Новости города БезФормата.Ru
Астрахань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Астраханских пациентов избавляют от очередей и бумажной волокиты

В Астраханской области набирает обороты проект «Бережливая поликлиника». Одной из первых к нему подключилась городская поликлиника № 3 в Астрахани. Сегодня губернатор Александр Жилкин посетил медучреждение и оценил реальные изменения в его работе – довольны и врачи, и пациенты.

В поликлинике организована «открытая регистратура» - без окошек, стекол и прочих преград на пути общения медрегистратора и пациента. В холле, который стал более комфортным, работают администраторы. Они быстро помогают пациентам решить все вопросы. Отдельно выделено помещение под картохранилище. Благодаря электронной записи на прием к врачу, амбулаторные карты готовятся заранее. Это значит, что пациенту не нужно самому брать карточку - она уже будет лежать на столе у нужного специалиста.

В поликлинику стало проще дозвониться. Здесь отдельно организован Call-центр – для приема и обработки всех входящих звонков (запись на прием, вызов врача на дом, жалобы и др.). Call-центр находится вне регистратуры. Максимальная очередность звонящих – не больше 7 человек.

Одно из главных достижений - внедрена система электронной очереди. Специальный аппарат не только позволяет взять талончик в регистратуру, но и оценить качество работы поликлиники – поставить оценку. Среднее время ожидания своей очереди для пациента сегодня – 2,5 минуты.

«Теперь по методу «бережливых поликлиник» работает и наша женская консультация, - рассказал главный врач ГБУЗ АО «Городская поликлиника №3» Артур Саркисян. - Перевели сто процентов карт в электронный вид. Это очень удобно – у врача снижается время, затрачиваемое на ведение медицинской документации, а значит больше времени остается для приема пациентов. В планах – развитие этого направления. В частности, хотим проанализировать работу участковых врачей-терапевтов, чтобы снизить нагрузку на них». Так, в поликлинике №3 уже организована работа дежурного врача-терапевта – он принимает пациентов, которые пришли вне записи либо были направлены из кабинета доврачебного приема.

Главный принцип – по максимуму безбумажное ведение больных. А если и нужно что-то напечатать, то этим занимается не врач. Печать проводится централизовано – принтер находится в регистратуре. Чтобы сберечь время пациентов, в поликлинике произведена ротация кабинетов приема специалистов. Например, забор крови, биологического материала для лабораторного исследования организован в кабинетах на 1-м этаже. Это уже сократило срок прохождения 1-го этапа диспансеризации до 1-2 дней.

В Астраханской области создаётся система комфортного предоставления услуги любому пациенту, который обратился в лечебное учреждение. «Начиная с поликлиники, где проходит основной поток, – сказал губернатор Александр Жилкин, - это была нелегкая задача - выстроить систему, когда человек, зайдя в поликлинику, полностью сопровождается медработником, не сидит долгое время в очередях. У нас была проблема, когда узкие специалисты были просто завалены работой, не успевали, потому что нужно было много всего писать в бумажном варианте. Но сегодня внедрение электронных технологий полностью решило это проблему».

Александр Жилкин отметил, что на поликлинике №3 в следующем году будут отработаны все стандарты бережливых технологий – с учетом мнения пациентов. «У нас здесь будет идеальный пример, который мы будем тиражировать по всем поликлиникам региона», - сказал губернатор.

Также Александру Жилкину представили проект оформления всех региональных поликлиник по единому стандарту, который будет внедряться со следующего года. Медучреждения будут оформлены в одинаковом стиле – бело-голубом. Будет выстроена единая понятная система логистики и навигации. Придя в любую поликлинику, пациенту не придется задаваться вопросами «куда идти?», «к кому обратиться?» - все будет четко и понятно.

«Мы со следующего года также входим в проект, который объявлен президентом Владимиром Путиным, по реконструкции и ремонту детских поликлиник, - сказал Александр Жилкин. – Также с регионального минздрава не снимается задача - в следующем году приступить к строительству новых поликлиник современного типа на основе частно-государственного партнёрства».

По материалам сайта jilkin.ru


Последние новости Астраханской области по теме:
Астраханских пациентов избавляют от очередей и бумажной волокиты

Астраханские медучреждения включаются в новый проект - Астрахань
Без очередей и бумажной волокиты. "Бережливые технологии" экономят время и врачей, и пациентов.
14:24 15.12.2017 Астрахань.Ру
Астраханские медучреждения включаются в новый проект - Астрахань
Без очередей и бумажной волокиты. "Бережливые технологии" экономят время и врачей, и пациентов.
14:20 15.12.2017 Министерство Здравоохранения
Астраханские медучреждения включаются в новый проект - ГТРК Лотос
Астраханские медучреждения включаются в новый проект - Астрахань
Без очередей и бумажной волокиты. "Бережливые технологии" экономят время и врачей, и пациентов.
11:49 15.12.2017 ГТРК Лотос
В астраханских поликлиниках внедряют бережливые технологии и стандартное оформление - Астрахань
Сегодня губернатору Александру Жилкину, посетившему городскую поликлинику № 3, представили проект оформления всех региональных медицинских учреждений по единому стандарту – в бело-голубом стиле,
20:08 14.12.2017 Астрахань.Ру
В Астраханской области набирает обороты проект «Бережливая поликлиника» - ГТРК Лотос
В Астраханской области набирает обороты проект «Бережливая поликлиника» - Астрахань
В Астраханской области набирает обороты проект «Бережливая поликлиника» Одной из первых к нему подключилась поликлиника № 3 в Астрахани.
17:22 14.12.2017 ГТРК Лотос
Астраханских пациентов избавляют от очередей и бумажной волокиты - Астрахань
В Астраханской области набирает обороты проект «Бережливая поликлиника». Одной из первых к нему подключилась городская поликлиника № 3 в Астрахани.
16:00 14.12.2017 Астрахань.Ру
Астраханских пациентов избавляют от очередей и бумажной волокиты - Министерство Здравоохранения
Астраханских пациентов избавляют от очередей и бумажной волокиты - Астрахань
В Астраханской области набирает обороты проект «Бережливая поликлиника». Одной из первых к нему подключилась городская поликлиника № 3 в Астрахани.
15:56 14.12.2017 Министерство Здравоохранения
Астраханских пациентов избавляют от очередей и бумажной волокиты - Астрахань
В Астраханской области набирает обороты проект «Бережливая поликлиника». Одной из первых к нему подключилась поликлиника № 3 в Астрахани.
15:37 14.12.2017 Губернатор
Взрослые поликлиники ( объединенная и Поликлиника №3 ): Прием врачей терапевтов: 02.01, 04.01, 06.01 с 08.00 до 12:00 Работа кабинетов неотложной медицинской помощи 02.01, 04.01,
29.12.2017 Администрация г. Ахтубинск
Поликлиника ГБУЗ АО «Лиманская районная больница» информирует о графике  работы на Новогодние праздничные дни - Администрация Лиманского района    02.01.2018 г., 05.01.2018 г. работают - участковый терапевт, педиатр, процедурный кабинет, лаборатория.
28.12.2017 Администрация Лиманского района
Продолжительность жизни астраханцев увеличилась до 72,5 лет - ГубернаторСегодня губернатор Астраханской области Александр Жилкин в рамках доклада о социально-экономическом развитии региона за 2017-й год сообщил о преобразованиях в сфере медицины.
26.12.2017 Губернатор
Сегодня губернатор Астраханской области Александр Жилкин в рамках доклада о социально-экономическом развитии региона за 2017-й год сообщил о преобразованиях в сфере медицины.
26.12.2017 Астрахань.Ру
Как больницы и почтовые отделения будут работать в Астрахани на новогодние каникулы - Punkt-a.infoОб этом сообщили пресс-службы региональных ведомств. Когда можно получить посылку...
25.12.2017 Punkt-a.info
Приказом министерства здравоохранения Астраханской области «О работе медицинских организаций, подведомственных министерству здравоохранения Астраханской области,
25.12.2017 Астрахань.Ру
Куда обратиться за медицинской помощью в новогодние праздники? - Министерство ЗдравоохраненияПриказом министерства здравоохранения Астраханской области «О работе медицинских организаций, подведомственных министерству здравоохранения Астраханской области,
25.12.2017 Министерство Здравоохранения
Павел Джуваляков: «Мы постоянно в движении» - Punkt-a.infoПереформатирование работы поликлиник в рамках проекта «Бережливая поликлиника», успешная реализация программы «Земский доктор», открытие новых объектов здравоохранения,
20.12.2017 Punkt-a.info
Стать донором – почетно и благородно - УФССПВ преддверии Национального дня донора сотрудники аппарата и структурных подразделений Управления ФССП России по Астраханской области приняли участие в традиционной акции по сдаче донорской крови на базе Областного центра
19.04.2018 УФССП
Профилактика, индивидуальный подход и импортозамещение – задачи современной фармации - ДумаВ Астрахани проходит XVII межрегиональная научно-практическая конференция «Лекарство и здоровье человека».
19.04.2018 Дума
В Астраханской областной детской клинической больнице им. Н. Н. Силищевой приступило к работе единственное на юге страны отделение катамнестического наблюдения.
19.04.2018 Астрахань.Ру
Соцсети: в астраханской школе работает больной туберкулезом учитель - Газета Волга
Соцсети: в астраханской школе работает больной туберкулезом учитель
Официально эта информация не подтверждается В паблике «Подслушано. Астрахань» обсуждают шокрующую новость — в астраханском общеобразовательном учреждении, якобы, работал больной туберкулезом учитель.
Газета Волга
В Астраханской области клещи проснулись и покусали 29 детей - Газета Волга
В Астраханской области клещи проснулись и покусали 29 детей
И 16 взрослых В Астраханской области возобновили ежегодный мониторинг за нападением клещей.
Газета Волга
Астраханцы стали жить на три года дольше - Газета Волга
Астраханцы стали жить на три года дольше
Чем шесть лет назад Астраханский минздрав посчитал — в среднем жители нашего региона стали жить на три года дольше, чем в 2012 году.
Газета Волга
В Астрахани огонь повредил интим-магазин и другие торговые точки - Punkt-a.infoВчера, 18 апреля, в 23:43 в Ленинском районе по улице Маркина, 49 загорелся торговый павильон.
19.04.2018 Punkt-a.info
В Астрахани 19-летний юноша, выпавший из окна, оставил записку - Газета ВолгаПопрощался с Надей Два дня назад в Астрахани молодой человек выпал из окна многоквартирного дома.
19.04.2018 Газета Волга
Свадебный кортеж в Астрахани выезжал на «встречку» и на «красный» - Газета ВолгаЕго участники будут оштрафованы Вчера, 18 апреля, в Советском районе Астрахани патрульной группой спецвзвода ДПС оперативного реагирования был замечен свадебный кортеж из пяти машин,
19.04.2018 Газета Волга
В Астрахани ночью загорелись ветклиника и магазин для взрослых - Газета Волга
В Астрахани ночью загорелись ветклиника и магазин для взрослых
Из огня вывели 12 человек Вчера ночью в Астрахани тушили здание на улице Маркина, оно располагается рядом с рынком.
Газета Волга
Астраханец забил насмерть отца и избил мать - Газета Волга
Астраханец забил насмерть отца и избил мать
Трагедия произошла на Новый год В ближайшее время суд изберет наказание для 50-летнего астраханца, забившего до смерти 82-летнего отца и избившего 77-летнюю мать.
Газета Волга
В администрации Астрахани пообещали решить проблему с заторами на Старом мосту - Газета Волга
В администрации Астрахани пообещали решить проблему с заторами на Старом мосту
Затор образовался из-за дыр на дороге Сегодня утром астраханцы застряли на Старом мосту — образовалась огромная пробка.
Газета Волга
Н. Жуков. Аппассионата (Ленин слушает музыку). 1959 г. - КПРФ«Музыка дорога нам потому, что является наиболее глубоким выражением души, гармоническим отзвуком её радостей и скорбей» .
18.04.2018 КПРФ
Состоялся первый гастрольный спектакль театральной студии астраханского реабилитационного центра - Министерство соцразвития и трудаВоспитанники Областного реабилитационного центра для детей и подростков с ограниченными возможностями, посещающие театральную студию учреждения, впервые отправились на гастроли.
19.04.2018 Министерство соцразвития и труда
В Цейхгаузе открылась выставка молодых экспериментаторов - Правительство Астраханской области«Краски белого: взгляд сквозь призму» — так называется новый выставочный проект в астраханском музейно-выставочном комплексе «Цейхгауз».
19.04.2018 Правительство Астраханской области
Танцевальным па они обучаются в студиях хореографии, которые действуют на базе районных центров соцобслуживания населения. - Газета Волга
В Астрахани пройдет областной конкурс танцевального мастерства среди участников «школ третьего возраста»
Танцевальным па они обучаются в студиях хореографии, которые действуют на базе районных центров соцобслуживания населения.
Газета Волга
Талантливая девочка с непростой судьбой из Астрахани удивила жюри ток-шоу - Газета Волга
Талантливая девочка с непростой судьбой из Астрахани удивила жюри ток-шоу
Она выступила на НТВ   14-летняя астраханка Полина Ершова удивила жюри на шоу «Ты супер!».
Газета Волга
Юбилей «Селяночки»
Приволжская центральная межпоселенческая библиотека в селе Началово не только сохраняет историко-культурное наследие, она была и остается неотъемлемой частью социальной структуры села,
Приволжская газета
Астраханские пенсионеры соревнуются в шахматных поединках на ежегодном областном турнире - Министерство соцразвития и трудаСегодня в Астраханской шахматной академии развернулись настоящие баталии.
19.04.2018 Министерство соцразвития и труда
«Астраханочка» VS «Ростов-Дон» - Министерство физической культуры и спортаСегодня в Ростове-на-Дону состоится полуфинал Чемпионата России по гандболу среди женских команд Суперлиги.
19.04.2018 Министерство физической культуры и спорта
В Астрахани открылся сезон по направлению «Дворовый тренер» в рамках проекта «Детский спорт» - Единая РоссияС наступлением теплого времени года, второй год подряд, в городе Астрахани начались регулярные спортивные мастер-классы для детей по направлению «Дворовый тренер» в рамках федерального проекта «Единой России» «Детский спорт».
19.04.2018 Единая Россия
Торжественное открытие мероприятия состоится 19 апреля - Газета Волга
В Астрахани пройдут шахматный турнир среди пенсионеров
Торжественное открытие мероприятия состоится 19 апреля В рамках реализации грантового проекта президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, «Эстафетой прошлого, мы утверждаем будущее»,
Газета Волга
Сильнейший человек планеты намерен в Астрахани установить рекорд Гиннесса - Газета Волга
Сильнейший человек планеты намерен в Астрахани установить рекорд Гиннесса
Сегодня силач протащил плавкран на 5 метров Один из сильнейших людей планеты Михаил Кокляев намерен установить рекорд Гиннеса в Астрахани.
Газета Волга
Проведение акции помогает изменить модели поведения и мотивировать граждан чаще использовать активные виды передвижения - Газета Волга
Акция «На работу на велосипеде» в России пройдёт 18 мая и 21 сентября
Проведение акции помогает изменить модели поведения и мотивировать граждан чаще использовать активные виды передвижения Астраханцев приглашают принять участие в ежегодной всероссийской акции «На работу на велосипеде».
Газета Волга
Астраханские пенсионеры соревнуются в шахматных поединках на ежегодном областном турнире - Министерство соцразвития и трудаСегодня в Астраханской шахматной академии развернулись настоящие баталии.
19.04.2018 Министерство соцразвития и труда
На астраханских улицах восстановлено освещение и устранена вода - Правительство Астраханской областиВ администрацию губернатора Астраханской области обратились жители областного центра.
19.04.2018 Правительство Астраханской области
В Астрахани обновляют разметку на пешеходных переходах - Администрация городаБолее 20 пешеходных переходов привели в порядок прошедшей ночью. Сейчас обновляют пешеходные переходы, расположенные на центральных и наиболее оживленных улицах города, в числе которых Боевая, Адмиралтейская,
19.04.2018 Администрация города
В Астрахани началась подготовка к акции "Бессмертный полк" - Агентство по делам молодежиВ рамках празднования 73-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 годов 9 мая 2018 года в Астрахани пройдет Всероссийская акция «Бессмертный полк».
19.04.2018 Агентство по делам молодежи
На астраханский перрон прибыл Воинский эшелон - Ast-News.RuКак и анонсировал ранее «AST-NEWS.ru – Астраханские новости», 18 апреля на станцию Астрахань-1 прибыл ретропоезд «Воинский эшелон».
19.04.2018 Ast-News.Ru