Новости города БезФормата.Ru
Астрахань
Главные новости
 
Задать вопрос?

Астраханских пациентов избавляют от очередей и бумажной волокиты

В Астраханской области набирает обороты проект «Бережливая поликлиника». Одной из первых к нему подключилась городская поликлиника № 3 в Астрахани. Сегодня губернатор Александр Жилкин посетил медучреждение и оценил реальные изменения в его работе – довольны и врачи, и пациенты.

В поликлинике организована «открытая регистратура» - без окошек, стекол и прочих преград на пути общения медрегистратора и пациента. В холле, который стал более комфортным, работают администраторы. Они быстро помогают пациентам решить все вопросы. Отдельно выделено помещение под картохранилище. Благодаря электронной записи на прием к врачу, амбулаторные карты готовятся заранее. Это значит, что пациенту не нужно самому брать карточку - она уже будет лежать на столе у нужного специалиста.

В поликлинику стало проще дозвониться. Здесь отдельно организован Call-центр – для приема и обработки всех входящих звонков (запись на прием, вызов врача на дом, жалобы и др.). Call-центр находится вне регистратуры. Максимальная очередность звонящих – не больше 7 человек.

Одно из главных достижений - внедрена система электронной очереди. Специальный аппарат не только позволяет взять талончик в регистратуру, но и оценить качество работы поликлиники – поставить оценку. Среднее время ожидания своей очереди для пациента сегодня – 2,5 минуты.

«Теперь по методу «бережливых поликлиник» работает и наша женская консультация, - рассказал главный врач ГБУЗ АО «Городская поликлиника №3» Артур Саркисян. - Перевели сто процентов карт в электронный вид. Это очень удобно – у врача снижается время, затрачиваемое на ведение медицинской документации, а значит больше времени остается для приема пациентов. В планах – развитие этого направления. В частности, хотим проанализировать работу участковых врачей-терапевтов, чтобы снизить нагрузку на них». Так, в поликлинике №3 уже организована работа дежурного врача-терапевта – он принимает пациентов, которые пришли вне записи либо были направлены из кабинета доврачебного приема.

Главный принцип – по максимуму безбумажное ведение больных. А если и нужно что-то напечатать, то этим занимается не врач. Печать проводится централизовано – принтер находится в регистратуре. Чтобы сберечь время пациентов, в поликлинике произведена ротация кабинетов приема специалистов. Например, забор крови, биологического материала для лабораторного исследования организован в кабинетах на 1-м этаже. Это уже сократило срок прохождения 1-го этапа диспансеризации до 1-2 дней.

В Астраханской области создаётся система комфортного предоставления услуги любому пациенту, который обратился в лечебное учреждение. «Начиная с поликлиники, где проходит основной поток, – сказал губернатор Александр Жилкин, - это была нелегкая задача - выстроить систему, когда человек, зайдя в поликлинику, полностью сопровождается медработником, не сидит долгое время в очередях. У нас была проблема, когда узкие специалисты были просто завалены работой, не успевали, потому что нужно было много всего писать в бумажном варианте. Но сегодня внедрение электронных технологий полностью решило это проблему».

Александр Жилкин отметил, что на поликлинике №3 в следующем году будут отработаны все стандарты бережливых технологий – с учетом мнения пациентов. «У нас здесь будет идеальный пример, который мы будем тиражировать по всем поликлиникам региона», - сказал губернатор.

Также Александру Жилкину представили проект оформления всех региональных поликлиник по единому стандарту, который будет внедряться со следующего года. Медучреждения будут оформлены в одинаковом стиле – бело-голубом. Будет выстроена единая понятная система логистики и навигации. Придя в любую поликлинику, пациенту не придется задаваться вопросами «куда идти?», «к кому обратиться?» - все будет четко и понятно.

«Мы со следующего года также входим в проект, который объявлен президентом Владимиром Путиным, по реконструкции и ремонту детских поликлиник, - сказал Александр Жилкин. – Также с регионального минздрава не снимается задача - в следующем году приступить к строительству новых поликлиник современного типа на основе частно-государственного партнёрства».

По материалам сайта jilkin.ru


Последние новости Астраханской области по теме:
Астраханских пациентов избавляют от очередей и бумажной волокиты

Астраханские медучреждения включаются в новый проект - Астрахань
Без очередей и бумажной волокиты. "Бережливые технологии" экономят время и врачей, и пациентов.
14:24 15.12.2017 Астрахань.Ру
Астраханские медучреждения включаются в новый проект - Астрахань
Без очередей и бумажной волокиты. "Бережливые технологии" экономят время и врачей, и пациентов.
14:20 15.12.2017 Министерство Здравоохранения
Астраханские медучреждения включаются в новый проект - ГТРК Лотос
Астраханские медучреждения включаются в новый проект - Астрахань
Без очередей и бумажной волокиты. "Бережливые технологии" экономят время и врачей, и пациентов.
11:49 15.12.2017 ГТРК Лотос
В астраханских поликлиниках внедряют бережливые технологии и стандартное оформление - Астрахань
Сегодня губернатору Александру Жилкину, посетившему городскую поликлинику № 3, представили проект оформления всех региональных медицинских учреждений по единому стандарту – в бело-голубом стиле,
20:08 14.12.2017 Астрахань.Ру
В Астраханской области набирает обороты проект «Бережливая поликлиника» - ГТРК Лотос
В Астраханской области набирает обороты проект «Бережливая поликлиника» - Астрахань
В Астраханской области набирает обороты проект «Бережливая поликлиника» Одной из первых к нему подключилась поликлиника № 3 в Астрахани.
17:22 14.12.2017 ГТРК Лотос
Астраханских пациентов избавляют от очередей и бумажной волокиты - Астрахань
В Астраханской области набирает обороты проект «Бережливая поликлиника». Одной из первых к нему подключилась городская поликлиника № 3 в Астрахани.
16:00 14.12.2017 Астрахань.Ру
Астраханских пациентов избавляют от очередей и бумажной волокиты - Министерство Здравоохранения
Астраханских пациентов избавляют от очередей и бумажной волокиты - Астрахань
В Астраханской области набирает обороты проект «Бережливая поликлиника». Одной из первых к нему подключилась городская поликлиника № 3 в Астрахани.
15:56 14.12.2017 Министерство Здравоохранения
Астраханских пациентов избавляют от очередей и бумажной волокиты - Астрахань
В Астраханской области набирает обороты проект «Бережливая поликлиника». Одной из первых к нему подключилась поликлиника № 3 в Астрахани.
15:37 14.12.2017 Губернатор
Взрослые поликлиники ( объединенная и Поликлиника №3 ): Прием врачей терапевтов: 02.01, 04.01, 06.01 с 08.00 до 12:00 Работа кабинетов неотложной медицинской помощи 02.01, 04.01,
29.12.2017 Администрация г. Ахтубинск
Поликлиника ГБУЗ АО «Лиманская районная больница» информирует о графике  работы на Новогодние праздничные дни - Администрация Лиманского района    02.01.2018 г., 05.01.2018 г. работают - участковый терапевт, педиатр, процедурный кабинет, лаборатория.
28.12.2017 Администрация Лиманского района
Продолжительность жизни астраханцев увеличилась до 72,5 лет - ГубернаторСегодня губернатор Астраханской области Александр Жилкин в рамках доклада о социально-экономическом развитии региона за 2017-й год сообщил о преобразованиях в сфере медицины.
26.12.2017 Губернатор
Сегодня губернатор Астраханской области Александр Жилкин в рамках доклада о социально-экономическом развитии региона за 2017-й год сообщил о преобразованиях в сфере медицины.
26.12.2017 Астрахань.Ру
Как больницы и почтовые отделения будут работать в Астрахани на новогодние каникулы - Punkt-a.infoОб этом сообщили пресс-службы региональных ведомств. Когда можно получить посылку...
25.12.2017 Punkt-a.info
Приказом министерства здравоохранения Астраханской области «О работе медицинских организаций, подведомственных министерству здравоохранения Астраханской области,
25.12.2017 Астрахань.Ру
Куда обратиться за медицинской помощью в новогодние праздники? - Министерство ЗдравоохраненияПриказом министерства здравоохранения Астраханской области «О работе медицинских организаций, подведомственных министерству здравоохранения Астраханской области,
25.12.2017 Министерство Здравоохранения
Павел Джуваляков: «Мы постоянно в движении» - Punkt-a.infoПереформатирование работы поликлиник в рамках проекта «Бережливая поликлиника», успешная реализация программы «Земский доктор», открытие новых объектов здравоохранения,
20.12.2017 Punkt-a.info
Астраханцы на работе падают с высоты и получают удары током - Punkt-a.infoПресс-служба главы региона сообщила хорошую новость: с 46 в 2016 до 41 в 2017 году сократилось количество несчастных случаев на рабочем месте в Астраханской области.
21.01.2018 Punkt-a.info
Офтальмологические школы на базе АМОКБ начинают свою работу - Punkt-a.infoПри офтальмологическом отделении Александро-Мариинской областной клинической больницы расширяется спектр офтальмологических школ.
20.01.2018 Punkt-a.info
Астраханцам продают средство для похудения, опасное для жизни - Газета ВолгаВ мире от него умерло восемь человек Астраханский Роспотребнадзор предупреждает — популярное среди любителей спорта и желающих похудеть средство приводит к смерти.
19.01.2018 Газета Волга
В Астрахани началась эпидемия гриппа - Газета Волга
В Астрахани началась эпидемия гриппа
Болеют все, кроме привитых Роспотребнадзор сообщает — в Астрахани превышен порог заболеваемости простудой.
Газета Волга
Астраханцы могут по телефону узнать цены на лекарства и их наличие в аптеках города - Газета Волга
Астраханцы могут по телефону узнать цены на лекарства и их наличие в аптеках города
А так же о скидках и акциях В Астрахани любую информацию о лекарства можно узнать по многоканальному телефону ‪44-21-00‬, — говорят в региональном минздраве.
Газета Волга
Какие астраханские службы работают во время новогодних праздников - Газета Волга
Какие астраханские службы работают во время новогодних праздников
Без помощи никто не останется Пусть праздники у всех пройдут весело и плодотворно.
Газета Волга
Вечером 20 января в Ленинском районе Астрахани загорелись сразу два автомобиля.
21.01.2018 Астрахань.Ру
JPG Файл - УМВД по Астраханской области19 августа 2001 года на Кировском вещевом рынке Астрахани произошел взрыв неустановленного устройства, в результате которого погибли восемь человек, еще пятеро получили тяжелые ранения.
20.01.2018 УМВД по Астраханской области
В Астрахани продавцу контрафактного алкоголя вынесли приговор - Газета ВолгаВ виде обязательных работ В Астрахани Ленинский районный суд вынес приговор мужчине продавшему 515 литров контрафактного алкоголя, который привез из Кабардино-Балкарии.
20.01.2018 Газета Волга
Астраханцам продают средство для похудения, опасное для жизни - Газета Волга
Астраханцам продают средство для похудения, опасное для жизни
В мире от него умерло восемь человек Астраханский Роспотребнадзор предупреждает — популярное среди любителей спорта и желающих похудеть средство приводит к смерти.
Газета Волга
В Волгограде родителей подозревают в том, что они насиловали дочь - Газета Волга
В Волгограде родителей подозревают в том, что они насиловали дочь
Их уже лишили родительских прав Двадцать колонии могут получить родители из Волгограда, которые, по версии следствия, насиловали собственного ребенка.
Газета Волга
Два человека погибли, еще трое пострадали от отравления угарным газом в Астраханской области - Газета Волга
Два человека погибли, еще трое пострадали от отравления угарным газом в Астраханской области
В результате происшествия погибла семейная пара: 52-летний мужчина и 47-летняя женщина.
Газета Волга
Мексиканский тенор Рамон Варгас выступит в Астраханской опере - Газета ВолгаЕго голос можно услышать в крупнейших оперных театрах, таких как La Scala (Милан) Всемирно известный мексиканский тенор Рамон Варгас 21 января исполнит в Астраханском театре оперы и балета главную партию Марио Каварад
20.01.2018 Газета Волга
В краеведческом музее 26 января в 16:00 состоится торжественное мероприятие, посвящённое 15-летию деятельности Астраханского областного еврейского благотворительного фонда «Хесед».
21.01.2018 Астрахань.Ру
Развитие гастрольной деятельности обсудили в Астрахани - Министерство культурыСегодня в Астраханском театре опере и балета состоялся круглый стол на тему «Механизмы государственной адресной поддержки гастрольной деятельности театрально-концертных учреждений».
20.01.2018 Министерство культуры
Чулпан Хаматова расскажет сказки маленьким астраханцам - Газета Волга
Чулпан Хаматова расскажет сказки маленьким астраханцам
Через трансляцию В сквере филармонии пройдет очередная трансляция из концертного зала имени П. И. Чайковского, сообщает пресс-служба Минкультуры Астраханской области.
Газета Волга
В Астрахани пройдет Неделя памяти о Сталинграде - Газета Волга
В Астрахани пройдет Неделя памяти о Сталинграде
Покажут фильмы и фотографии В астраханской областной научной библиотеке имени Надежды Крупской пройдёт Неделя памяти о Сталинграде.
Газета Волга
«Танцевальная деревня»
Учащиеся школы им. А. Джанибекова села Растопуловка в составе танцевального коллектива «Юлдызлар», воспитанники школы искусств «Гармония», 5 января отправились в Москву,
Приволжская газета
Астраханцы успешно выступили в Чемпионате и Первенстве ЮФО и СКФО по легкой атлетике - Министерство физической культуры и спорта16-18 января 2018 года в манеже волгоградской академии физической культуры стартовал Зимний Чемпионат и Первенство Южного и Северо-Кавказского федеральных округов России по легкой атлетике.
21.01.2018 Министерство физической культуры и спорта
Эпоха самого успешного тренера в истории астраханского "Волгаря" Юрия Газзаева завершилась.
21.01.2018 Астрахань.Ру
Воспитанников астраханских соцучреждений приобщают к зимним видам спорта - Министерство соцразвития и трудаХоккеисты центра «Юность» приняли участие в товарищеском турнире по хоккею, посвящённом развитию на территории Наримановского района зимних видов спорта и популяризации здорового образа жизни.
20.01.2018 Министерство соцразвития и труда
Футболистам астраханского «Волгаря» представили нового тренера - Газета Волга
Футболистам астраханского «Волгаря» представили нового тренера
На должность назначен Андраник Бабаян На смену тренеру главной астраханской футбольной команды Юрию Газзаву пришёл Андраник Бабаян, сообщает пресс-служба «Волгаря».
Газета Волга
Рождественские игры в Приволжском районе
Новый 2018 год в Приволжском районе начался с яркого и радостного спортивного события.
Приволжская газета
Волгоградцы хотят «отменить» мошку во время чемпионата мира по футболу
Для этого выделено 4 миллиона На сайте госзакупок разместили странный лот.
Газета Волга
Новой топ-моделью по-астрахански может стать даже 100-летняя участница - Газета ВолгаБыло бы желание Организаторы проекта «Топ-модель по-астрахански» объявили набор участников 13-го сезона.
21.01.2018 Газета Волга
В Астрахани образовалась очередь... в аэропорт - Punkt-a.infoНеделю назад мы писали о том, что в Астрахани возле ТРЦ "Ярмарка" образовалась очередь из-за новый "карусельных" дверей.
21.01.2018 Punkt-a.info
Волгоградское правительство пока не спешит отказываться от идеи спастись от мошки - Punkt-a.infoНесмотря на большой общественный резонанс, власти Волгоградской области всё же провели торги на поиск организации, которая готова спасти гостей Чемпионата мира от назойливой достопримечательности - мошки.
21.01.2018 Punkt-a.info
В Астрахани перекроют несколько улиц - Газета ВолгаИз-за праздника — Крещение 18 и 19 января в Астрахани ограничат движение на нескольких улицах.
18.01.2018 Газета Волга
Мексиканский тенор Рамон Варгас выступит в Астраханской опере - Газета ВолгаЕго голос можно услышать в крупнейших оперных театрах, таких как La Scala (Милан) Всемирно известный мексиканский тенор Рамон Варгас 21 января исполнит в Астраханском театре оперы и балета главную партию Марио Каварад
20.01.2018 Газета Волга