Новости города БезФормата.Ru
Астрахань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Деятельность консультационного центра для потребителей с 05.06.2017г. по 09.06.2017г.

В период с 05.06.2017г. по 09.06.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 12 человек. Три консультации проведены на личном приеме, остальные проведены по телефону. Даны рекомендации по составлению претензий к продавцам — 4 заявителям, по составлению претензии к исполнителю — одному заявителю; даны рекомендации по составлению жалобы в Управление Роспотребнадзора по Астраханской области — 1 заявителю.

Три человека обратилось в связи с куплей-продажей технически сложных товаров (электропила, ноутбук, утюг). В середине мая 2017г. приобретен электроинструмент (электропила), при попытке спилить кусок трубы зубцы комплектующей детали затупились, сервисным центром выдан акт о рабочем состоянии товара, на предложение магазина направить претензию изготовителю потребитель ответил отказом (рекомендовано потребителю обратиться в экспертную организацию для установления (или отсутствия) брака в товаре, в том числе для исследования качества комплектующей детали, на которую не распространяется гарантия). В магазине цифровой и бытовой техники «DNS” (ТРК «Три кота») приобретен ноутбук, на 17-й день с момента покупки техника стала зависать, заряжаться продолжительное время, на экране обнаружена неизвестная папка, от ремонта потребитель отказался (т. к. на момент обращения в магазин истек срок -15-ть дней с момента приобретения товара, ноутбук необходимо отдать на гарантийный ремонт, в случае неремонтопригодности товара — выдвигать другое требование продавцу; папка с файлами могла появиться при проверке работоспособности товара при доставке техники в магазин (его наладка) - данный факт уточнять у продавца). 22 мая 2017г. у ИП Инютина (магазин компьютерной и бытовой техники «Позитроника») приобретен утюг Mystery MEI-2218 (керамическая подошва), при использовании техники белье прилипает, поверхность подошвы стирается, в сервисном центре «Хайтек» проведена проверка качества товара — из акта не следует, что товар имеет какой-либо дефект производственного характера или данный товар является качественным, обнаружены механические повреждения (предложено оформить претензию на имя продавца с выдвинутым требованием о проведении товароведческой экспертизы за счет продавца, в случае выявления только механических повреждений — с покупателя истребуется оплата расходов продавца на проведение в отношении товара экспертизы).

Не прошло 2-х недель с момента приобретения мобильного телефона, отдан на гарантийный ремонт по причине обнаружения битого пикселя на экране, с ремонта товар пришел потертым, потребитель отказался принимать товар (необходимо тщательно осмотреть товар, в документе (акте о выполненных работах) сделать свою пометку о причине непринятия товара с ремонта — то ли потертость, то ли царапина глубокая появилась - оформить претензию или на снижение покупной цены, или на замену корпуса телефона (если такая возможность имеется), все зависит от степени мелких повреждений.

В продуктовом магазине приобретена форель слабосоленая, чек не сохранен, по прошествии 3-х дней при вскрытии упаковки рыба оказалась «с душком» (в магазине могут ответить о прошестии 3-х суток с момента продажи продукта питания и несоблюдения условий его хранения самим потребителем).

Эмаль универсальная чересчур жидкая, чека на руках не имеется (необходимо узнать фамилию ИП,инициалы, его ИНН, оформить претензию, объяснив, что краску пытались положить в несколько слоев, с выдвижением какого-то одного требования — обмен на другую краску, возврат денежной суммы, уплаченной за товар).

24.05.2017г. в подарок приобретен стол, не подошедший в итоге ни по форме, ни по расцветке (приобретен овальный, необходим прямоугольной формы, и не коричневый, а красный), оформлено заявление на следующий день о возврате товара с требованием возврата денежной суммы, уплаченной за него, по телефонному звонку при свидетеле потребитель выражал согласие на обмен товара, необходимого в быту, в усной форме потребителю поступило предложение приобрести товар иного артикула (модуля) по более высокой цене (на 5 тыс. руб., на 10 тыс.руб. с разницей в сторону увеличения), мебель не собиралась, ИП предоставлен ответ на заявление покупателя об отсутствии прав потребителя на обмен и возврат мебели (на самом деле штучная мебель подлежит обмену (с возвратом денежной суммы в случае невозможности произвести обмен) в течение 14-ти дней, не считая дня покупки, не подошедшая по определенным параметрам, не бывшая в эксплуатации (отсутствуют признаки сборки).

В сфере предоставления услуг (выполнения работ) обратилось:

- один человек — по предоставлению услуг ЖКХ (УК застройщика обслуживался новый многоквартирный дом, вовремя не были представлены соответствующие документы и Администрация провела осенью конкурс по выбору управляющей компании, данная УК взимает плату за обслуживание дома по 17 руб. за 1 кв/м, ранее оплата производилась (УК застройщика) по 12 руб. за 1 кв/м, 49% жильцов многоэтажки-собственники, остальные жильцы — по договору социального найма (предложено оформить заявление в Управление Федеральной антимонопольной службы по Астраханской области — такое заявление оформлено 2 недели назад (по состоянию на 07.06.2017г.), в скором времени будет проводиться собрание жильцов для заключения договоров с УК -необходимо подождать решение ФАС по результатам проверки);

- один человек — по предоставлению бытовых услуг населению (осуществлен 2 недели назад (по состоянию на 06.06.2017г.) заказ на изготовление маскитных сеток (2 шт.) определенных размеров (чек и схема заказа на руках у потребителя — данные документы остались в автомобиле), доставлены сетки иных размеров (рекомендовано оформить претензию на имя исполнителя согласно ст.29 п.1 и ст.30 Закона РФ «О защите прав потребителей», с требованием повторного выполнения работы в определенный срок).

Один человек обратился с вопросом о необходимости приобретения следов в обувных магазинах, со ссылкой на соответствующий документ (ни в одном официальном документе данный факт не прописан, а предполагается, что при примерке изделий не должно оставаться следов носки (необходимо иметь при себе следы).

Также поступали обращения: в связи с необходимостью приобретения средства от клопов для обработки частного домовладения, с направлением заявителя в ФГУП «Профилактика» Роспотребнадзора г.Астрахани; с торца многоквартирного дома расположен магазин, грузовая машина выгружает газовые балоны, катая с грохотом их по лестнице и по полу в магазине, иногда выгруз совершается в 22.00 по местному времени, в квартире стоит сильный шум (по поводу разрушения строительных конструкций здания рекомендовано заявителю обратиться в Службу строительного надзора Астраханской области, уровень шума измеряет Роспотребнадзор (определены и допустимые параметры шума).





В период с 03.07.2017г. по 07.07.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 20 человек.
13.07.2017 Роспотребнадзор
В период с 26.06.2017г. по 30.06.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 20 человек.
05.07.2017 Роспотребнадзор
В период с 19.06.2017г. по 23.06.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 14 человек.
28.06.2017 Роспотребнадзор
В период с 13.06.2017г. по 16.06.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 12 человек.
22.06.2017 Роспотребнадзор
По словам очевидцев, в аварии пострадали люди. Фото: «Аварии Астрахань» - Astrakhan.SiteФото: По словам очевидцев, в аварии пострадали люди Как стало известно сетевому изданию Astrakhan.Site из публикации в паблике «Аварии Астрахань» (фото источника) ,
18.11.2017 Astrakhan.Site
В Астрахани выявили факт мошенничества при ремонте дорог - Газета ВолгаВозбуждены уголовные дела В сентябре-октябре этого года городская прокуратура провела проверку расходования денег при ремонте дорог на улицах в Советском районе Астрахани.
18.11.2017 Газета Волга
Местные товаропроизводители готовы объявить бойкот федеральным торговым сетям - Ast-News.RuО таком решении заявили астраханские местные товаропроизводители на встрече, которая прошла в администрации Губернатора Астраханской области.
17.11.2017 Ast-News.Ru
Вечером 17 ноября в центре Астрахани возле музея купца Тетюшинова произошла серьезная авария, в которой от удара одна из машин отлетела на забор.
18.11.2017 Астрахань.Ру
«Дело Малинина»: как астраханский общественник под "уголовку" загремел - Ast-News.RuСкандально известный «оппозиционер» и «общественно-политический деятель» Евгений Малинин получил то, к чему, вероятно, давно и упорно стремился.
17.11.2017 Ast-News.Ru
В 23 часа 10 минут в Отдел МВД России по Енотаевскому району поступило сообщение от Единой дежурной диспетчерской службы МЧС о том, что на трассе Р-22 «Тамбов - Волгоград - Астрахань» сломался грузовик,
17.11.2017 УМВД по Астраханской области
Астраханцев просят опознать насильника по фотороботу - Газета Волга
Астраханцев просят опознать насильника по фотороботу
Полиция ищет опасного преступника В Астрахани скрывается от полиции мужчина, которого подозревают в изнасиловании.
Газета Волга
В Астрахани выявили факт мошенничества при ремонте дорог - Газета Волга
В Астрахани выявили факт мошенничества при ремонте дорог
Возбуждены уголовные дела В сентябре-октябре этого года городская прокуратура провела проверку расходования денег при ремонте дорог на улицах в Советском районе Астрахани.
Газета Волга
Астраханского общественного деятеля обвинили в фальсификации подписей на выборах - Газета Волга
Астраханского общественного деятеля обвинили в фальсификации подписей на выборах
Суд приговорил Евгения Малинина к штрафу Кандидата в депутаты Думы Астраханской области от «Партии социальных реформ»,
Газета Волга
Фольклорный ансамбль астраханских пенсионеров «Завалинка» вновь порадовал отдыхающих центра реабилитации «Тинаки» - Министерство соцразвития и трудаДля отдыхающих центра реабилитации санаторного типа «Тинаки» состоялась концертная программа «Кузьминки».
18.11.2017 Министерство соцразвития и труда
В молодежной библиотеке пройдет квест к 100-летию Октябрьской революции - Министерство культуры20 ноября в астраханской библиотеке для молодежи состоится интерактивная квест-игра «От февраля до октября 1917 года», приуроченная к 100-летию Октябрьской революции.
17.11.2017 Министерство культуры
Астраханцы посоревнуются за звание лучших артистов балета - Министерство культурыС 19 по 24 ноября 2017 года  в очередной раз состоится Всероссийский конкурс артистов балета и хореографов.
17.11.2017 Министерство культуры
«Золотой ключик-2017»
С марта по декабрь 2017 года в Астраханской области проходит Прикаспийский телевизионный фестиваль-конкурс юных маэстро «Золотой ключик».
Приволжская газета
Астраханский ТЮЗ показали на федеральном телеканале - Газета Волга
Астраханский ТЮЗ показали на федеральном телеканале
Вместе с известной астраханкой Героем очередного выпуска передачи «Малая земля», которая выходит на НТВ, стала астраханка, заслуженная артистка РФ Анастасия Заворотнюк.
Газета Волга
Известный астраханец Дмитрий Дюжев взял свои слова обратно - Газета Волга
Известный астраханец Дмитрий Дюжев взял свои слова обратно
Он неоднозначно выразился об уровне культуры россиян Многих возмутили высказывания актера Дмитрия Дюжева.
Газета Волга
Министр наградил футболистов ФК «Началово» - Министерство физической культуры и спортаСегодня министр физической культуры и спорта Астраханской области Максим Фидуров наградил тех, кто по-настоящему любит спорт, увлеченно им занимается,
18.11.2017 Министерство физической культуры и спорта
Играем в полуфинале - Министерство физической культуры и спортаВ заключительном поединке соревнований в зоне «Юг» первенства России – «Стремительный мяч» среди юношей 13-14 лет (2004 г.р.
18.11.2017 Министерство физической культуры и спорта
Наши надежды: первые результаты - Министерство физической культуры и спортаВ эти выходные в школе грации проходят межрегиональные соревнования по художественной гимнастике «Наши надежды».
18.11.2017 Министерство физической культуры и спорта
Спартакиада работников ПФР
В Наримановском районе, на спортивной площадке ФОКа СОШ № 2 состоялась Спартакиада работников управлений Пенсионного фонда России по Астраханской области, посвященная Дню народного единства.
Приволжская газета
В Астрахани руководитель «Волгаря» подал в отставку - Газета Волга
В Астрахани руководитель «Волгаря» подал в отставку
Назначен новый руководитель Как сообщает пресс-служба «Волгаря», директор астраханского клуба Юрий Махошвили написал заявление на увольнение по собственному желанию.
Газета Волга
«Астраханочка» обыграла соперниц из Краснодара в рамках игр Еврокубка - Газета Волга
«Астраханочка» обыграла соперниц из Краснодара в рамках игр Еврокубка
Результат встречи 29:27 Сегодня, 11 ноября в СЗК «Звездный» состоялся первый матч третьего квалификационного раунда Кубка ЕГФ.
Газета Волга
Астраханские льготники получили  земельные сертификаты - Astrakhanpost.Ruфото: jilkin.ru 16 ноября этого года, в селе Красный Яр Астраханской области, состоялось торжественное вручение земельных сертификатов.
18.11.2017 Astrakhanpost.Ru
Пенсионерка из Астрахани чуть не задушила соседку в магазине - Газета ВолгаЗа то, что та рассказала секрет мужу нападавшей Уголовное дело по факту угрозы убийством в ближайшее время рассмотрит суд.
17.11.2017 Газета Волга
«Дело Малинина»: как астраханский общественник под "уголовку" загремел - Ast-News.RuСкандально известный «оппозиционер» и «общественно-политический деятель» Евгений Малинин получил то, к чему, вероятно, давно и упорно стремился.
17.11.2017 Ast-News.Ru
Экс-чиновница Минэкономразвития Астраханской области получила 3,5 года колонии за взятки - Газета ВолгаС мая 2015 по февраль 2016 года чиновница получила от предпринимателей более 1 млн рублей Кировский районный суд Астрахани признал виновной во взяточничестве бывшего начальника отдела регулирования и контроля розничны
16.11.2017 Газета Волга
JPG Файл - УМВД по Астраханской областиВчера в 12 часов 30 минут в Трусовском районе на улице Молдавской, водитель автомобиля «ВАЗ-2110», двигаясь со стороны переулка Ленинградского, не предоставил преимущество в движении пешеходам.
17.11.2017 УМВД по Астраханской области