Астраханские медучреждения включаются в новый проект

Без очередей и бумажной волокиты. "Бережливые технологии" экономят время и врачей, и пациентов. Одними из первых на новые стандарты перешли в городской поликлинике №3.

Непривычная картина. Не слышно телефонных звонков - они выведены в колл-центр. Регистратура, а очередей нет. Потому что появилась электронная, совсем, как в банках. На первом этаже пациентов встречает дежурный менеджер - это тоже новшество, чтобы помочь тем, кто растерялся. Хотя пользоваться инфоматом - проще простого, говорит Мария Троцкая.

«Нажимаем на кнопочку "Регистратура", получаем талончик с номером. Этот номер появляется на экране и озвучивается», - рассказывает администратор поликлиники №3 Мария Троцкая.

«Снижается время, которое пациент тратит для получения той или иной услуги. Организация такого вида медицинской помощи сделана для удобства наших пациентов», - говорит главный врач городской поликлиники №3 Артур Саркисян.

Время ожидания вызова к одному из окон - не более пяти минут. Астраханцы оценили новшество.

«Это лучше. Быстро взять талон и нажать одну кнопку», - рассказывает студент Александр Каленов. «Ждать не приходится, через минуту уже вызывают к окошечку», - говорит пенсионерка Лидия Слащова. 

Поликлиника №3 - одна из семи областных вошла в проект Российского Минздрава "Бережливая поликлиника". Реконструкция лечебных учреждений направлена на то, чтобы приблизить медицинские услуги к пациенту. К тому же более комфортными становятся и условия труда самих медиков.

«Это нелегкая задача - выстроить систему, когда человек, зайдя сюда в дверь, уже полностью сопровождается медицинским работником, не сидит долгое время, а получает помощь, консультацию. У нас была проблема, когда узкие специалисты были просто завалены работой. Было очень сложно, они не успевали, нужно было очень много всего писать. Сегодня электронная система, которая внедрена - это очень здорово», - рассказывает губернатор Астраханской области Александр Жилкин.

Однако этим изменения не закончились. На первый этаж перенесли все самые востребованные кабинеты - по забору крови и сдачи анализов, дежурного врача-терапевта и отделение медпрофилактики, где можно пройти диспансеризацию.

«Сегодня в проекте работают две взрослых поликлиники в городе и одна детская, а также две поликлиники в районах области. Те изменения, которые произошли с точки зрения оптимизации процессов при внедрении "бережливых технологий", доказано, что эти технологии работают», - говорит министр здравоохранения Астраханской области Павел Джуваляков.

А вот это уже поликлиники будущего. В регистратурах появится не только столешницы-модули, но и стулья рядом с ними для людей. В планах и напольная система навигации - полоски-указатели и названия кабинетов в едином стиле - бело-голубом. Все это - в брэндбуке - проекте оформления всех поликлиник, который показали губернатору Александру Жилкину. К тому же в новом году, подчеркнул глава региона, в области предусмотрено и строительство новых поликлиник современного типа на основе частно-государственного партнерства.

Lotosgtrk.ru


Ещё новости о событии:

Без очередей и бумажной волокиты. "Бережливые технологии" экономят время и врачей, и пациентов.
14:24 15.12.2017 Астрахань.Ру - Астрахань
Без очередей и бумажной волокиты. "Бережливые технологии" экономят время и врачей, и пациентов.
14:20 15.12.2017 Министерство Здравоохранения - Астрахань
Без очередей и бумажной волокиты. "Бережливые технологии" экономят время и врачей, и пациентов.
11:49 15.12.2017 ГТРК Лотос - Астрахань
Сегодня губернатору Александру Жилкину, посетившему городскую поликлинику № 3, представили проект оформления всех региональных медицинских учреждений по единому стандарту – в бело-голубом стиле,
20:08 14.12.2017 Астрахань.Ру - Астрахань
В Астраханской области набирает обороты проект «Бережливая поликлиника» Одной из первых к нему подключилась поликлиника № 3 в Астрахани.
17:22 14.12.2017 ГТРК Лотос - Астрахань
В Астраханской области набирает обороты проект «Бережливая поликлиника». Одной из первых к нему подключилась городская поликлиника № 3 в Астрахани.
16:00 14.12.2017 Астрахань.Ру - Астрахань
В Астраханской области набирает обороты проект «Бережливая поликлиника». Одной из первых к нему подключилась городская поликлиника № 3 в Астрахани.
15:56 14.12.2017 Министерство Здравоохранения - Астрахань
В Астраханской области набирает обороты проект «Бережливая поликлиника». Одной из первых к нему подключилась поликлиника № 3 в Астрахани.
15:37 14.12.2017 Губернатор - Астрахань
 
По теме
Переформатирование работы поликлиник в рамках проекта «Бережливая поликлиника», успешная реализация программы «Земский доктор», открытие новых объектов здравоохранения,
Александр Жилкин встретился с астраханцами, победившими в конкурсах на получение грантов Федерального агентства по делам молодежи и международного молодежного образовательного форума «Селиас-2017».
Сегодня губернатору Александру Жилкину, посетившему городскую поликлинику № 3, представили проект оформления всех региональных медицинских учреждений по единому стандарту – в бело-голубом стиле,
На базе Александро-Мариинской больницы состоялась научно-практическая конференция, посвященная «Качеству жизни и респираторной функция у пациентов, излеченных от туберкулеза легких» - Министерство Здравоохранения Мероприятие собрало медицинских работников со средним профессиональным образованием.
Министерство Здравоохранения
Правительство РФ увеличило финансирование медпомощи - Астрахань 24 Фото: Минздрав России Расширение программы госгарантий продлили до 2026 года Теперь медицинские организации смогут приобретать оборудование, хозяйственный и производственный инвентарь на сумму до 400 тысяч рублей за единицу,
Астрахань 24
По данным Всемирной Организации Здравоохранения (ВОЗ), заболевания щитовидной железы по своей распространенности занимают второе место среди эндокринных нарушений (после сахарного диабета):
Роспотребнадзор
Смелость на здоровье - ОДКБ им. Н.Н. Силищевой «Коробка храбрости» для самых смелых пациентов Областной детской клинической больницы им.
ОДКБ им. Н.Н. Силищевой
В Астраханском театре оперы и балета состоялся Совет по культуре при губернаторе АО - Газета Енотаевский вестник На обсуждение были вынесены вопросы о предстоящих событиях культурной жизни в Астраханской области Во время заседания работники культуры региона познакомились,
Газета Енотаевский вестник