Новости города БезФормата.Ru
Астрахань
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Интернет-банкинг» - понятия, термины и специфика доведения информации до потребителей


Дистанционное банковское обслуживание (далее - ДБО ) - система компьютерных технологий предоставления банковских услуг на основании удаленных (без очного обращения в отделение банка) распоряжений, передаваемых клиентом.

Интернет-банкинг - это система, позволяющая клиенту банка или другой финансовой организации подавать заявки на банковские услуги и совершать операции через интернет-сайт. Для получения доступа клиент должен зайти на сайт финансовой организации и ввести свои персональные данные или идентификационный номер, а также предоставить запрашиваемую информацию для проверки безопасности. Процедура проверки безопасности подразумевает введение пароля и ответы на контрольные вопросы, а также ввод определенного кода, который может быть выслан на мобильный телефон клиента, либо получен через устройство самообслуживания банка.

Мобильный банкинг - это услуга банка или другой финансовой организации, позволяющая клиентам получать уведомления о совершенных операциях или проводить финансовые операции дистанционно при помощи мобильного телефона или планшетного компьютера. Наиболее распространенной услугой мобильного банкинга является уведомление клиентов о состоянии счета или выполненных операциях посредством текстовых сообщений. Усовершенствованная система мобильного банкинга подразумевает использование мобильного телефона для доступа к Интернету или скачивание мобильного приложения, предоставляемого банком, и использование этого приложения для получения доступа к услугам. Мобильный банкинг позволяет использовать телефон/планшет для совершения платежей, проверки баланса, перевода денег между счетами, уведомления банка о потерянной или украденной кредитной карте, остановки оплаты по чеку, получения нового PIN кода или ежемесячной выписки по счету и других операций. При этом, в отличие от интернет-банкинга, для доступа к сервисам клиенту иногда достаточно сотовой связи (возможности получать/ отправлять SMS), что расширяет возможности его использования представителями всех слоев населения.

Мобильные платежи - услуги, позволяющие клиенту совершать платежи в пользу физического или юридического лица при помощи мобильного телефона, планшета или иного мобильного устройства. Существуют различные способы осуществления мобильных платежей, например, через приложение или путем привязывания кредитных или дебетовых карт к «мобильному кошельку». Клиенты также могут использовать бесконтактную технологию оплаты через мобильное устройство, SIM-карту или мобильное программное обеспечение для совершения «оплаты одним касанием».

Система управления личными финансами - в рамках оказания услуг мобильного банкинга и Интернет-банкинга некоторые банки и сторонние компании-разработчики предлагают услуги системы Управления личными финансами. Система призвана облегчить для клиента процесс контроля и управления финансами. Услуги включают мгновенные уведомления на мобильный телефон клиента о каждой проведенной операции; предоставление анализа расходов клиента по различным категориям товаров и услуг и сопоставление с расходами в предыдущих месяцах; приложение также показывает, какая часть дохода остается у клиента после вычета обязательных ежемесячных платежей, таких как арендная плата/счета.

 

Предоставление потребителю необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора

Учитывая специфику интернет-банкинга, подразумевается, что потребитель может получить информацию о получаемых услугах без очного посещения отделения банка. В этой связи, несмотря на вариативность функционала банковских систем клиенту должна быть доступно представлена в полной мере следующая базовая информация:

- Отчет по карточным операциям только за ограниченный период времени;

- Отчет по карточным операциям за любой период;

- Отчет обо всех операциях по текущим счетам только за ограниченный период времени;

- Отчет обо всех операциях по текущим счетам за любой период, выбранный пользователем;

- Отчет обо всех операциях по депозитным счетам только за ограниченный период времени;

- Отчет обо всех операциях по депозитным счетам за любой период, выбранный пользователем;

- Отчет обо всех операциях по кредитным счетам только за ограниченный период времени;

- Отчет обо всех операциях по кредитным счетам за любой период, выбранный пользователем;

- Информация о депозитах (об остатке средств, сроке, процентной ставке);

- Информация о кредитах (об остатке задолженности, наличии просроченных платежей, графике погашения);

- Доступный остаток по карте;

- Информация о лимитах перевода между своими счетами;

- Информация о лимитах перевода между своим и иным счетами;

- Информация о лимитах по платежам;

- Информация о комиссии за перевод между счетами.












Чаще всего клиенты Сбербанка используют мобильные приложения для оплаты сотовой связи - Astrakhanpost.RuПочти 29 миллионов операций на общую сумму 14,2 млрд рублей совершили через мобильные приложения интернет-банка клиенты Поволжского банка ПАО Сбербанк в первые пять месяцев текущего года.
30.06.2017 Astrakhanpost.Ru
В селе Красный Яр за долги арестован магазин "Ветеран" - Ast-News.RuСудебные приставы арестовали продуктовый магазин с громким названием «Ветеран», собственник которого задолжал более 600 тысяч рублей налоговых платежей.
17.11.2017 Ast-News.Ru
В Российской Федерации выстроена полноценная система защиты прав потребителей, в том числе финансовых услуг, в структуру которой входят Роспотребнадзор как уполномоченный орган защиты прав потребителей,
17.11.2017 Роспотребнадзор
В Российской Федерации выстроена полноценная система защиты прав потребителей, в том числе финансовых услуг, в структуру которой входят Роспотребнадзор как уполномоченный орган защиты прав потребителей,
17.11.2017 Роспотребнадзор
Благодаря активной работе по обеспечению достоверности сведений ЕГРЮЛ в 2017 году на 37 % снижена доля компаний с признаками фиктивности.
16.11.2017 УФНС
Вечером 17 ноября в центре Астрахани возле музея купца Тетюшинова произошла серьезная авария, в которой от удара одна из машин отлетела на забор.
18.11.2017 Астрахань.Ру
«Дело Малинина»: как астраханский общественник под "уголовку" загремел - Ast-News.RuСкандально известный «оппозиционер» и «общественно-политический деятель» Евгений Малинин получил то, к чему, вероятно, давно и упорно стремился.
17.11.2017 Ast-News.Ru
В 23 часа 10 минут в Отдел МВД России по Енотаевскому району поступило сообщение от Единой дежурной диспетчерской службы МЧС о том, что на трассе Р-22 «Тамбов - Волгоград - Астрахань» сломался грузовик,
17.11.2017 УМВД по Астраханской области
Астраханцев просят опознать насильника по фотороботу - Газета Волга
Астраханцев просят опознать насильника по фотороботу
Полиция ищет опасного преступника В Астрахани скрывается от полиции мужчина, которого подозревают в изнасиловании.
Газета Волга
В Астрахани выявили факт мошенничества при ремонте дорог - Газета Волга
В Астрахани выявили факт мошенничества при ремонте дорог
Возбуждены уголовные дела В сентябре-октябре этого года городская прокуратура провела проверку расходования денег при ремонте дорог на улицах в Советском районе Астрахани.
Газета Волга
Астраханского общественного деятеля обвинили в фальсификации подписей на выборах - Газета Волга
Астраханского общественного деятеля обвинили в фальсификации подписей на выборах
Суд приговорил Евгения Малинина к штрафу Кандидата в депутаты Думы Астраханской области от «Партии социальных реформ»,
Газета Волга
Фольклорный ансамбль астраханских пенсионеров «Завалинка» вновь порадовал отдыхающих центра реабилитации «Тинаки» - Министерство соцразвития и трудаДля отдыхающих центра реабилитации санаторного типа «Тинаки» состоялась концертная программа «Кузьминки».
18.11.2017 Министерство соцразвития и труда
В молодежной библиотеке пройдет квест к 100-летию Октябрьской революции - Министерство культуры20 ноября в астраханской библиотеке для молодежи состоится интерактивная квест-игра «От февраля до октября 1917 года», приуроченная к 100-летию Октябрьской революции.
17.11.2017 Министерство культуры
Астраханцы посоревнуются за звание лучших артистов балета - Министерство культурыС 19 по 24 ноября 2017 года  в очередной раз состоится Всероссийский конкурс артистов балета и хореографов.
17.11.2017 Министерство культуры
«Золотой ключик-2017»
С марта по декабрь 2017 года в Астраханской области проходит Прикаспийский телевизионный фестиваль-конкурс юных маэстро «Золотой ключик».
Приволжская газета
Астраханский ТЮЗ показали на федеральном телеканале - Газета Волга
Астраханский ТЮЗ показали на федеральном телеканале
Вместе с известной астраханкой Героем очередного выпуска передачи «Малая земля», которая выходит на НТВ, стала астраханка, заслуженная артистка РФ Анастасия Заворотнюк.
Газета Волга
Известный астраханец Дмитрий Дюжев взял свои слова обратно - Газета Волга
Известный астраханец Дмитрий Дюжев взял свои слова обратно
Он неоднозначно выразился об уровне культуры россиян Многих возмутили высказывания актера Дмитрия Дюжева.
Газета Волга
Министр наградил футболистов ФК «Началово» - Министерство физической культуры и спортаСегодня министр физической культуры и спорта Астраханской области Максим Фидуров наградил тех, кто по-настоящему любит спорт, увлеченно им занимается,
18.11.2017 Министерство физической культуры и спорта
Играем в полуфинале - Министерство физической культуры и спортаВ заключительном поединке соревнований в зоне «Юг» первенства России – «Стремительный мяч» среди юношей 13-14 лет (2004 г.р.
18.11.2017 Министерство физической культуры и спорта
Наши надежды: первые результаты - Министерство физической культуры и спортаВ эти выходные в школе грации проходят межрегиональные соревнования по художественной гимнастике «Наши надежды».
18.11.2017 Министерство физической культуры и спорта
Спартакиада работников ПФР
В Наримановском районе, на спортивной площадке ФОКа СОШ № 2 состоялась Спартакиада работников управлений Пенсионного фонда России по Астраханской области, посвященная Дню народного единства.
Приволжская газета
В Астрахани руководитель «Волгаря» подал в отставку - Газета Волга
В Астрахани руководитель «Волгаря» подал в отставку
Назначен новый руководитель Как сообщает пресс-служба «Волгаря», директор астраханского клуба Юрий Махошвили написал заявление на увольнение по собственному желанию.
Газета Волга
«Астраханочка» обыграла соперниц из Краснодара в рамках игр Еврокубка - Газета Волга
«Астраханочка» обыграла соперниц из Краснодара в рамках игр Еврокубка
Результат встречи 29:27 Сегодня, 11 ноября в СЗК «Звездный» состоялся первый матч третьего квалификационного раунда Кубка ЕГФ.
Газета Волга
Астраханские льготники получили  земельные сертификаты - Astrakhanpost.Ruфото: jilkin.ru 16 ноября этого года, в селе Красный Яр Астраханской области, состоялось торжественное вручение земельных сертификатов.
18.11.2017 Astrakhanpost.Ru
Пенсионерка из Астрахани чуть не задушила соседку в магазине - Газета ВолгаЗа то, что та рассказала секрет мужу нападавшей Уголовное дело по факту угрозы убийством в ближайшее время рассмотрит суд.
17.11.2017 Газета Волга
«Дело Малинина»: как астраханский общественник под "уголовку" загремел - Ast-News.RuСкандально известный «оппозиционер» и «общественно-политический деятель» Евгений Малинин получил то, к чему, вероятно, давно и упорно стремился.
17.11.2017 Ast-News.Ru
Предприятие включает научно-исследовательский, конструкторский и производственный комплексы.
18.11.2017 Администрация г. Ахтубинск
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Astrakhanpost.Ruфото: 30.мвд.рф В Астрахани, силами стражей правопорядка, разыскивают насильника.
18.11.2017 Astrakhanpost.Ru