06.2017 Роспотребнадзор
Стало известно кто ехал в машинах, которые вчера под Астраханью попали в ужасную аварию - Газета ВолгаВыжили трое из девяти чесловек Вчера на трассе «Астрахань-Махачкала» в лобовом столкновении двух автомобилей погибло шесть человек .
14.12.2017 Газета Волга
В Астраханской области по неосторожности спалили сено - Punkt-a.infoВчера, 13 декабря, в 19:32 в селе Иванчуг Камызякского района загорелось сено в рулонах.
14.12.2017 Punkt-a.info
Молодой парень до смерти забил мужчину за кражу денег у пенсионера - Ast-News.Ru24-летний житель Черноярского района Астраханской области намеревался выяснить отношения с мужчиной, который накануне украл пенсию в размере 8000 рублей у их общего знакомого.
14.12.2017 Ast-News.Ru
Медики рассказали о состоянии выживших в крупной аварии под Астраханью - Газета Волга
Медики рассказали о состоянии выживших в крупной аварии под Астраханью
Двое пострадавших в тяжелом состоянии Врачи борются за жизнь троих выживших в серьезной аварии под Астраханью.
Газета Волга
В Астраханской области мужчина грозился взорвать паромную переправу - Газета Волга
В Астраханской области мужчина грозился взорвать паромную переправу
Теперь ему грозит уголовная статья Астраханца будут судить за заведомо ложное сообщение о террористическом акте.
Газета Волга
В Астраханской области в результате ДТП погибло шесть человек, в том числе младенец - Газета Волга
В Астраханской области в результате ДТП погибло шесть человек, в том числе младенец
Еще трое госпитализированы Шесть человек погибли сегодня в девять утра под Астраханью на трассе «Астрахань-Махачкала», еще трое госпитализированы.
Газета Волга
В Астрахани выступят звезды мировой величины - Министерство культуры21 января 2018 года звезды мировой сцены Рамон Варгас (Мексика) и  Иоанна Паризи (Италия) впервые выйдут на сцену Астраханского государственного театра оперы и балета в опере «Тоска».
14.12.2017 Министерство культуры
События  Астраханской области вошли в топ-200 лучших событий России - Министерство культурыСтали известны результаты Национального календаря событий 2018 года. Эксперты Национального календаря отобрали 200 лучших событийных проектов России межрегионального и международного уровня.
14.12.2017 Министерство культуры
Юные астраханцы увидят спектакль с классическим марионетками - Министерство культурыТеатр кукол готовится к главному зимнему празднику. Скоро юные астраханцы увидят на сцене театра премьеру спектакля «Волшебная лампа Аладдина».
14.12.2017 Министерство культуры
В Астрахань приедут Сергей Безруков и Дмитрий Дюжев - Газета Волга
В Астрахань приедут Сергей Безруков и Дмитрий Дюжев
В следующем году В следующем году в Астрахань приедут «Большие гастроли» — всероссийский проект, благодаря которому россияне могут познакомиться с лучшими театральбными постановками и вживую увидеть знаменитых артистов.
Газета Волга
Астрахань может стать столицей хип-хопа на Юге России - Газета Волга
Астрахань может стать столицей хип-хопа на Юге России
Основатель танцевальной студии Георгий Захарян провел экскурсию для губернатора  Астраханский танцевальный дом YAFUNK существует уже пять лет.
Газета Волга
Самый светлый, добрый и трогательный праздник
Продолжаем рассказ о том, как в Приволжском районе отмечали самый светлый, добрый и трогательный праздник — День матери.
Приволжская газета
Команда АГТУ - призёр Чемпионата по стритболу! - АГТУКоманды АГТУ заняли I и II места на турнире по стритболу (баскетбол 3/30).
14.12.2017 АГТУ
Сборная России не смогла выйти в полуфинал на чемпионате мира - Министерство физической культуры и спортаГандболистки сборной России, претендовавшие на медали чемпионата мира в Германии, завершили выступление в 1/4 финала турнира, проиграв команде Норвегии.
14.12.2017 Министерство физической культуры и спорта
Результаты второго дня Чемпионата и Первенства Астраханской области по плаванию - Министерство физической культуры и спортаВчера, 13 декабря, в бассейне СК «Звездный» прошел второй соревновательный день Чемпионата и Первенства Астраханской области по плаванию.
14.12.2017 Министерство физической культуры и спорта
Астраханские футболисты не поедут на соревнования из-за финансовых трудностей - Газета Волга
Астраханские футболисты не поедут на соревнования из-за финансовых трудностей
Кипр отменяется Астраханский ФК «Волгарь» не поедет на очередной розыгрыш ФОНБЕТ-Кубка ФНЛ.
Газета Волга
Не только бокс, но и воспитание души
В физкультурно-оздоровительном комплексе «Центральный» в селе Три Протока работает множество секций по разным видам спорта.
Приволжская газета
«Астраханочки» сразятся с сильнейшими сборными мира - Газета Волга
«Астраханочки» сразятся с сильнейшими сборными мира
В Астрахани стартует женский молодежный турнир по гандболу С 8 по 10 декабря на главной арене спортивно-зрелищного комплекса «Звездный» встретятся шесть команд из разных уголков мира.
Газета Волга
На трассе "Астрахань - Махачкала" перевернулась иномарка - Ast-News.RuВ 18 ч. 50 м. на автодороге Р-215 «Астрахань - Кочубей - Кизляр - Махачкала» в Икрянинском районе 41-летний астраханец, управляя автомобилем «Kio Rio», не справился с управлением и совершил опрокидывание транспортного средства.
14.12.2017 Ast-News.Ru
Астраханец устроил самосуд односельчанину за хищение пенсии у общего знакомого - ГТРК ЛотосВ отношении 24-летнего жителя Черноярского района возбуждено уголовное дело.
14.12.2017 ГТРК Лотос
В ноябре текущего года астраханец 1992 года рождения в клубе познакомился с 21-летним молодым человеком, который предложил ему пройти за барную стойку.
14.12.2017 УМВД по Астраханской области
Астраханец утащил выпавший во время драки бумажник знакомого - Ast-News.RuВ августе месяце в астраханском парке у подвыпившей компании из четырех человек началась потасовка из-за внимания девушки.
14.12.2017 Ast-News.Ru
В августе нынешнего года в полицию обратился житель областного центра, сообщивший о пропаже портмоне, в котором находились водительское удостоверение,
14.12.2017 УМВД по Астраханской области