В период с 20.03.2017г. по 24.03.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 10 человек. Все консультации проведены по телефону. Даны рекомендации по составлению претензий к продавцам — 2 заявителям, по составлению претензий к исполнителям — 2 заявителям; даны рекомендации по составлению жалобы в Управление Роспотребнадзора по Астраханской области — 1 заявителю.
Два человека обратилось по поводу купли-продажи (магазин цифровой и бытовой техники “DNS”; оператор связи «МегаФон» по ул. Ногина,1) мобильных телефонов с недостатками, проявившимися в течение непродолжительного времени (15-ти дней с момента приобретения телефонов не прошло).
Два человека обратилось по поводу продажи продовольственных товаров ненадлежащего качества — по ул.Боевая, 74 в супермаркете «Магнит» реализуется гнилой картофель и перезрелые бананы (рекомендовано оформить запись в книге отзывов и предложений для быстрого реагирования сотрудников супермаркета); в магазине возле дома заявителя осуществляется торговля просроченной продовольственной продукцией (в частности, лимонад оказался просроченным на полгода), в продаже бывает и другая продукция с истекшим сроком годности, чеки на руки потребителям не выдаются.
Кофта пестрой расцветки не подошла к неоднотонным брюкам, 14-ти дней, не считая дня покупки, не прошло, фабричный ярлык сохранен (не срезан).
Приобрели мерный товар — бухту трубы 200 метров (для укладки теплых полов), 50 метров оказались лишними, потребитель обратился с вопросом о возможности возврата остатка товара продавцу (неправомерно, труба является строительным материалом, отпускаемым на метраж, никто не обязан принимать остаток, хоть такой же кусок и есть в продаже, необходимо сразу приобретать товар нужного метража).
В сфере предоставления услуг (выполнения работ) обратилось:
два человека — по предоставлению услуг ЖКХ (ООО «Газпром межрегионгазАстрахань» не поставил свою пломбу на установленный прибор учета потребления коммунальной услуги в течение 5 рабочих дней; по ул.Чехова, 58 примерно с 1 месяц не вывозится бытовой мусор с одного контейнера из 2-х);
один человек — по предоставлению бытовых услуг населению (исполнителем нарушен срок выполнения работ по сборке изготовленной мебели (мебель собирается в течение 10 рабочих дней после доставки секций (12 февраля 2017г.), оплата работ по сборке мебели производится по мере выполнения данного вида работ).
Возле супермаркета «Магнит» по ул.Боевая,74 с грузового автомобиля ведется продажа готовой продукции — сливочное масло, сметана и т. д., информация о продавце и об изготовителе продукции отсутствует (рекомендовано обратиться в правоохранительные органы для оперативного вмешательства, данное обращение заявителя поступает во второй раз).