Деятельность консультационного центра для потребителей с 11.04.2017г. по 14.04.2017г.

В период с 11.04.2017г. по 14.04.2017г. в консультационный центр для потребителей обратилось 11 человек. Одна консультация проведена на личном приеме; остальные проведены по телефону. Даны рекомендации по составлению претензий к продавцам — 2 заявителям, по составлению претензий к исполнителям — 2 заявителям.

Принятый на гарантийный ремонт на 45 календарных дней мобильный телефон пришел через 30 календарных дней (накануне) не отремонтированным — в салоне при проведении проверки качества товара проявились те же его недостатки, в салоне требуют от потребителя поставить подпись под неимением каких-либо претензий для дальнейшего проведения ремонта (если в таком случае поставить подпись или забрать телефон без проведения проверки работоспособности телефона, ремонт повторно может длиться 45 календарных дней; рекомендовано направить продавцу претензию о проведении ремонтных работ в отношении товара в оставшийся срок (15 дней).

09.04.2017г. на рынке «Большие Исады» приобретена у частного лица с рук курица свежая, внутри которой обнаружен шарик резиновый синего цвета, вызывающий подозрение у покупателя (шарик похож на мелкую деталь от игрушки, при выяснении данного факта определено, что шарик из набора для детских опытов — юный химик/физик); при крупных рынках города существуют лаборатории ветеринарно-санитарной экспертизы, куда можно приносить, в том числе, свежие овожи и фрукты, приобретенные на рынках, для проведения проверки, например, на наличие в них нитратов; предложено курицу отнести в лабораторию ветеринарно-санитарной экспертизы на проведение внешнего осмотра, при обнаружении в данном товаре какого-либо показателя его некачественности претензию направлять некому (лицо, продавшее птицу, не известно). Три человека обратилось по поводу купли-продажи (или намерения ее совершить) одежды. В магазине одежды «Gloria Jeans» покупателю было объявлено о невозможности продать одежду (выбранную юбку) по причине какого-то сбоя в операционной системе (возможно товар снят с производства и реализации по причине обнаружения какого-либо брака, с вопросом о причине отказа в продаже товара можно обратиться к продавцу с претензией, продавец также дает ответ в письменном виде). Приобретенная на распродаже демисезонная куртка оказалась мала при одевании под нее определенной кофты, 14-ти дней, не считая дня покупки, не прошло, товар новый (вещь не ношеная) продавец отказался принимать товар обратно. Юбка, приобретенная 3 дня назад, не подошла в итоге по фасону, фабричный ярлык сохранен (не срезан).

Приобретенные полусапожки не подошли в итоге по размеру, 14-ти дней,не считая дня покупки, не прошло, обувь не ношена.

Не подошли по размеру кроссовки, приобретенные в интернет- магазине «Инстайлшоп», в течение 7 дней отправлена претензия на электроныый адрес интернет — магазина, продавец направил отрицательный ответ (рекомендовано отыскать местонахождение интернет-магазина через его IP-адрес, отправив по Почте России заказным письмом с уведомлением о вручении претензию, приложив также экземпляр электронной претензии, с кроссовками бандеролью, сделав об этом отметку — на почте России будет составлен соответствующий документ).

В сфере предоставления услуг (выполнения работ) обратилось: два человека — по предоставлению услуг ЖКХ (взымается штраф за потребление электроэнергии с гражданина, проживающего в Трусовском р-не г. Астрахани (предложено обратиться в ПАО МРСК Юга «Астраханьэнерго» на Трусовской стороне — Тувинская 2-ая, 47 с заявлением с просьбой предоставить пример расчета стоимости потребления соответствующей коммунальной услуги); из подвала многоквартирного дома в зимний период исходит пар, так как из труб поступает горячая вода, комары постоянно в подъезде, в настоящее время насекомых в подъезде большое количество, залетают в квартиру, от усусов страдает малолетний ребенок, обращались в УК в устной форме — предложено обратиться с данной проблемой в УК в письменном виде, так как заявку могли не включить в журнал вызовов); один человек — по предоставлению услуг общественного питания (пекарня, расположенная в Ленинском р-не г.Астрахани, находится в антисанитарном состоянии, полы грязные, имеются и кошки, и собаки).

Один человек обратился по поводу уверенности в том, что у ИП работают нелегальные работники — без оформления договоров, без каки-либо документов, в т.ч. гастарбайтеры, с направлением заявителя в Управление миграционной службы России по Астраханской области.





 
По теме
67-летнего астраханца признали виновным в убийстве своего знакомого. Убийство произошло ночью 10 декабря прошлого года в селе Образцово-Травино Камызякского района.
67-летний астраханец признан виновным в убийстве своего знакомого Полина ГАЙДАЙ В отношении астраханца возбудили уголовное дело 67-летний астраханец признан виновным в убийстве своего знакомого.
27 марта в дежурную часть отдела полиции Ленинского района от администрации торгово-развлекательного центра поступило сообщение о конфликте между молодыми людьми посетителями.
Астраханец устроил стрельбу из окна автомобиля - Астрахань 24 Фото: пресс-служба УМВД России по АО Местный житель был задержан полицейскими В отдел полиции ОМВД России по Камызякскому району Астраханской области поступило сообщение о стрельбе,
Астрахань 24
В Астрахани массажист подрался с клиентом - Астрахань 24 Фото: Астрахань и АО. Новости Причиной конфликта стал долг за оказанную услугу 27 марта от администрации одного из местных ТРЦ поступило сообщение о драке между посетителями.
Астрахань 24
Смелость на здоровье - ОДКБ им. Н.Н. Силищевой «Коробка храбрости» для самых смелых пациентов Областной детской клинической больницы им.
ОДКБ им. Н.Н. Силищевой
Приволжские мастера проводят интерактивные экскурсии - Приволжская газета В учреждениях культуры Приволжского района организованы мероприятия по самым разнообразным направлениям Праздник народных ремесел — так называется интерактивная экскурсия на Ремесленном подворье в селе Евпраксино.
Приволжская газета
В Астрахани наградили победителей Областного поэтического конкурса - Министерство соцразвития и труда В рамках празднования Всемирного дня поэзии в Астрахани были подведены итоги ежегодного Областного поэтического конкурса среди граждан пожилого возраста «В мире поэзии».
Министерство соцразвития и труда